以造車40周年為契機,12月29日,“同行40年,一路長安”——長安汽車第九屆粉絲盛典盛大舉行。在現場的“老朱雜談 Boss直達”環節中,長安汽車董事長朱華榮分享了造車40年創業歷程,并重申長安汽車始終以客戶為尊,踐行“一號工程”的決心。
在現場,阿維塔車主李尚林、二代車主劉棟夫婦、CS95車友會會長余宗珂分別通過“愛拼才會贏”、“逐夢環游記”、“車友會成長記”3段用戶故事,重現了長安汽車在用戶人生中的同行相伴歷程,溫暖全場。
“‘一號工程’就是客戶服務,是全公司最重要的事,沒有之一。”朱華榮解釋了長安汽車一號工程的含義。
在線上,長安汽車以職務賬號為名做IP運營,所有高管齊上陣,全員當主播,與客戶直通直聯,用實際行動彰顯“快捷、直達、精準、互動”的八字方針。在線下,長安汽車持續開展高管接電活動,傾聽客戶的聲音。
朱華榮稱,踐行“一號工程”,就是承諾實現“咨詢有人回,投訴有人管,潛客有人跟,用戶有人慰”。
榮譽殿堂頒獎環節,由長安汽車高管頒發了超級推薦官、伙伴行動推廣大使、卓越體驗官、公益大使多個獎項,充分表達對用戶貢獻的感謝。長安汽車總裁王俊,現場送出新春祝福,并抽出3名用戶,送出2025年購車大禮49999購車券,點燃全場氛圍。
此外,長安汽車專門打造“伙伴街區”,讓用戶在二次元潮改、舒適露營與傳統非遺文化中,體驗多元文化交融的魅力。由用戶親自操刀的潮改“痛車”、眾多知名Coser,引得現場伙伴紛紛合影留念。
在非遺市集,用戶們在傳承人的現場指導下,體驗了剪紙、棕編、手工雞毛毽、面塑等巴渝特色非遺項目。此外,漆扇、香薰蠟燭、中國結DIY和人體彩繪幾個互動體驗項目,也是大排長龍。長安汽車以用戶為中心,塑造美好人車新生活,展現人文關懷與品牌理念。
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