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藍鯨新聞12月25日訊（記者 張靜倫）為過世的英短花費四千元辦了一場體面的葬禮，但貓咪的主人白彥（化名）認為很值，因為這只英短陪她度過了從上學到結婚的十二個年頭。

在寵物行業，養寵人更多地被稱為“家長”，而不是“主人”。如白彥一般，越來越多的養寵人士將寵物視作自己的孩子或家人。寵物離世時，希望用一場體面的告別儀式紀念它們的一生。

藍鯨新聞記者注意到，在北京、上海、成都、杭州等一線及新一線城市，專業的寵物殯葬機構正在如雨后春筍一般出現。持續增長的需求以及涌入市場的參與者，都在見證一個事實：寵物殯葬的想象空間正在被打開。

告別的是寵物，安撫的是人

3月初，白彥的寵物貓團團猝然病逝，悲傷的情緒還來不及彌漫，一個現實的問題就擺在面前：該如何處理團團的遺體。

這是白彥第一次經歷寵物的死亡，悲傷之余匆匆在大眾點評上找了一家寵物殯葬店。下單時她發現除了火化，殯葬公司還提供理容和樹葬服務。白彥告訴藍鯨新聞記者：“那一刻腦子也很懵，根本沒辦法有太多考慮，就根據自己的預算和能力范圍，選擇了一檔覺得還算適合的流程服務”。

這套3800多元的寵物殯葬套餐包含儀容整理、告別儀式、火化以及樹葬，整體與人的殯葬過程并沒有太大差異。

寵物的后事始于儀容整理。殯葬師會根據白彥的需求整理寵物遺容，清洗身體后，梳理毛發、清潔耳垢、修剪指甲、整理腳毛，甚至將牙齒清潔干凈，讓團團漂亮、干凈地離開。

隨后，白彥在殯葬師的引導下來到告別室，目的是為主人提供一個釋放情緒的出口。儀式并不復雜，團團側臥在白色臺面上，被鮮花簇擁，那些與團團朝夕相處的生活場景，也在腦海中一一浮現。白彥稱，“重新看見團團的時候它就像睡著了一樣，可是今天，叫它沒有反應?！?/p>

告別儀式結束后，殯葬師將團團轉移到棺槨內，這次就是真的告別了。一個半小時的火化時間特別漫長，當火化爐打開，里面只剩下一團灰燼。白彥將團團的骨灰盒放進樹葬坑，此后，團團將永遠與一棵樹相伴。

走完了整個葬禮流程，不留遺憾，這是很多寵物主人共同的想法。

善使主理人TINA向藍鯨新聞介紹，她所接觸過的大多數寵物主人，對于寵物離去的痛苦并不亞于親人的離世。

燃后合伙人大牛認為，這些將圍繞人類情緒價值所設置的環節，告別的是寵物，但安撫的卻是人。

通過寵物殯葬的渠道找到情感告慰，讓越來越多寵物主人愿意為此買單。

中研普華產業院研究報告稱，預計2024年，中國寵物市場規模將達到3000億元，其中寵物殯葬市場的份額將占到10%以上。

消費者對寵物殯葬認可程度的加深，催生了大量的商家甚至創業者涌入。天眼查數據顯示，截至2024年12月24日，全國已有超過6000家存續/在業的寵物殯葬相關企業，其中超過1000家在近半年內成立。

訂制價格最高可達數萬

與人類殯葬相似，寵物殯葬服務早就在暗中標好了“價碼”。大眾點評頁面上，搜索北京地區專業的寵物殯葬機構，燃后的人均消費為1510元，善使為1504元。

的確，專業服務客單價高，但是客戶基數少，單個用戶服務時間長也是事實。大牛告訴藍鯨新聞，目前大概每個月五六十單，一年大概服務六七百只寵物。TINA對此感知相似，雖然數據一直有波動起伏，多的時候店里一個月單量大概就是80到100。

行業在內卷，這一條“流水線”上衍生出的花樣越來越多，從告別儀式的場地，到鮮花的布置，再到骨灰盒的款式，大家都在拼服務，講差異化。

在遺容整理這一環節中，以燃后為例，寵物家長能夠透過透明的玻璃看到自己的寵物理容的全過程。

在告別儀式環節里，據藍鯨新聞了解，不少機構都提供多樣化的選擇，比如佛教告別廳、西式禮堂等。根據寵物主人喜好以及預算，還能推出獨一無二的定制方案。大牛告訴藍鯨新聞記者，部分客人有很明確的需求，比如說鮮花要鋪滿，我們就會按照客人的要求買花、提前剪斷取枝，然后鋪好。一個嬰兒床大小的話，基本上是在四五百左右。

