再能成事的個(gè)人也無(wú)力面面俱到，唯有能成事的團(tuán)隊(duì)，才能在時(shí)代的洪流里披荊斬棘！

在經(jīng)濟(jì)低迷、增長(zhǎng)乏力、創(chuàng)新停滯的商業(yè)新常態(tài)下，單打獨(dú)斗、依賴個(gè)人英雄主義的舊商業(yè)模式已不再適用。取而代之的，是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、追求高創(chuàng)新和強(qiáng)執(zhí)行力的雙輪驅(qū)動(dòng)新模式，這已成為組織成功的關(guān)鍵因素。

打造應(yīng)對(duì)時(shí)代變化的高效能團(tuán)隊(duì)

——陳瑋

CGL集團(tuán)副董事長(zhǎng)，CGL管理咨詢業(yè)務(wù)CEO

北大匯豐商學(xué)院管理實(shí)踐教授

我們很多企業(yè)不講團(tuán)隊(duì)！

也許會(huì)有人口口聲聲講自己依靠團(tuán)隊(duì)，但他們骨子里并不相信團(tuán)隊(duì)，更不用說(shuō)用心建設(shè)團(tuán)隊(duì)了。

他們不相信團(tuán)隊(duì)相信什么？他們相信聰明能干、英雄般的老板，相信等級(jí)分明的指揮系統(tǒng)，相信指哪打哪的執(zhí)行力。因?yàn)榭窟@三件套，他們已經(jīng)一路過(guò)關(guān)斬將，贏了好多年了！

上述三件套的基本假設(shè)是什么？第一，老板永遠(yuǎn)是對(duì)的；第二，上級(jí)比下屬聰明；第三，執(zhí)行力可以解決一切問(wèn)題。

進(jìn)入VUCA和BANI的時(shí)代，世界如此動(dòng)蕩復(fù)雜、模糊不定，我們進(jìn)入了非線性、難理解的深水區(qū)。在如此焦慮、脆弱與不安的時(shí)代里，靠英明的老板、等級(jí)森嚴(yán)的組織、過(guò)人的執(zhí)行力這三件套還能撐到幾時(shí)？

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很多人都知道老三樣不行了，為什么？

因?yàn)槿缃窭习鍥](méi)方向了、上級(jí)也不知道怎么“玩”了、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比你更“卷”！你還怎么生存下去？

越來(lái)越多的研究和實(shí)踐告訴我們，未來(lái)增長(zhǎng)與進(jìn)化的重要源泉來(lái)自創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新。創(chuàng)新與增長(zhǎng)在根本上就是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)！

但團(tuán)隊(duì)并不好搞！我們這輩子，見(jiàn)過(guò)的團(tuán)隊(duì)還真多：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、虛擬團(tuán)隊(duì)、跨職能團(tuán)隊(duì)、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、高管團(tuán)隊(duì)……名目繁多，數(shù)不勝數(shù)。

但是，你見(jiàn)過(guò)多少團(tuán)隊(duì)是高效運(yùn)作的？你見(jiàn)過(guò)多少團(tuán)隊(duì)真正做到使命驅(qū)動(dòng)、能打勝仗、持續(xù)進(jìn)化、互相滋養(yǎng)的？

為什么許多中國(guó)企業(yè)的第一團(tuán)隊(duì)成員都是貌合神離、同床異夢(mèng)、各自為戰(zhàn)？為什么大量的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)虎頭蛇尾，難以善始善終？為什么這么多內(nèi)部創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以失敗告終？為什么這么多人在團(tuán)隊(duì)中低水平地內(nèi)卷、內(nèi)耗，甚至“躺平”與“擺爛”？為什么這么多團(tuán)隊(duì)無(wú)法給人帶來(lái)安全感、歸屬感、存在感、成就感，更不用說(shuō)使命感了？

為什么？為什么？為什么？

成功的團(tuán)隊(duì)都是相似的，低效的團(tuán)隊(duì)卻各有各的低效原因。那些缺乏戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，毛病不少、問(wèn)題很多，我在這里不妨羅列一下團(tuán)隊(duì)的10大問(wèn)題：

·互相看不起：團(tuán)隊(duì)成員看不起別人、自尊自大、過(guò)于以自我為中心，很難在團(tuán)隊(duì)中建立信任，很難進(jìn)行合作。

·不習(xí)慣主動(dòng)：團(tuán)隊(duì)中不少人不喜歡采取主動(dòng)，他們認(rèn)為自告奮勇可能被人笑話，主動(dòng)攬事可能自討苦吃，天塌下來(lái)總有高個(gè)子頂著，所以自己不去當(dāng)這個(gè)出頭鳥。

