顧客少、成交難、回頭率低……過去幾年里,受出生率下滑和經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響,轉(zhuǎn)型、閉店似乎成了線下母嬰渠道的“最終歸宿”。根據(jù)母嬰行業(yè)觀察發(fā)布的《2024上半年線下母嬰渠道調(diào)研報告》,2024上半年有近五成的母嬰店表示門店業(yè)績、利潤雙下滑,其中下滑幅度在30%以內(nèi)的門店占比近四成,母嬰店的生存現(xiàn)狀比想象中更加險惡。

行業(yè)困境下的品牌解題新思路:首冠A+計劃

為有效幫助門店提升客流與銷售額,確保門店在市場中具備更強(qiáng)的競爭能力,作為兒童奶粉先行者的湖南高骼乳業(yè)有限公司于9月開啟了一項(xiàng)托底性門店幫扶活動——首冠A+計劃,并從湖南大本營開始試點(diǎn),逐漸輻射至全國。

高骼乳業(yè)董事長助理馮一洲透露,首冠A+計劃,簡單來講就是以高骼乳業(yè)為主導(dǎo),通過多種方式和渠道,幫助母嬰店實(shí)現(xiàn)兒童粉銷量大突破,持續(xù)打造月銷量超30件、60件、90件兒童奶粉的首冠A+門店。

首冠A+計劃正式啟動后,高骼乳業(yè)首批在長沙、株洲、湘潭、永州等10個地區(qū),選取了22家有意向、渴望尋求突破的母嬰店,通過達(dá)人探店、醫(yī)生講座、形象打造、戶外拓客、走進(jìn)社區(qū)等賦能活動,幫助門店提高業(yè)績和客流量。

在各方攜手努力下,9月,永州雙牌新起點(diǎn)母嬰店兒童奶粉銷售量從原來的10件提升到了40件;10月,長沙子母孕嬰泉塘店銷售量從十幾件突破至82件……其余首冠A+門店平均月銷量也達(dá)到了40件。

深入推進(jìn),于行動中現(xiàn)“靠譜”底色

如果說,首批首冠A+門店是見識到了高骼乳業(yè)幫扶市場的決心和魄力,那作為第二批首冠A+門店打造計劃中的一員,長沙子母孕嬰時代傾城店店長王平則是更加深刻地體會到了高骼乳業(yè)作為兒童奶粉“優(yōu)等生”的前瞻性發(fā)展戰(zhàn)略和靠譜的執(zhí)行力。

坐落在小區(qū)門口的子母孕嬰時代傾城店,在附近一片屬于客流量不錯的一家母嬰店,但近幾年由于出生率低迷、行業(yè)競爭激烈等因素,門店的客流量跟經(jīng)營信心多少都受到了影響。

“進(jìn)店率是當(dāng)前母嬰店最頭疼的問題。”王平說道。作為高骼乳業(yè)創(chuàng)始合作門店之一,王平已經(jīng)跟高骼團(tuán)隊(duì)合作了5年,曾在高骼乳業(yè)5周年晚會上榮獲了“創(chuàng)始共進(jìn)之星”獎項(xiàng),彼此之間早就建立了深厚的合作基礎(chǔ)。因此,當(dāng)聽到高骼乳業(yè)正在推行首冠A+計劃,王平的第一反應(yīng)就是——加入,這不僅是出于對當(dāng)前門店利益的考量,更是對高骼乳業(yè)絕對實(shí)力的深度信任。

選擇首冠A+計劃的結(jié)果自然也沒有讓王平失望:針對消費(fèi)者不進(jìn)店,高骼乳業(yè)派了兩個專人駐扎在店內(nèi),通過走進(jìn)幼兒園、社區(qū)、醫(yī)院等,幫助門店多方位、多渠道地引流拓客;門店跟顧客之間缺少黏性,高骼乳業(yè)便協(xié)助門店做身高檢測回訪以及多樣化的小型趣味吸客活動,為門店與顧客搭建好溝通的橋梁……

加入首冠A+計劃后,子母孕嬰時代傾城店不僅是客流和銷售在增長,門店服務(wù)質(zhì)量跟顧客滿意度也有了顯著提升,10月份,店內(nèi)首冠系兒童奶粉最終銷量突破了50件。“我們的業(yè)績一直在上升,如果銷量沒增長,我敢進(jìn)這么多貨嗎?”王平笑著說道。

截至目前,首冠A+門店打造計劃已深度幫扶了超200家母嬰店,在湖南、河南、江西、四川、廣東等地均投入了相應(yīng)的人力、物力,著力推進(jìn)首冠A+門店打造、首冠A+區(qū)域打造。

物競天擇,適者生存

“母嬰行業(yè)是任何時代的剛需,問題只是留下來的會是誰。”面對當(dāng)前母嬰單店的高淘汰率以及部分母嬰連鎖收縮的困境,高骼乳業(yè)董事長兼總裁李松林分析到,這其中有出生率下降、經(jīng)濟(jì)低迷等原因,但更重要的一點(diǎn),是目前大多數(shù)的品牌商眼看著門店成交率下降而無作為。

“高骼乳業(yè)大力推進(jìn)首冠A+計劃,正是基于當(dāng)前時代背景及未來發(fā)展趨勢下作出的科學(xué)決策,是一項(xiàng)針對渠道的托底性幫扶計劃。”李松林表示,未來高骼乳業(yè)將更加積極適應(yīng)市場渠道和消費(fèi)者需求的變化,通過多方協(xié)同、共建共治,進(jìn)一步協(xié)助線下母嬰渠道激發(fā)市場活力、提振消費(fèi)信心,讓兒童奶粉發(fā)展更有保障、更可持續(xù)。(張云福)