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就在昨天

麗江玉龍旅游股份有限公司發布了

關于玉龍雪山景區索道

票務銷售優化調整的公告

詳情如下

一、票務分配

2025年1月21日起，玉龍雪山景區索道票每日總量分配比例進一步向散客市場傾斜，散客票量保障每日不低于接待總量的 50%。

二、售票時間

2025年1月21日起，玉龍雪山景區索道票務銷售時間調整為提前7天預售，1月21日20:00正式執行預售新規，廣大游客朋友可根據行程計劃提前購票。旅行社團隊票務預訂提前3天截止。

三、銷售渠道

(一)散客渠道

渠道一：通過公司旗下“麗江旅游集團”微信官方小程序預售包括索道在內的旅游產品。

渠道二：通過公司授權的 OTA 直營平臺銷售包含索道在內的優惠組合產品(授權平臺運營主體為:麗江龍途國際旅行社有限責任公司)。

(二)旅行社團隊渠道

旅行社團隊通過“一卡通”平臺預訂相關團隊票務。

除上述銷售渠道外，公司沒有與任何民宿、客棧、酒店開展任何形式的產品合作。請廣大游客注意甄別，謹防個人消費權益受到損害。

四、實名購票

為暢通游客購票渠道，杜絕惡意搶票、占票行為，營造合理公平的購票環境，在票務銷售環節，公司執行實名認證和動態驗證管理。游客在購買索道票之前需要進行本人及同行人員身份信息錄入以及人臉動態驗證，確保人、證、票精準匹配(建議廣大游客朋友早于索道票開售時間完成身份信息錄入及人臉動態驗證，以提高購票成功率)。檢票環節游客通過檢票閘機時再次進行人臉動態識別與身份信息雙重校驗，以防止冒用、頂替等行為。

此外，索道票務銷售系統增設限購規則。一個手機號只能注冊一個購票賬號，賬號須通過實名認證。一個賬號在同一月內限購一次，且單次購票數量不得超過5張，全年限購4次，購票人須是同行人員之一。索道票一經售出，可以申請退票，但不可改簽日期或更換乘坐人員。

五、退票規則

因不可抗力(如天氣等因素)或個人原因導致游客購票后未能乘坐索道的，可按規定申請退票。

散客退票渠道：散客可在游玩當日前(含當日)通過“麗江旅游集團”微信小程序平臺自助辦理整單退票。部分退訂可在游玩當日17:00前聯系小程序在線客服辦理退票。

團隊退票渠道：團隊退票由旅行社先行向團隊游客墊付未消費項目費用，公司按“實收多少，足額退還多少”的原則與旅行社辦理退款手續。

六、檢票流程

景區索道按照每30分鐘設定乘坐時段，游客在購票階段根據游覽計劃可自行選擇索道乘坐時間。索道嚴格按照購票時段分時乘坐。

冰川公園索道根據購票時段準時開放檢票，游客可在購票時段和延后30分鐘，共60分鐘內完成檢票。

云杉坪和牦牛坪索道可在購票時段和購票時段前30分鐘，購票時段后30分鐘，共90分鐘內完成檢票。

游客因個人原因錯過檢票時間的，根據當天索道運力情況，安排游客在15:00~17:00時段檢票乘坐，17:00后停止檢票工作。

七、公示公證

為進一步體現索道票務銷售的公開與公平性，及時回應社會關注。公司將于2025年1月21日起，通過媒體渠道向社會公示每日索道票務銷售情況。同時，還將引入公證機制由權威公證機構對公司相關票務銷售環節進行監督，并將結果進行實時發布。

八、監督舉報

針對市場上可能出現的以索道票資源為噱頭誤導、欺詐消費者，冒用公司授權，利用不正當手段以搶票牟利的行為，公司設立有獎舉報機制。凡是涉及索道票務的相關舉報，經相關部門核查無誤后，公司將給予5000元獎勵。

九、溫馨提示

(一)冬季正值玉龍雪山多風季節，景區三條索道運行會根據風力變化進行調整。其中冰川公園索道和牦牛坪索道受風力影響較大，公司將適時采取減速、減量運行或停止運行的措施。請廣大游客及時關注公司官方賬號平臺(微信訂閱號、小紅書、新浪微博、抖音)發布的索道運營信息，及時調整出行計劃。若遇索道停運，游客所購買的索道票會按購買的途徑原路退回。

(二)玉龍雪山景區索道運力有限，旅游高峰期可能無法滿足所有游客的購票需求。公司將秉承公開透明原則銷售相關票務，請社會各界及廣大游客朋友予以監督，同時合理規劃行程。

(三)呼吁廣大游客朋友文明出游，在景區限定的游覽區域內觀光游覽，并遵守相關規定，切勿進入未開放區域。

(四)冰川公園索道在上、下站區域設立醫療點，給予身體不適人群提供相關醫療服務。

此外

1月20日

玉龍雪山冰川公園索道停運

去旅游的寶子們可要注意啦

一、停運時間

冰川公園索道定于2025年1月20日停運一天

開展索道設備定期檢查、維護、保養工作

二、恢復運營時間

1月21日恢復正常運營

三、注意事項

玉龍雪山云杉坪索道和牦牛坪索道正常運營

可前往觀光游覽

▌掌上麗江綜合編輯

▌來源：麗江玉龍旅游股份有限公司