江蘇
近日，郵儲銀行啟東市呂四鎮支行的工作人員協同巡檢隊拾金不昧的行為獲得了客戶好評，客戶表示“天氣雖然寒冷，但深深感受到了金融服務的暖心”。讓我們一起看看背后的故事。
12月25日晚，ATM夜巡隊管師傅像往常一樣來到郵儲銀行呂四鎮支行巡檢，當他進入ATM防護艙時，發現并無客戶在內，卻有著一個紫色透明袋子，里面有身份證、社保卡、現金若干，管師傅意識到大概率是之前辦理業務的客戶將物品遺失了。他及時將情況上報夜巡隊隊長并與郵儲銀行呂四鎮支行的網點負責人取得聯系，呂四鎮支行的網點負責人和理財經理積極配合，通過社保卡信息快速查詢到了失主的聯系方式。
老奶奶接到電話，滿是驚喜與感動，“丟失的都是重要證件，在家里找了很久都沒有找到，還好你們幫我找到了，謝謝你們，真的謝謝你們！”第二天，在呂四鎮支行網點負責人的見證下，管師傅將物品歸還至老奶奶手中，老奶奶連連道謝，工作人員微笑回答說：“這是我們應該做的，您在我們銀行辦理業務，我們有責任保障您的財物安全。”
一直以來，郵儲銀行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，想客戶所想,急客戶所急，以暖心優質的服務面向客戶，以實際行動傳遞社會正能量。（方如意、倪尉倫）
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