文章作者｜波士頓咨詢：陳茜，李曉鷗，許彤彤

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各國(guó)的經(jīng)濟(jì)周期經(jīng)驗(yàn)告訴我們，貨幣和財(cái)政政策對(duì)提振市場(chǎng)信心有著舉足輕重的作用。進(jìn)入2024年，政策層面出現(xiàn)了一系列積極舉措。特別是9月，中國(guó)政府“三箭齊發(fā)”，連續(xù)推出降準(zhǔn)降息、股市支持和降低房貸利率三大政策利好，全力為消費(fèi)者增收減負(fù)，提振市場(chǎng)信心。金融市場(chǎng)對(duì)此反應(yīng)積極，在十一假期前出現(xiàn)一波強(qiáng)勢(shì)反彈。

與金融市場(chǎng)不同，政策傳導(dǎo)到消費(fèi)市場(chǎng)需要時(shí)間。在第四季度這個(gè)特殊的時(shí)點(diǎn)，中國(guó)消費(fèi)者信心到底修復(fù)幾何？前三季度刺激政策成效怎樣？不同品類(lèi)復(fù)蘇的情況持續(xù)分化，在政策逐漸發(fā)力的刺激下，哪些消費(fèi)品類(lèi)將率先迎來(lái)市場(chǎng)拐點(diǎn)？企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者未來(lái)的行為變化？這些是本次研究試圖要回答的問(wèn)題。

成效漸顯，尚有釋放空間

2024年，政策出臺(tái)的頻率和力度顯著增強(qiáng)，成為消費(fèi)市場(chǎng)格局變動(dòng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。3月以舊換新政策在汽車(chē)、家電、家裝等領(lǐng)域深入推進(jìn)，7月降準(zhǔn)降息政策重磅落地，9月股市支持政策雙管齊下，同月房產(chǎn)促進(jìn)政策精準(zhǔn)發(fā)力，引導(dǎo)存量房貸利率下調(diào)，統(tǒng)一首付比例，切實(shí)減輕購(gòu)房者負(fù)擔(dān)。此外，北京、上海、湖北、四川等地方政府相繼推出消費(fèi)券和以舊換新等刺激手段。然而，這些政策利好需要一定時(shí)間才能完全釋放出效果。

歐美日等經(jīng)濟(jì)體在經(jīng)濟(jì)恢復(fù)期也曾推出一系列強(qiáng)力刺激措施，如美國(guó)大規(guī)模的財(cái)政補(bǔ)貼計(jì)劃、量化寬松政策等；歐洲各國(guó)政府推出企業(yè)救助計(jì)劃，包括提供低息貸款、稅收減免等措施；日本也采取了類(lèi)似的政策手段，如發(fā)放補(bǔ)貼、提供信貸支持等。然而，這些政策從實(shí)施到影響消費(fèi)市場(chǎng)均表現(xiàn)出了明顯的時(shí)間差。美國(guó)和日本消費(fèi)市場(chǎng)的真正繁榮均經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)間的等待，歐洲一些主要經(jīng)濟(jì)體至今仍未完全走出陰霾。

正如歐美日政策發(fā)揮作用需要時(shí)間一樣，中國(guó)經(jīng)濟(jì)政策效用的完全釋放也必然需要一定的時(shí)間周期。我們的調(diào)研顯示，無(wú)論是整體消費(fèi)信心還是各個(gè)細(xì)分品類(lèi)都或多或少出現(xiàn)政策傳導(dǎo)的滯后現(xiàn)象。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)和消費(fèi)者需要保持耐心，積極適應(yīng)政策變化，正視環(huán)境不利因素，共同期待政策在未來(lái)持續(xù)發(fā)酵。

消費(fèi)者：

收入變化持平，儲(chǔ)蓄意愿增強(qiáng)

