江蘇
“請幫我把這張5萬元的定期存單和2萬元立即轉到一張卡上！”2024年11月26下午14:10，一名中年女子急匆匆地走進了郵儲銀行啟東市新安營業所，要求網點柜員為其辦理5萬元存單取現業務，并拿出剛從其他銀行取出的2萬元現金，提出要將存單和所有錢款全部轉入她名下的一張銀行卡上。
“您好，女士，這張存單沒有到期，確定要取現嗎？”經網點柜員查詢，該筆定期存單并未到期，為避免客戶疏忽，網點柜員提示道。期間，客戶神色十分緊張，多次翻看手機，并且刻意回避，回答道，“趕快幫我操作，沒到期沒關系。”關注到客戶的異常神色，網點柜員憑借著職業敏感性，初步斷定該名客戶可能遇到了網絡詐騙。出于對客戶資金安全的考慮，網點柜員耐心地向客戶詢問資金用途，經過勸解，客戶終于愿意松口告知真實情況。原來是客戶在手機上安裝了一款APP，APP“客服”聲稱，只要她將銀行卡上的錢款通過他們贈送的POS機轉入APP內部指定“賬戶”集中管理，不僅可以享受所有金融機構跨行轉賬終身免費的“福利”，還可以收到由APP平臺提供的其他獎勵。
根據客戶的描述，網點柜員確定她遭遇到了網絡詐騙，立即與當地警方取得聯系，民警很快便抵達了現場。經警方進一步詢問和查實，確認該POS機為一種新型詐騙工具，并對郵儲銀行啟東市新安營業所的識詐反詐能力予以肯定。
新型詐騙手段多，在此，郵儲銀行提醒廣大社會群眾警惕可疑軟件，不要輕易相信陌生“客服”的轉賬要求，不要存在僥幸心理，小心自己的“錢袋”飛走了。（王星宇）
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