廣東
攜手織密消保網，共建金融幸福夢。在“消保為民”宗旨的引領下，在金融行業當前從高速發展到高質量發展的行業周期中，平安消費金融敏銳地認識到，金融企業應重視消費者權益保護工作，把消保從“加分項”升級為“必要項”，將消保工作納入公司經營發展戰略、企業文化建設與公司治理中，從戰略層面明確消保工作的重要性。在具體實踐中，平安消費金融不斷升級消費者權益保護制度體系和組織架構，從健全制度、學習培訓、考核檢查等多角度確保消保工作機制有效運作，并針對產品和服務銷售、消費者投訴處理等各環節開展專項培訓，壓實履行消費者權益保護義務的主體責任。
面向老年人、在校學生等“一老一少”重點人群，平安消費金融積極思考，主動作為，切實推進金融消費者權益保護精準宣傳，有效提升社會公眾金融素養和風險防范意識。例如，為提高學生群體金融風險意識，凈化校園金融環境，平安消費金融聯合上海市公安局文化保衛分局，共同走進上海理工大學開展“橙心守護”消費者權益保護專題行動。同時，平安消費金融還將線上視頻直播作為金融消費者權益保護的前沿陣地，進而普及金融知識、強化消費者的反詐騙意識。
近年，金融詐騙形式花樣百出、令人防不勝防，社會公眾急需更為全面的金融知識和風險防范技能來抵御詐騙的危害，做到能識騙也能防騙。平安消費金融為構建金融+反詐的知識宣傳陣地，開展常態化、全方位、不間斷的宣傳活動，讓更多群眾了解金融詐騙的危害，提高公眾防范意識和防范技能，曾聯合平安金服在蘇州梅巷社區開展了以“平安守護者”行動為主題的金融知識普及月和金融知識進萬家活動。
金融為民，消保先行。接下來，平安消費金融把做好消費權益保護作為高質量發展的必由之路，從大局著手，于細微處發力，認真落實消費者權益保護各項小事細事，切實增強大眾的獲得感和幸福感。
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