和前兩年類(lèi)似，2024年至今（10月底），消費(fèi)者收入絕對(duì)值都出現(xiàn)了小幅減少，且他們對(duì)未來(lái)收入的預(yù)期也呈現(xiàn)出疲軟態(tài)勢(shì)。具體而言，聲稱收入減少的人數(shù)占比相對(duì)保持穩(wěn)定，相比2023年增幅僅為2個(gè)百分點(diǎn)；但聲稱收入增長(zhǎng)人群規(guī)模卻出現(xiàn)了明顯的萎縮，相比于2023年，收入增長(zhǎng)人數(shù)占比減少幅度高達(dá)27%。這一現(xiàn)象反映出消費(fèi)者對(duì)收入增長(zhǎng)乏力的擔(dān)憂。這種擔(dān)憂情緒不可避免地影響到了消費(fèi)者對(duì)未來(lái)6個(gè)月的收入預(yù)期，整體收入預(yù)期中立偏消極。

從收入構(gòu)成的角度進(jìn)行深入分析，總體而言，除了轉(zhuǎn)移性收入實(shí)現(xiàn)了0.5%的微弱增長(zhǎng)之外，其他各個(gè)方面均面臨著不同程度的下行壓力。其中，中產(chǎn)及以下人群的工資性收入減少趨勢(shì)較為顯著，華南地區(qū)消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)性收入由于受到出口業(yè)務(wù)利潤(rùn)下行壓力的影響，同樣呈現(xiàn)出顯著下降態(tài)勢(shì)。

在支出層面，盡管政策刺激在一定程度上帶動(dòng)了消費(fèi)，在2024年10月增長(zhǎng)近1個(gè)百分點(diǎn)，但儲(chǔ)蓄依然在消費(fèi)者支出結(jié)構(gòu)中占據(jù)著至關(guān)重要的地位。儲(chǔ)蓄正在逐漸成為消費(fèi)者應(yīng)對(duì)未來(lái)不確定性的主要避險(xiǎn)方式，其預(yù)期仍然呈現(xiàn)出持續(xù)走高的趨勢(shì)。消費(fèi)者預(yù)計(jì)在未來(lái)6個(gè)月他們的儲(chǔ)蓄將在整體支出中占比持續(xù)上升，達(dá)到四成（42%）。盡管短期來(lái)看消費(fèi)刺激政策發(fā)揮了積極作用，但消費(fèi)降級(jí)、投資保守以及儲(chǔ)蓄持續(xù)增加的現(xiàn)象仍然普遍存在，并未完全消散。

值得注意的是，九月新政發(fā)布后股票市場(chǎng)表現(xiàn)活躍，股票一躍成為消費(fèi)者最為青睞的增持對(duì)象，其滲透率一度高達(dá)34%。與此同時(shí)，活期儲(chǔ)蓄等兼具靈活性和高穩(wěn)定性的產(chǎn)品也備受消費(fèi)者關(guān)注，2024年至今的市場(chǎng)熱度持續(xù)居高不下。

綜合以上信息，我們認(rèn)為未來(lái)消費(fèi)者信心會(huì)呈現(xiàn)如下三個(gè)特征：

• 第一、當(dāng)期政策對(duì)消費(fèi)者信心提振在傳導(dǎo)中有明顯滯后效應(yīng)：消費(fèi)者雖普遍了解新政，但政策對(duì)未來(lái)6個(gè)月消費(fèi)信心和投資信心的影響普遍中立偏消極。由于從政策制定頒布到落地實(shí)施再到資產(chǎn)端收益增加，都需要傳導(dǎo)時(shí)間周期，而只有資產(chǎn)端收益增加才能切實(shí)提升消費(fèi)者信心。

• 第二、經(jīng)濟(jì)刺激政策之外，中長(zhǎng)期消費(fèi)信心受多種外部宏觀因素影響：消費(fèi)者認(rèn)為當(dāng)前政策已顯現(xiàn)效果，但未來(lái)6個(gè)月信心仍受多重外界因素制約。部分消費(fèi)者期待政策持續(xù)出臺(tái)以持續(xù)提振信心，而多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為科技突破、實(shí)體經(jīng)濟(jì)提振、地緣政治局勢(shì)以及海外市場(chǎng)需求走向等不確定因素對(duì)接下來(lái)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)信心的影響重大。

