昨晚十點(diǎn)半，小區(qū)沒任何通知突然停水，全家人只得沒洗臉、沒洗澡、沒刷牙就睡了。而群里，業(yè)主們開始了集體吐槽模式。

對廣州這樣的大城市來說，就怕停水停電。一旦停水停電，整個城市就幾近癱瘓。

我們小區(qū)停電相對較少，停水則是常事。

但以往停水，小區(qū)物業(yè)都會在群里提前通知，提醒業(yè)主提前儲水。

可昨晚的水突然就停了，物業(yè)沒任何通知。

停水之后，業(yè)主群像開了鍋。

業(yè)主紛紛吐槽，物業(yè)為何沒提前通知？怎么不通知就停水？

有業(yè)主說，還沒洗澡呢？

有業(yè)主說，正在洗澡，剛抹上肥皂。

有業(yè)主說，打電話問物業(yè)，物業(yè)說沒收到通知。

有業(yè)主找到自來水公司發(fā)布的《停水通知》，發(fā)在了群里。

一看通知，昨天10點(diǎn)就發(fā)布了，物業(yè)竟說沒收到通知。

然后，群里就是各種吐槽物業(yè)的不作為。

我們小區(qū)物業(yè)不作為是出了名的，平時物業(yè)管理和服務(wù)從不上心、不主動。

小區(qū)路燈不亮了，大堂開關(guān)壞了，樓道臟了，很少有物業(yè)主動巡查發(fā)現(xiàn)，都靠業(yè)主給物業(yè)打電話或給管家發(fā)信息，他們才派人來處理。

就拿我們這棟樓來說，我所在的樓層樓道和一樓大堂衛(wèi)生，通常十天半個月沒人打掃。

地上經(jīng)常厚厚一層灰塵，散落許多垃圾，我看不下去，給管家打電話，她才安排人來打掃。

我問管家，你們多久安排人打掃一次。

她說，每天都有安排，每棟樓由一位阿姨負(fù)責(zé)。

可是，我們棟的阿姨一月難得見一次，有幾次見到她躲在步梯間玩手機(jī)。

物業(yè)人員從不檢查，她們沒壓力，誰都會偷懶。

工作只安排，沒問效，怎會有好的成效呢？

穿西裝襯衫的管理人員端坐在辦公室里喝茶吹空調(diào)，而保潔人員則躲在角落里玩手機(jī)，這樣的工作態(tài)度和方式，能管理好物業(yè)、服務(wù)好業(yè)主嗎？

我跟物業(yè)和管家都反映過，要他們加強(qiáng)小區(qū)水電氣設(shè)施的巡檢巡修，加強(qiáng)保潔人員的監(jiān)督檢查。

他們服務(wù)態(tài)度“很好”，每次“笑臉相迎”，口頭說“會加強(qiáng)檢查”，一副誠懇接受的樣子，可日復(fù)一日、年復(fù)一年，問題“濤聲依舊”。

真不愧是“你講你的，我做我的“！

我們小區(qū)物業(yè)費(fèi)每平2.8元，月底收物業(yè)費(fèi)時，物業(yè)人員特別主動、上心，加班加點(diǎn)，逐個業(yè)主打電話、逐家逐戶上門催收。

我們多少人背井離鄉(xiāng)進(jìn)城打拼，都渴望在城里擁有一套自己的房子，無論大小，那也是家。

然而，這個家的溫度，卻與物業(yè)服務(wù)的溫度息息相關(guān)。

我們渴望溫暖的家，期盼溫馨的物業(yè)服務(wù)，可又有什么好辦法呢？