中華好車主,暢享中華行——中華財險上海分公司持續推行“好車主,中華行”車險品牌服務項目
中華財險上海分公司始終堅持“以客戶為中心”的初心使命,持續推行“好車主,中華行”車險品牌服務項目,為廣大消費者提供更全面的保險保障,更快速、簡捷、暖心的優質服務體驗。
線上理賠,賠款極速到賬;
10000元以下車險案件,資料齊全當日賠付;
5000元以下人傷案件,協商調解直接賠付。
電話4001999999、“中華保”微信小程序一鍵投保;
優質維修推薦,一站修車無墊付;異地出險,全國通賠通付。
7×24小時全國客服熱線95585全天守候;
個人客戶“中華保”1對1管家服務,出單呈送“服務指南”,出險呈送“服務監督卡”;
“人傷綠色通道”緊急預付、法律協助;
全國50公里非事故道路救援服務,主城區30公里代為駕駛服務。
中華財險上海分公司高度重視“好車主,中華行”車險品牌服務的打造,不斷提升承保、理賠、增值服務各環節的服務意識,不斷提升客戶“快、簡、暖”的服務體驗,據悉,2024年前三季度,上海分公司圍繞“快、簡、暖”開展相關服務8.17萬件,開展消保及客戶服務相關活動153場,共觸及消費者有效人次18.80萬,以實際行動踐行“九大服務承諾”使命擔當。
下階段,中華財險上海分公司將繼續恪守初心,不斷優化和升級“好車主,中華行”車險品牌服務項目,持續為廣大消費者提供更多優質的保險服務體驗,提升客戶滿意度。
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