·自掃門前雪：團(tuán)隊(duì)成員容易我管我的，你忙你的，互不干擾、心照不宣、相安無(wú)事。

·不敢說(shuō)真話：團(tuán)隊(duì)成員普遍缺乏安全感，大家都認(rèn)為避免沖突、遠(yuǎn)離是非才是自我保全之道。

·私低下較勁：同事之間就是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，你上我下、我高你低，同事競(jìng)爭(zhēng)基本是零和游戲。

·胸中無(wú)團(tuán)隊(duì)：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)、做好自己的工作才是正道。團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、團(tuán)隊(duì)公共事務(wù)，都不算我的KPI，我管不著，也管不了。

·橫向少溝通：團(tuán)隊(duì)成員會(huì)向上管理期望、向下打氣鼓勁，就是不知道為什么要花寶貴時(shí)間進(jìn)行橫向溝通、如何才能有效橫向溝通。他們認(rèn)為，真正有事時(shí)別人會(huì)找我，后發(fā)制人才穩(wěn)妥。

·等老板發(fā)話：在與同僚的沖突、重要關(guān)系的建立、特別項(xiàng)目的啟動(dòng)、關(guān)鍵資源的獲取等方面，團(tuán)隊(duì)成員相信老板心中自有打算。如果老板沒(méi)發(fā)話，他們就再等等看。

·缺乏同理心：團(tuán)隊(duì)成員總會(huì)想，人人有難處，讓我體諒你，誰(shuí)來(lái)體諒我；你沒(méi)做到，就是努力不夠、能力不足，我沒(méi)工夫聽你解釋聽你扯；我做不到同理共情，我聽不出你的弦外之音、難言之隱，不是我沒(méi)能力，而是我不在意。

·職業(yè)化不夠：團(tuán)隊(duì)成員開會(huì)經(jīng)常遲到、信息常常不回、約好的會(huì)隨意臨時(shí)取消、拍著胸脯答應(yīng)的事情常常不去兌現(xiàn)……這些缺乏職業(yè)化的表現(xiàn)破壞了積極的工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)氛圍。

以上現(xiàn)象看起來(lái)有點(diǎn)復(fù)雜，但深層原因也許非常簡(jiǎn)單。人性復(fù)雜，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)建設(shè)本身難度不小，再加上我們又缺乏經(jīng)營(yíng)高效團(tuán)隊(duì)的能力和方法。

如果我們想要推進(jìn)全面團(tuán)隊(duì)化的組織重構(gòu)，如果我們期望構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)，以構(gòu)建高績(jī)效組織，就需要摸索自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念、算法、套路和系統(tǒng)方法論。

《能成事的團(tuán)隊(duì)》（Teams That Work）就是一本可以給我們帶來(lái)啟發(fā)和價(jià)值指引的書。

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在《能成事的團(tuán)隊(duì)》一書中，兩位作者提出了提升團(tuán)隊(duì)效能的7大驅(qū)動(dòng)因素的模型。這些驅(qū)動(dòng)因素包括：能力、協(xié)作、協(xié)調(diào)、溝通、認(rèn)知、氛圍、教練。

作者在本書中大量引用了關(guān)于團(tuán)隊(duì)有效性科學(xué)的實(shí)證研究。作者在描述某項(xiàng)研究時(shí)，常常會(huì)提到“元分析”（Meta-analysis）這種方法。

元分析是一種用定量方法整合研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)方法。元分析會(huì)整合幾篇、幾十篇，甚至幾百篇在權(quán)威期刊上發(fā)表的實(shí)證研究進(jìn)行綜述，這樣就盡量避免了過(guò)于依賴任何單一研究的問(wèn)題，大大減少了結(jié)論的主觀性。

本書分享并借鑒了35個(gè)以上的元分析，可見(jiàn)作者的理論模型構(gòu)筑在堅(jiān)實(shí)的實(shí)證研究基礎(chǔ)之上。有些研究、概念和方法相當(dāng)具有啟發(fā)性：

杰弗里·勒平（Jeffery LePine）及其同事對(duì)130項(xiàng)研究的結(jié)果進(jìn)行了元分析，結(jié)果顯示，展現(xiàn)出更好合作過(guò)程的團(tuán)隊(duì)，成功的可能性要高出20%～25%。20%～25%啊，這個(gè)數(shù)據(jù)令人感到鼓舞。

