為提升上猶縣民宿行業服務技能水平，提高民宿從業人員綜合素質，進一步培育好民宿經濟，加快建設森林康養民宿產業集聚區，持續打響“森宿上猶”品牌IP。11月22日在牧心紀·山谷宿舉辦了上猶縣2024年民宿管理人員專題培訓班。

參加本次專題培訓班的有：民宿產業發展重點鄉鎮分管領導，全縣各民宿企業老板、業主、管家、服務人員代表等50余人。本次培訓時間安排為1天，培訓內容主要是針對旅游民宿星級評定標準、管家基本技能、服務接待技能等方面進行理論和實操培訓。

▲縣文廣旅局黨組書記、局長黃慶毅同志

在開班儀式上致辭

希望通過此次專題培訓，能夠為民宿發展提供更多的支持和幫助，能學有所思、思有所得、得有所獲。借此機會，也提幾點希望：一是要樹牢品牌意識。要強化規劃設計，增強等級民宿創評意識，用品牌引客、留客。二是要著力提升服務質量。服務質量是民宿競爭力的核心，要想方設法、竭盡所能為游客提供更加舒適、溫馨的住宿體驗。三是要強化安全管理。安全是民宿經營的底線，要嚴格遵守相關法律法規，加強安全管理，確保游客的生命財產安全。四是加強合作交流。各民宿企業之間要加強合作，抱團取暖，共同維護市場秩序，共享資源，形成合力，共同提升“森宿上猶”的整體競爭力。

▲ 姜軍教授就旅游民宿星級評定標準（含民宿安全運營、民宿管家國家職業技能、旅游民宿集聚區評定等）給大家授課

姜軍

個人介紹

國家級民宿等級評審員

國家級文明旅游示范單位評審專家

全國旅游標準化委員會專家委員

全國綠色旅游酒店評定員

江西省鄉村民宿星級評定專委會主任

江西省鄉村民宿及民宿集聚區評定標準起草人

江西財大研究員

江西省南昌文化旅游住宿業協會會長

▲ 學員們聚精會神聽講，認真記錄重點內容

▲下午，陳曉梅老師就管家基本技能、服務技能接待理論及實操給大家授課

陳曉梅

個人介紹

2015 年至今慢游民宿學院創辦人

中國飯店協會文旅委發起人暨副秘書長

金鑰匙總經理會員

主題飯店國家級評審員

西藏自治區民宿行業協會副會長

江西省鄉村民宿星級評定員

國家文旅部數字木蘭民宿管家項目江西青海講師

攜程程長營特約講師

遼寧省旅游飯店業協會專家工作委員會副主任

▲民宿客房服務實操課

學員心聲

“本次培訓班舉辦的非常好，通過培訓讓我學習到了很多新的知識，打開了眼界。尤其對如何做好一名民宿管家的學習，這對我有了很大的啟發，回去之后一定會好好利用今天所學的知識。”培訓班學員陳先生說道。

FINANCE

編輯丨余中雁

審核丨付斐

簽發丨黃慶毅