• 第三、內(nèi)部和外部，積極和消極面，多層因素共存，影響整體信心水平：宏觀層面的樂(lè)觀因素主要集中在科技（如GenAI技術(shù)發(fā)展）方面，但擔(dān)憂因素涉及政治（國(guó)際局勢(shì)、地緣政治）、經(jīng)濟(jì)（經(jīng)濟(jì)蕭條/衰退、物價(jià)變化）、人口（老齡化發(fā)展速度、新生人口出生率）和環(huán)境（全球氣候情況）等多個(gè)領(lǐng)域。消費(fèi)者當(dāng)前擔(dān)憂因素較多且廣泛，對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)市場(chǎng)的預(yù)期較為謹(jǐn)慎。

品類(lèi)分析：

冷暖不同，差異擴(kuò)大

總體而言，消費(fèi)者品類(lèi)消費(fèi)顯現(xiàn)三大趨勢(shì)：“務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎”趨勢(shì)凸顯，“精準(zhǔn)消費(fèi)”特點(diǎn)鮮明，“中產(chǎn)焦慮”導(dǎo)致分化加劇。

“務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎”消費(fèi)更加敏感

“務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎”的趨勢(shì)主要呈現(xiàn)出：多數(shù)品類(lèi)需求波動(dòng)劇烈，消費(fèi)者受政策環(huán)境和經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)影響，消費(fèi)行為變得極為理性。在經(jīng)濟(jì)不確定性增加的情況下，消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的實(shí)用性和質(zhì)價(jià)比，對(duì)價(jià)格和品質(zhì)的敏感度大幅提升，對(duì)于政策補(bǔ)貼更加關(guān)心在意，消費(fèi)決策過(guò)程也更加謹(jǐn)慎。

這在品類(lèi)消費(fèi)意愿中有清晰呈現(xiàn)。受刺激政策影響，盡管多數(shù)品類(lèi)消費(fèi)意愿依舊較弱，但政策覆蓋的消費(fèi)電子、大小家電及汽車(chē)的消費(fèi)意愿表現(xiàn)出積極態(tài)勢(shì)。

拉長(zhǎng)時(shí)間線來(lái)看，消費(fèi)意愿排名變化與政策內(nèi)容變動(dòng)高度相關(guān)，消費(fèi)刺激政策覆蓋的品類(lèi)中，多數(shù)品類(lèi)的排名有不同程度提高，僅少數(shù)品類(lèi)排名提升時(shí)間相對(duì)滯后。

為了更深入地理解品類(lèi)處境，我們依據(jù)近期消費(fèi)增加和減少的幅度將品類(lèi)劃分為四大類(lèi)，進(jìn)行逐一解讀。

需求強(qiáng)勁品類(lèi)是近期增長(zhǎng)亮點(diǎn)所在，其呈現(xiàn)出高消費(fèi)增加意愿與低消費(fèi)減少意愿的高增長(zhǎng)性，其內(nèi)在動(dòng)因正是來(lái)自消費(fèi)者更加關(guān)注自身健康與自我發(fā)展的心智，集中體現(xiàn)“精準(zhǔn)消費(fèi)”的特點(diǎn)。波動(dòng)分化品類(lèi)則呈現(xiàn)居民減少消費(fèi)和增加消費(fèi)的意愿都較高且并存的情況，該品類(lèi)需求的流入和流出劇烈，是“中產(chǎn)焦慮”分化、拉鋸的主戰(zhàn)場(chǎng)，也是政策覆蓋品類(lèi)的集中之地。溫和波動(dòng)品類(lèi)則呈現(xiàn)低消費(fèi)增加與低消費(fèi)減少態(tài)勢(shì)，以食品飲料、個(gè)護(hù)家清等必需品以及服飾鞋類(lèi)等品類(lèi)為主，需求彈性較低，波動(dòng)較小。節(jié)制審慎品類(lèi)主要為家具家居類(lèi)、生活服務(wù)類(lèi)等，由于需求彈性較大，直接和消費(fèi)者信心晴雨相通，需求疲軟壓力最為嚴(yán)重。

