湖北
為了維護殘疾人的合法權益，深化醫(yī)院服務意識，落實“便民就醫(yī)少跑腿”工作，近日，潛江市中心醫(yī)院對殘疾人證辦理流程進行了優(yōu)化，為殘疾患者帶來了更為便捷的服務體驗。
01簡化辦理流程
潛江市中心醫(yī)院響應市殘聯(lián)號召，將殘疾人證辦理流程進行了全面簡化。過去，患者需要多次往返醫(yī)院、社區(qū)（村委會）與市殘聯(lián)之間才能完成辦理。現(xiàn)在，患者僅需攜帶由區(qū)鎮(zhèn)街道殘聯(lián)發(fā)放完善的《中華人民共和國殘疾人證申請表》、由鑒定專家開具的功能檢查表及一張兩寸照片，在醫(yī)院醫(yī)務部即可完成材料提交手續(xù)，大大節(jié)省了時間和精力。
02服務窗口前移
為了方便殘疾人士辦理殘疾人證業(yè)務，中心醫(yī)院將服務窗口進行了前移，每周一下午從行政樓二樓醫(yī)務部轉移到行政樓一樓大廳，同時安排專人進行服務。讓前來辦理業(yè)務的殘疾患者能更容易地找到辦理地點，不需要爬樓，減輕了負擔，同時提高了辦事效率。
每周一下午將服務窗口前移到行政樓一樓
03“上門評”，一站式精準服務
為解決重度肢體殘疾、長期臥床等行動不便的患者“評殘難”的困境，中心醫(yī)院急群眾之所急，定期組織殘疾鑒定專家進行上門服務，讓特殊情況的患者足不出戶即可完成鑒定。評殘過程中，醫(yī)生詳細詢問病史，仔細檢查患者身體狀況，并給予專業(yè)的康復建議。以仁愛之心，切實打通服務殘疾患者的“最后一公里”，幫助殘疾患者及家屬節(jié)省了時間，減輕了家庭負擔。
江市中心醫(yī)院始終堅持“以患者為中心”的服務理念，不斷強化醫(yī)院管理水平、優(yōu)化服務流程，讓群眾少跑路、讓服務更貼心，努力為市民提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務。
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