亞歷山大·斯塔伊科維奇（Alexander Stajkovic）、李東燮和安東尼·尼伯格（Anthony Nyberg）對(duì)基于6 000多個(gè)群體數(shù)據(jù)的近100項(xiàng)研究進(jìn)行了元分析。他們研究了團(tuán)隊(duì)潛能、集體效能和團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)潛能和集體效能都能用于預(yù)測(cè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，但集體效能是更強(qiáng)的預(yù)測(cè)因子。相信自己的團(tuán)隊(duì)能贏的這種信念還能使團(tuán)隊(duì)更具韌性和復(fù)原力。一個(gè)適應(yīng)力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)能夠直面挑戰(zhàn)、承受外部壓力和情緒壓力，并從中恢復(fù)過(guò)來(lái)。這說(shuō)明，對(duì)團(tuán)隊(duì)成功來(lái)說(shuō)，“我們能行”比“我能行”重要得多。

團(tuán)隊(duì)回顧和復(fù)盤是提升團(tuán)隊(duì)效能的好方法。團(tuán)隊(duì)回顧領(lǐng)域的研究發(fā)現(xiàn)，所有團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該花時(shí)間進(jìn)行定期回顧，這樣可以幫助他們加速學(xué)習(xí)、適應(yīng)并提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。斯科特和他的同事克里斯·伽拉佐利（Chris Cerasoli）的一篇元分析表明，進(jìn)行回顧、復(fù)盤的團(tuán)隊(duì)比其他團(tuán)隊(duì)的績(jī)效平均高出20%！

墨爾本大學(xué)和加州大學(xué)伯克利分校的教授卡倫·耶恩（Karen Jehn）和珍妮弗·查特曼（Jennifer Chatman）研究發(fā)現(xiàn)，與績(jī)效較差的團(tuán)隊(duì)相比，在績(jī)效較好的團(tuán)隊(duì)中，任務(wù)沖突較多。因此中國(guó)人說(shuō)的“對(duì)事不對(duì)人”很有道理。我們的團(tuán)隊(duì)要擁抱建設(shè)性沖突，但最好不要往人際關(guān)系上扯，防止傷感情。

讓我特別興奮的是，本書引用的大量實(shí)證研究，也間接支撐了我提出的卓越第一團(tuán)隊(duì)或者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的五大要素和修煉方法：使命驅(qū)動(dòng)、安全自在、兄弟情誼、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、持續(xù)進(jìn)化。

《能成事的團(tuán)隊(duì)》中還有很多提升團(tuán)隊(duì)有效性的有趣、有用的研究和方法，可以幫助我們?cè)诮ㄔO(shè)團(tuán)隊(duì)過(guò)程中學(xué)習(xí)理論、掌握方法，絕對(duì)是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面值得擁有的一份指引。

斯科特·坦嫩鮑姆

愛(ài)德華多·薩拉斯

斯科特·坦嫩鮑姆

美國(guó)工業(yè)與組織心理學(xué)家、組織效率集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO，為微軟、NASA等全球600多家組織提供指導(dǎo)，服務(wù)的客戶遍布各大業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

擔(dān)任美國(guó)工業(yè)與組織心理學(xué)學(xué)會(huì)主席、美國(guó)心理科學(xué)學(xué)會(huì)成員，曾榮獲兩大學(xué)會(huì)的杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

愛(ài)德華多·薩拉斯

美國(guó)萊斯大學(xué)心理學(xué)教授，美國(guó)工業(yè)與組織心理學(xué)學(xué)會(huì)前主席、人類因素和人類工程學(xué)學(xué)會(huì)前主席。

曾獲得工業(yè)與組織心理學(xué)學(xué)會(huì)杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和專業(yè)實(shí)踐獎(jiǎng)，美國(guó)心理學(xué)學(xué)會(huì)、美國(guó)應(yīng)用心理學(xué)學(xué)會(huì)和美國(guó)人力資源管理學(xué)學(xué)會(huì)終身成就獎(jiǎng)。

新書首發(fā)

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兩位作者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，通過(guò)深入的案例分析和元分析研究，揭示了關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的5大常見(jiàn)誤解，幫助你重塑對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的正確認(rèn)知；提出了5大衡量團(tuán)隊(duì)成效的標(biāo)尺，助你準(zhǔn)確定位團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的特性；總結(jié)了7大驅(qū)動(dòng)因素，為打造高效能團(tuán)隊(duì)提供了清晰的行動(dòng)指南。

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破除對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的5種誤解

誤解1.專注于團(tuán)隊(duì)合作會(huì)分散注意力;

誤解2.成員和諧是提高團(tuán)隊(duì)效能的先決條件;

誤解3.團(tuán)隊(duì)合作與個(gè)人表現(xiàn)相沖突;

誤解4.團(tuán)隊(duì)合作能夠彌補(bǔ)嚴(yán)重的人才短缺;