“精準(zhǔn)消費(fèi)” 需求更加明確

“精準(zhǔn)消費(fèi)”的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：消費(fèi)者需求更加明確，不再盲目跟風(fēng)消費(fèi)，而是根據(jù)自身實(shí)際需求和目標(biāo)進(jìn)行精準(zhǔn)選擇。這種趨勢(shì)表現(xiàn)為對(duì)特定品類(lèi)的專(zhuān)注消費(fèi)，以滿足基礎(chǔ)健康、自我提升等方面的需求，體現(xiàn)出消費(fèi)者在消費(fèi)觀念上的成熟和理性轉(zhuǎn)變。需求強(qiáng)勁品類(lèi)集中體現(xiàn)該趨勢(shì)。

需求強(qiáng)勁品類(lèi)

該大類(lèi)主要包括有機(jī)生鮮與教育培訓(xùn)，是今年消費(fèi)的兩大增長(zhǎng)亮點(diǎn)。教育是消費(fèi)者個(gè)人發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)劃的落地實(shí)施，體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力需求的明顯提升。其中，親子/少兒教育和成人教育需求均呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，親子/少兒教育在2024年10月的消費(fèi)支出增加人數(shù)凈比例達(dá)28%，成人教育也達(dá)到14%。生鮮提振一方面是受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)影響，消費(fèi)者餐飲需求由外出就餐一側(cè)向居家烹飪一側(cè)轉(zhuǎn)移，食物原材料的采購(gòu)呈現(xiàn)出增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；另一方面是消費(fèi)者加大健康投資，對(duì)新鮮品質(zhì)的追求驅(qū)動(dòng)新鮮果蔬和肉類(lèi)增長(zhǎng)迅猛。2024年10月，新鮮果蔬消費(fèi)金額凈比例增長(zhǎng)16%，新鮮肉類(lèi)增長(zhǎng)11%，而以犧牲新鮮度換取便利性著稱的預(yù)制菜需求則有所下降（6%）。

不同收入階層消費(fèi)價(jià)格彈性差異明顯，呈現(xiàn)出明確的收入正相關(guān)性。中產(chǎn)及以上人群更加在乎新鮮，更加不愿接受以便利換取新鮮。

消費(fèi)者為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)不確定性，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的需求相當(dāng)強(qiáng)烈。45歲以上成熟人群參與教育培訓(xùn)的熱度最高，其消費(fèi)金額增加的人數(shù)凈比例達(dá)到51%，這推動(dòng)了老年教育市場(chǎng)的快速發(fā)展，預(yù)計(jì)到2030年老年教育市場(chǎng)規(guī)模相比2020年將增長(zhǎng)116%，各類(lèi)針對(duì)老年群體的興趣教育平臺(tái)和課程不斷涌現(xiàn)。

“中產(chǎn)焦慮”分化進(jìn)一步加深

中產(chǎn)群體內(nèi)部消費(fèi)意愿差距進(jìn)一步拉大。經(jīng)濟(jì)壓力下，不同收入層次的中產(chǎn)消費(fèi)者在消費(fèi)選擇上出現(xiàn)明顯分化，部分消費(fèi)者在滿足基本生活需求的同時(shí)，更加注重自我發(fā)展和健康投入，而另一部分則在各品類(lèi)消費(fèi)上表現(xiàn)出不同程度的降級(jí)和謹(jǐn)慎態(tài)度。波動(dòng)分化品類(lèi)是中產(chǎn)分化拉鋸的主戰(zhàn)場(chǎng)。

波動(dòng)分化品類(lèi)

在本大類(lèi)中，2024年密集出臺(tái)的各項(xiàng)政策扮演著不可忽視的力量，因此我們將波動(dòng)品類(lèi)首先按政策是否覆蓋進(jìn)行分類(lèi)，以便更好地發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)與變動(dòng)因素。

政策覆蓋品類(lèi)：部分需求得以釋放，需抓住機(jī)遇持續(xù)將需求轉(zhuǎn)化為增長(zhǎng)

政策主要覆蓋領(lǐng)域包括大小家電類(lèi)、消費(fèi)電子類(lèi)和以餐飲旅游為代表的服務(wù)類(lèi)。政策對(duì)不同品類(lèi)消費(fèi)意愿影響因收入階層而異，除餐飲和休閑旅游類(lèi)，其余品類(lèi)均有不同程度增長(zhǎng)。