在火化環節，藍鯨新聞記者走訪北京朝陽區多家寵物殯葬機構發現，大多數只提供“單爐單寵”，最大的區別在于寵物的體型，以10-20斤的寵物為例，單爐單寵的火化價格在1000元左右。

但盡管如此，寵物殯葬服務基本環節中設置的個性化選擇，所對應的價格浮動范圍大多在千元以內，價格更高的私人訂制主要指向的是寵物殯葬的衍生產品。

以骨灰罐為例，普通罐的價格在百元左右，而更為高端的材質諸如實木，再疊加主人個性化訂制，價格能高達幾千元。此外，更貴的紀念訂制品還有融入寵物骨灰的晶石、寶石、石膏雕塑，甚至克隆等。

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據TINA透露，寵物殯葬盈利主要是依靠服務端和產品端。服務端更多是起到引流的作用，而在產品端，除了正常的通貨款，門店也會請珠寶設計師設計一些車掛、項鏈。

大牛告訴藍鯨新聞，拿寵物骨灰做成琉璃手串、寶石或者鉆石的價格不一，便宜的能夠做到幾百元，貴的能達到幾萬元，“做鉆石的機器造價很高，而且因為要放骨灰，一次只能做一顆，所以人工鉆石的價格幾乎跟天然鉆石差不多?！?/p>

然而，“溫情”生意背后，終歸離不開利潤與成本之間的博弈。作為一個經營者，賺錢天經地義，但一旦涉及死亡，談錢終歸是有些俗氣?！安皇撬锌腿硕紩プ霎a品上的消費，我們也絕不會主動建議家長消費?！盩INA稱。

以為暴利其實“難賺錢”

那么，如雨后春筍般生長起來的寵物善后機構，到底賺錢嗎？

歸根結底，寵物殯葬行業的產品，是服務。

“現在，可能好多人對這行的觀念還停留在很早之前，認為這行是‘天價’、‘暴利’。我們的客戶群基本都是靠口碑積累。”TINA說。

事實上，做這行的成本也不低。

占大頭的是租金。選址有幾個考量：不能太偏遠，交通相對便捷；空間寬闊，要給客人足夠安靜、私密的空間。

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大牛認為，寵物喪葬最重要的是服務和環境，畢竟寵物主人都是在情緒低落的狀態下找過來的?！耙员本槔?，不同地段4塊到6塊每平米的都有，面積大了以后，對應的經營成本就很高。加上人工、設備，分攤到全流程，寵物喪葬并不算暴利?！?/p>

招募人員也是個難題。有挺多人出于獵奇的心理，對寵物殯葬師這一職業產生興趣。實際上，據藍鯨新聞記者了解，在北京，從事殯葬行當獲得的不過是一份和市價持平的打工收入，但是需要比尋常工作更多的責任心。這還是一個全年全天候無休的行業，死神可不會挑日子。

寵物殯葬看似是一個很好的創業項目，總有新人入局，也總有舊人迅速倒去。藍鯨新聞記者在閑魚上看到，有多個商家進行寵物殯葬店設備轉讓，而有的設備只用幾次。

TINA告訴藍鯨新聞記者，如果是抱著短期內高回報率的訴求，其實是不建議入局的。因為本身殯葬不是一個硬性消費，而且回報跟經營是100％掛鉤的。

大牛也說，目前的市場份額已經不推薦大家入局了，北上廣深都非常多。但其實寵物殯葬整體的盤子小，這么多店鋪已經超過了市場需求。

且行業未成氣候之時，問題總是相似的。

同質化、同行惡性競爭舉報、打價格戰、假裝客戶打聽情況，這種事屢見不鮮。而且，和寵物醫院、其他寵物社群平臺、社區合作的高回扣，也促使部分商家不得不“降低成本”等等。

一位寵物殯葬行業人士表示，現在對這個行業最大的期待就是能有特定部門監管，這樣，一些影響行業口碑的不良商家會慢慢消失，正規經營的商家也能得到更好的發展，促使整個行業更加完善。