誤解5.團(tuán)隊(duì)合作是萬(wàn)能的解決之道。

衡量團(tuán)隊(duì)成效的5大標(biāo)尺

依存度標(biāo)尺：從獨(dú)立到相互依存；

成員穩(wěn)定性標(biāo)尺：從穩(wěn)態(tài)到動(dòng)態(tài)；

任務(wù)一致性標(biāo)尺：從一致到不可預(yù)測(cè)；

鄰近性標(biāo)尺：從同地聚集到分散各地；

相似性標(biāo)尺：從類似到獨(dú)特的技能或視角。

成事團(tuán)隊(duì)的7大驅(qū)動(dòng)因素

1.能力，精心配置實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；

2.協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立信任與凝聚力；

3.協(xié)調(diào)，讓團(tuán)隊(duì)靈活不死板；

4.溝通，質(zhì)量比頻次更重要；

5.認(rèn)知，確保團(tuán)隊(duì)成員步調(diào)一致；

6.氛圍，鼓勵(lì)什么就會(huì)得到什么；

7.教練，搭建團(tuán)隊(duì)與任務(wù)間的橋梁。

這些大咖都在讀

《能成事的團(tuán)隊(duì)》就是一本可以給我們帶來(lái)啟發(fā)和價(jià)值指引的書。書中引用了大量實(shí)證研究，還有很多提升團(tuán)隊(duì)有效性的有趣、有用的研究和方法，可以幫助我們?cè)诮ㄔO(shè)團(tuán)隊(duì)過(guò)程中，學(xué)習(xí)理論、掌握方法。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，這本書是一份值得擁有的指引。

——陳瑋

CGL集團(tuán)副董事長(zhǎng)，CGL管理咨詢業(yè)務(wù)CEO

北大匯豐商學(xué)院管理實(shí)踐教授

在今天這個(gè)充滿創(chuàng)新與變化的動(dòng)蕩世界，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是每個(gè)人成功不可或缺的能力。本書作者基于大量前沿實(shí)踐，提出衡量團(tuán)隊(duì)成效的5大標(biāo)尺，高效能團(tuán)隊(duì)的7大驅(qū)動(dòng)因素及其相互關(guān)系，以及教練在提高團(tuán)隊(duì)效能中起的核心作用。

這些理論極富新穎性、系統(tǒng)性和實(shí)用性，對(duì)于我們每個(gè)人學(xué)習(xí)如何成為高效能團(tuán)隊(duì)成員或如何領(lǐng)導(dǎo)高效能團(tuán)隊(duì)都非常有啟發(fā)。

——徐中

智學(xué)明德國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力中心創(chuàng)始人

《領(lǐng)導(dǎo)力》《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》等書譯者

《能成事的團(tuán)隊(duì)》提供了一套清晰、可執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)打造方法/論，凝結(jié)了作者團(tuán)隊(duì)人均30年的研究經(jīng)驗(yàn)。同樣難得的是，本書還具備專業(yè)、資深的譯者團(tuán)隊(duì)。

——康至軍

12個(gè)德魯客創(chuàng)始人

《能成事的團(tuán)隊(duì)》一書深刻揭示了團(tuán)隊(duì)成功的內(nèi)在動(dòng)力。本書對(duì)于高/效能團(tuán)隊(duì)的探討，我非常認(rèn)同。一個(gè)真/正的團(tuán)隊(duì)不僅僅是成員的集/合，而且是共同目標(biāo)和緊密協(xié)作的體現(xiàn)。這些年，CGL也一直在探索和創(chuàng)新，不斷推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向著高/效能發(fā)展，這一點(diǎn)與書中的理念不謀而合。本書不僅為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)/導(dǎo)者提供了寶貴的指導(dǎo)，也為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員指明了成為團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)力量的路徑。強(qiáng)烈推薦給追求團(tuán)隊(duì)卓/越的每一位成員，讓我們一起在團(tuán)隊(duì)合作的科學(xué)中找到成功的秘密。

——莊華

CGL集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO

人群的分工與合作有時(shí)的確不如狼群或其他的一些動(dòng)物群體。而一旦組織得法、管理得當(dāng)，人類由個(gè)體合作所形成的團(tuán)隊(duì)，其效率與成果又讓其他種群望塵莫及。所以，團(tuán)隊(duì)問(wèn)題是真問(wèn)題、深問(wèn)題。

一個(gè)集體滿足哪幾個(gè)條件才堪稱團(tuán)隊(duì)？高效團(tuán)隊(duì)有什么核心驅(qū)動(dòng)力？如何打造能成事的團(tuán)隊(duì)？對(duì)于這些管理難題，《能成事的團(tuán)隊(duì)》一書都條分縷析、對(duì)癥下藥，對(duì)經(jīng)營(yíng)者與管理者頗具思想啟示與實(shí)用價(jià)值。

——陳為

正和島總編輯

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本期策劃：xiaoyu

編輯：蘆丁

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