如今在城市的大街小巷,不同類型的口腔治療機構(gòu)隨處可見。然而,消費者還是面臨良莠不齊的選擇困境。前不久,大連市的王女士去看牙,走了七八家診所,得到了四個截然不同的治療方案。隨著記者深入調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了口腔診療行業(yè)更多亂象。
有句廣告詞叫“牙好胃口就好,身體倍棒,吃嘛嘛香”,這多少折射出牙齒對人的重要性。因年輕人不重視牙齒保護,加之老齡化程度不斷加深,越來越多人面臨牙齒問題。各種口腔診所如雨后春筍般冒出,就是看中旺盛的醫(yī)療需求。但口腔診所良莠不齊、泥沙俱下。
如王女士看牙,同樣問題卻得到四種治療方案,價格相差巨大。這與各診所診療水平不同有關(guān),更與某些診所趨利性有關(guān),即治療方案越復(fù)雜,收費報價就越高,獲利空間越大。其中,連好牙一起治,涉嫌過度醫(yī)療,牟取不當(dāng)利益。此前就出現(xiàn)過“壞1顆拔29顆”。
而在官方平臺查詢發(fā)現(xiàn),建議壞牙好牙一并治療的某口腔醫(yī)院“楊院長”,無法檢索出其執(zhí)業(yè)注冊信息,是否假醫(yī)生值得深究。而且,一些口腔診所宣稱“知名醫(yī)生坐診”,實際上純屬忽悠患者。還有口腔醫(yī)院宣稱加入某某“診治聯(lián)盟”,記者求證發(fā)現(xiàn),同樣也是謊言。
還值得注意的是,眾多口腔醫(yī)生的介紹中,都有這種“中華口腔醫(yī)學(xué)會會員以及各類專業(yè)委員會會員”的身份。作為國字頭學(xué)會的會員,醫(yī)生自然增加了光環(huán),更能贏得患者信賴。然而,記者調(diào)查卻發(fā)現(xiàn),申請成為這類會員,只要掏錢就可以,沒有嚴(yán)格的資質(zhì)審核。
例如,記者使用一個虛擬名字,并無對應(yīng)的身份證號碼以及工作單位等信息,掃碼繳費后就成為有效會員。通過再次繳費,又獲得了三個專業(yè)委員會會員的資格證。該學(xué)會工作人員也承認(rèn),“繳入會費就可以”。這種花錢能買的會員身份,竟然成為很多口腔醫(yī)生的背書。
毫不夸張地說,口腔醫(yī)療領(lǐng)域亂象叢生,不僅侵害患者合法權(quán)益,增加了患者醫(yī)療負擔(dān),也擾亂了醫(yī)療市場秩序,背離了醫(yī)療改革相關(guān)精神。更有患者被全身麻醉拔牙后,“再也沒能走下牙臺”。而在亂象叢生的另一面,口腔診所的數(shù)量大幅增長,三年增加了60%。
口腔診所(醫(yī)院)隨處可見,方便了患者家門口就醫(yī),但如果種種亂象不除,口腔診所越多,亂象就越多,被侵權(quán)的患者自然越多。因此,必須對口腔醫(yī)療亂象進行“刮骨療毒”式治理,既要刮一場全面整治亂象的風(fēng)暴,也要以問題為導(dǎo)向,建立健全常態(tài)化治理機制。
所謂整治風(fēng)暴,要組織相關(guān)職能部門對口腔診所進行全面明察暗訪,也要鼓勵患者和網(wǎng)友進行舉報,對發(fā)現(xiàn)的問題依據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)來查處。其中,對中華口腔醫(yī)學(xué)會存在的“花錢買會員”現(xiàn)象,有關(guān)方面要重點予以整治。
還要建立健全常態(tài)化治理機制,比如出臺口腔診療規(guī)范,并向公眾進行普及,避免某些不良醫(yī)生給出高價治療方案,忽悠患者接受。再如,對遍布街道的口腔診所實行網(wǎng)格化治理,明確具體責(zé)任人。另外,建立定期暗訪機制和鼓勵舉報機制,以壓縮口腔診所侵權(quán)空間。
還應(yīng)該做大做強公立醫(yī)院口腔科,引導(dǎo)患者前往公立醫(yī)院就醫(yī),倒逼問題叢生的口腔診所退出市場。去年,國家衛(wèi)健委等四部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步推進口腔醫(yī)療服務(wù)和保障管理工作的通知》,明確進一步規(guī)范口腔診療行為,提升口腔醫(yī)療保障水平。但還需落實。
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