以消費(fèi)電子為例，在以舊換新政策和科技迭代驅(qū)動(dòng)下，整體消費(fèi)意愿有所增長(zhǎng)，但消費(fèi)者選擇更加謹(jǐn)慎，復(fù)購(gòu)周期變長(zhǎng)。上層中產(chǎn)及以上人群受產(chǎn)品技術(shù)革新、綠色節(jié)能、智能化等因素驅(qū)動(dòng)，升級(jí)改善意愿較強(qiáng)，未來(lái)6個(gè)月計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)更貴消費(fèi)電子產(chǎn)品的凈比例較高；而中產(chǎn)及以下消費(fèi)者則更看重性價(jià)比，消費(fèi)升級(jí)意愿相對(duì)較弱。

餐飲和旅游行業(yè)受政策利好影響，消費(fèi)數(shù)量有所提升，但消費(fèi)金額增長(zhǎng)有限。消費(fèi)者更注重特色服務(wù)和性價(jià)比，如特色文化主題游需求升溫，但人均消費(fèi)提升不明顯。對(duì)于休閑旅游，應(yīng)該動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)流量變化，及時(shí)跟進(jìn)熱點(diǎn)IP，打造特色文娛產(chǎn)品，深挖周邊資源及衍生品，同時(shí)疊加政策利好，實(shí)現(xiàn)需求轉(zhuǎn)化。

政策未覆蓋品類(lèi)：喜憂參半，需求分化顯現(xiàn)

護(hù)膚彩妝及奢品行業(yè)，整體消費(fèi)呈現(xiàn)收縮趨勢(shì)。2024年10月奢侈品消費(fèi)金額凈減少人數(shù)比例達(dá)19%，整體消費(fèi)收縮。“化繁為簡(jiǎn)”的時(shí)尚風(fēng)格受到青睞，消費(fèi)者追求實(shí)用性、保值性、多場(chǎng)景的需求在不斷增強(qiáng)。與此同時(shí)，定位聚焦、個(gè)性鮮明的品牌依然收獲追捧。面部護(hù)理及美容領(lǐng)域，國(guó)貨替代趨勢(shì)明顯，同時(shí)細(xì)分市場(chǎng)需求分化，例如，男士香氛需求快速增長(zhǎng)。而傳統(tǒng)護(hù)膚彩妝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)降級(jí)趨勢(shì)在未來(lái)6個(gè)月可能延續(xù)。醫(yī)藥保健類(lèi)則呈現(xiàn)此消彼長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，2024年10月中式保健品消費(fèi)凈比例下降2%的同時(shí)，西式保健品增長(zhǎng)2%。

醫(yī)美與其他奢品、美妝護(hù)膚相比，屬于表現(xiàn)較好的品類(lèi)，有輕微的升級(jí)趨勢(shì)。消費(fèi)人群兩極分化，18—25歲和45歲以上人群在醫(yī)美上購(gòu)買(mǎi)更貴產(chǎn)品的凈比例相對(duì)較高，而中產(chǎn)中青年人群（26—45歲）則因經(jīng)濟(jì)壓力和消費(fèi)心態(tài)變化，呈現(xiàn)出比較明顯的持續(xù)降級(jí)。

運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)集中體現(xiàn)了務(wù)實(shí)的特性——從“卷裝備”向“卷技術(shù)”轉(zhuǎn)變，由提升鞋服裝備水平向提升自身運(yùn)動(dòng)技能轉(zhuǎn)變，在“硬件”銷(xiāo)量下降的同時(shí)，以運(yùn)動(dòng)課程為代表的“軟件”銷(xiāo)售正在走強(qiáng)。其中，上層中產(chǎn)及富裕人群在課程消費(fèi)上表現(xiàn)相對(duì)積極。

總體而言，消費(fèi)者在保健品品類(lèi)消費(fèi)上日趨謹(jǐn)慎，但同時(shí)消費(fèi)意愿在年齡上的兩極分化明顯，養(yǎng)生保健年輕化、需求精細(xì)化、個(gè)性化趨勢(shì)持續(xù)性顯現(xiàn)。

溫和波動(dòng)品類(lèi)

和節(jié)制審慎品類(lèi)

