7月3日，據荔枝新聞報道，游客夏女士6月27日在浙江千島湖滬馬探險樂園體驗蹦極項目時受傷，經醫院檢查確診為腦震蕩。

據夏女士講述，當日她站在蹦極臺邊，因恐懼緊閉雙眼，雙手扒著欄桿遲遲未敢跳下。在工作人員勸說下，她松開手被工作人員推了下去。下落過程中，她突然感覺臉部疼痛，有液體順著臉頰流淌。蹦極結束后，她發現雙手沾滿鮮血，嘴角撕裂。

之后，夏女士一直頭暈惡心，無法正常進食，前往醫院檢查后，被確診為腦震蕩。夏女士向景區索要保險保單，景區工作人員發給她了一份免責協議。

千島湖滬馬探險樂園景區工作人員就此事回應媒體，稱已與夏女士的母親取得聯系，警方也已介入調查。景區方面明確表示不會逃避責任，夏女士后續是否有后遺癥，要根據醫生的治療情況來判斷。

此事件在網絡上引發熱議，有網友指責景區工作人員操作魯莽，未等游客做好充分準備；也有網友質疑，蹦極是一項高風險游樂項目，景區的安全措施或存在漏洞；還有網友對景區發送免責協議的行為表示不滿，認為即便游客簽署了免責條款，若景區存在設備故障或操作違規等問題，也理應承擔相應的侵權責任。

就在不久前，一段一男子疑似跳下蹦極跳臺未系安全繩、旁邊工作人員詫異驚叫的視頻，也引發網友關注。不過涉事男子在5月3日發布了澄清視頻。另據澎湃新聞，5月5日事發景區杭州千島湖滬馬探險樂園也回應表示，安全繩系在男子身前，蹦極流程無問題，“工作人員驚叫是因為沒見過這么果決就跳下去的。”

另據瀟湘晨報，也是在5月，有網友發視頻表示，自己在新鄉市一景區進行蹦極項目時，發生了意外，在自己跳下的過程中，大腿部分的綁帶位置發生變換，卡在襠部，重力作用下，一度十分疼痛。當事人周先生回應媒體，他在跳之前都很正常，裝具是按照規范佩戴的，安全員也講過動作要領，但是因為自己是第一次跳，跳出時動作發生變形，導致自己險些受傷，提醒新手務必注意安全。

據公開信息，千島湖滬馬探險樂園位于杭州市淳安縣姜家鎮球山村，是由浙江滬馬旅游開發有限公司投資建設的戶外探險主題樂園。樂園以山地探險為核心，包含纜車飛渡、云頂天穹景觀臺、超級滑板車等特色項目，融合自然景觀與高空體驗。其中，火箭蹦極項目介紹彈射高度超30米，支持360°翻轉。

據天眼查信息，浙江滬馬旅游開發有限公司，成立于2019年，位于浙江省杭州市，企業注冊資本2000萬人民幣。