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58同城再遭“逼宮”

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因不斷上漲的端口費問題,青島多家房地產經紀公司聯合“逼宮”58同城。

近日,蓋有青島33家房地產經紀公司公章的一封公開信,在房產經紀圈內廣泛傳播。公開信要求,即日起停止與58同城的合作,停止采購58同城旗下任何房產網絡端口,直到訴求有效解決。公開信發出后,陸續有房產經紀公司加入要求58安居客降價的陣營。截至12月5日,要求58安居客端口費降價的經紀公司達到43家。截至目前,58安居客尚未對此事做出公開回應。

據「快馬財媒」了解,在青島房價和成交量明顯下降、交易稅費下降、商鋪租金也在下降之際,58安居客的端口費用卻逐年上漲,拉高了經紀公司的運營成本。端口費用上漲也就罷了,關鍵獲客效果還不如以往。

同時,58同城在青島還發展了自己的“嫡系部隊”,100余家“諾家”、“安個家”加盟店被質疑商機和流量傾斜。這種既當裁判,又當運動員的行為,同樣遭到青島房產經紀同業聯盟的不齒。

一方看不上,一方又漲價,矛盾也因此而來。

端口費風波

“端口”是房產電商向房產中介提供的一個可以幫助其推廣房源信息的平臺。中介經紀公司支付費用后,房產電商平臺可以在其平臺推出房源,供租房、購房者在線上瀏覽、成交。房產電商通過收取“端口費”獲利。

按理來說,這是一個互利雙贏的生意。不過,近年來,房產電商一方面推高端口費用,一方面還插手中介經紀業務。

一份由青島房產經紀同業聯盟提供的數據顯示,2015年,58同城單網約單價為167元,安居客月單價為216元。到2023年,58同城、安居客單網價格漲至2200元/季度,折算下來每月733元。和2015年的167元相比,漲了4倍有余。

到2024年,58安居客甚至取消了單網銷售的模式,直接將58同城、安居客兩個網絡端口打包成全網通形式售賣,售價為3000-5000元/季度,月單價算下來也在1000元以上。

據「快馬財媒」了解,2017年,端口費還在400多元的區間時,經紀公司每個月能獲得30組客戶,折算下來每組獲客成本也就10多塊。如今,使用58安居客全網通端口,每個月獲取的客戶也就12組,按照最低1000元的端口費計算,獲客成本超過了80元。兩相一對比,獲客成本近7年間漲了7倍有余。

獲客成本高企,但青島的成交量和房價,卻跌回了多年前。「快馬財媒」了解到,2017年青島二手房成交近7萬套,均價1.8萬元/平。2023年青島成交二手房6.5萬套,成交均價1.4萬元/平。近7年間,青島二手房量價齊跌。在市場下行之際,58安居客等房產電商卻不斷推高端口費用,實在欠妥。

事實上,這已經不是58安居客第一次遭到抵制了。2018年1月,58同城就因為端口費漲價,先后遭到我愛我家、麥田等平臺的抵制。很快,北京中介聯盟發出對58同城端口費漲價的回復函,要求2018年全年58集團各端口售價均不得上漲。

在沒有得到58集團的回復后,中介聯盟已經停止與58集團方面的合作,下架了大量房源。此番遭到青島房產經紀同業聯盟抵制后,該聯盟在公開信中提出了58同城、安居客單網價格不高于1200元/季度,全網通價格不高于2000元/季度,商業端口價格不高于2000元/季度的訴求。不過,58集團仍未公開回應此事。

除了端口費漲價外,58集團插手經紀人業務,既當裁判,又當運動員的行為,也同樣遭到同行們的不齒。在青島,58安居客推出的“諾家”、“安個家”門店超過了100家。同樣是58安居客的端口,“安個家”和“諾家”的經紀人卻能夠以7折的價格購買端口。同時,在新房端口,流量也都直接給到了加盟店,二手房方面加盟店的端口評級更高,流量也更大。

值得關注的是,有“諾家”、“安個家”的加盟商表示,雖然端口費可以拿到7折優惠,但效果也好不到哪里去。

58同城“神奇”不再

58同城,成立于2005年,早期以信息分類服務和本地社區服務起家,靠撮合交易收取推廣費、服務費等盈利。本質上講,58同城的生意,就是販賣流量。

2011年,靠著電視劇爆火的楊冪成為58同城代言人,一則“58同城,一個神奇的網站”的廣告語,將58同城推到了聚光燈下。很快,58同城在2013年登陸紐交所,市值最高時一度達到700億元,創始人姚勁波身家迎來暴漲,并在圈子里贏得“小馬云”的稱號。

不過,在58同城的不斷發展中,外界的質疑和一片罵聲也從未間斷過。「快馬財媒」在黑貓投訴上搜索“58同城”出現2.55萬條投訴信息,在裁判文書網上,關于58同城“詐騙”的訴訟信息也有不少。

58同城的口碑在崩塌,毫無疑問肯定會影響業績。雖然自2020年退市后,外界無從知曉58同城經營狀況如何,但從旗下安居客、天鵝到家IPO失敗,到快狗打車股價“腳踝斬”、裁員消息頻出來看,業績可能也好不到哪里去。

如今打開58同城官網,紛亂復雜的分類信息讓人眼花繚亂。和當下推薦算法來推薦信息不同,58同城仍靠搜索尋找信息的方法,似乎已經明顯落后了。

至于58同城的兩大核心業務,招聘和房產,也是吐槽者甚多。招聘領域,早已成為BOSS直聘一家獨大的天下。就房產市場來說,雖然58旗下房產平臺已經成為國內規模最大的線上房產信息平臺,58同城、趕集網、安居客目前服務全國上百萬經紀人,日均滿足千萬級用戶在平臺找房。

一直以來,姚勁波也十分重視旗下房產電商平臺。姚勁波曾公開表示,58同城、安居客和經紀公司是一種合作關系。在2018年58集團遭到北京中介聯盟抵制時,時任我愛我家集團副總裁胡景暉表示,我愛我家端口投放的60%-70%都在58集團,麥田房產可能高達60%。鏈家因自有鏈家網,受到的影響相對小一些。

雖然在房產經紀聯盟眼里,58同城是重要的房產電商平臺,不可或缺的一環。但在用戶眼里來看,58安居客發布的房源也多被吐槽是“低價引流”,存在房源與圖片不符、信息失真的情況。

如今的58同城,也早已經不是那個“神奇”的網站了。在錯失很多機會的同時,本地生活服務領域里,對手林立。在2015年之前,58同城和趕集網打得火熱時,本地生活服務玩家美團已經在外賣、酒店和即時零售領域加速布局,如今已成長為市值1萬億港元的超級玩家。當下,抖音、快手也依靠短視頻的流量紅利切入了本地生活服務。高德地圖在整合阿里資源的同時,也在本地生活服務領域持續布局。

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