溫和波動(dòng)品類(lèi)主要包括：食品飲料、服飾鞋帽、個(gè)護(hù)家清以及汽車(chē)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)意愿相對(duì)穩(wěn)定。在食品飲料行業(yè)，健康需求深化促使產(chǎn)品創(chuàng)新，如無(wú)糖、低脂、功能性產(chǎn)品需求增長(zhǎng)，但整體消費(fèi)仍面臨壓力，2024年10月零食軟飲消費(fèi)金額減少的人數(shù)凈比例為4%。服飾鞋類(lèi)行業(yè)中，休閑服飾和鞋類(lèi)消費(fèi)降級(jí)明顯，10月鞋類(lèi)消費(fèi)金額減少的人數(shù)凈比例為14%，降級(jí)人數(shù)凈比例達(dá)到6%；有意思的是，悅己意識(shí)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)衣和家居服品類(lèi)消費(fèi)意愿較強(qiáng)，且中產(chǎn)及以上收入階層在未來(lái)6個(gè)月的升級(jí)趨勢(shì)也比較明顯。

汽車(chē)消費(fèi)受以舊換新政策影響，近期消費(fèi)意愿有所提升，但受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和消費(fèi)能力制約，增長(zhǎng)速度相對(duì)緩慢。

節(jié)制審慎品類(lèi)普遍面臨消費(fèi)需求疲軟的壓力，主要包括：生活服務(wù)品類(lèi)（娛樂(lè)、拼車(chē)叫車(chē)和外賣(mài)送餐）、家具家居品類(lèi)（由大小型家具和家居收納裝飾）以及房地產(chǎn)。娛樂(lè)行業(yè)在2024年10月消費(fèi)減少的人數(shù)凈比例達(dá)17%，未來(lái)6個(gè)月生活服務(wù)行業(yè)除出行需求相對(duì)穩(wěn)健外，其他品類(lèi)均普遍面臨消費(fèi)降級(jí)。家具家居行業(yè)受新建商品房買(mǎi)賣(mài)放緩的影響，消費(fèi)需求疲軟，大型家具和小型家具消費(fèi)減少的人數(shù)凈比例均為12%。房地產(chǎn)市場(chǎng)受房貸政策傳導(dǎo)時(shí)滯影響，當(dāng)前消費(fèi)需求仍然較弱。

后續(xù)展望：

尋找破題之法，關(guān)注經(jīng)濟(jì)傳導(dǎo)閉環(huán)

企業(yè)在當(dāng)前復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中，需高度關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)因素的變化及其傳導(dǎo)機(jī)制。從中期來(lái)看，存量房貸利率調(diào)整等政策的落地執(zhí)行將進(jìn)一步釋放其對(duì)居民消費(fèi)信心的影響；長(zhǎng)期而言，人工智能和科技的進(jìn)步（如智能家電、智能健康設(shè)備等）可能創(chuàng)造出新的消費(fèi)場(chǎng)景和需求。企業(yè)需密切關(guān)注并評(píng)估這些因素對(duì)自身經(jīng)營(yíng)狀況和消費(fèi)市場(chǎng)的影響。

盡管市場(chǎng)信心全面修復(fù)仍需時(shí)日，但我們總結(jié)2024年第三季度消費(fèi)者“年度關(guān)鍵詞”時(shí)，已察覺(jué)到其中所蘊(yùn)含的樂(lè)觀與積極因素。其中“興趣愛(ài)好”與“個(gè)人發(fā)展”是消費(fèi)者最關(guān)注的主題，傳遞出中國(guó)消費(fèi)者對(duì)美好生活不變的向往和追求，以及在當(dāng)前宏觀形勢(shì)下消費(fèi)者的關(guān)注度從外向內(nèi)轉(zhuǎn)移，“我不能改變環(huán)境，但我能改變我自己”的進(jìn)取心態(tài)。因此，對(duì)于企業(yè)而言，重要的是保持耐心和信心，密切關(guān)注消費(fèi)者在心態(tài)上和行為上的變化，在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新中順勢(shì)而為，才能穩(wěn)健穿越周期，立于不敗之地。

編輯 | Weizheng

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