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新品混戰中的雀巢,京東成了自己的最佳輔助

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近兩年,隨著消費主義熱潮的降溫,理性消費成為當下消費市場的底色。品牌原有的敘事和營銷方式,開始逐漸被解構消解。但,消費者變得理性克制的消費動機讓企業承壓的同時,也在尋求更多具有個性化、功能化的升級產品。于是,推陳出新成為品牌的商業通識,更被看作是破局的關鍵點。

道阻且長的新品孵化之旅,如何行則將至

在當前的市場環境中,打造高增長的爆款新品,找到品牌的第二增長曲線,在新的消費場景中發掘更廣闊的市場,成了品牌頻頻推出新品的動力。但當前各大品牌都在狂推新品的熱潮之下,品牌之間的同質化競爭也開始愈發激烈,從新品孵化到制造爆品的過程中,一旦有任何環節出現偏差,都會導致功虧一簣。

事實也是如此。凱度消費者指數顯示,在中國平均每3分鐘就有一個新品誕生,一年內有90%的品牌會推出新品。而另一方面,尼爾森也曾指出,新品的失敗率極高,在大浪淘沙的消費市場里,只有5%的概率能占有一席之地。

這兩組數據說明,在千軍萬馬過獨木橋的新品市場中,大量企業孵化新品不得其法,或者說還不具備制造爆品的能力。

如何真正打通從孵化新品再到制造爆品的路徑和方法論,找到符合自身品牌屬性的核心要素,成為跳出這一困境的終極答案。日前,雀巢新品真視高的打爆,給各大品牌打了樣,雀巢借助京東的數智能力,從新品定位、研發、上市前測試等環節,通過大數據洞察與小數據調研,步步為營,讓新品成功突圍。

全鏈數智能力應用,雀巢真視高新品即爆品

作為率先進軍兒童奶粉賽道的品牌之一,2021年,雀巢就開始入局“長高奶粉”市場,后又推出全學齡段營養奶粉,依靠著新品的迭代,市占率一直保持行業領先。



去年9月,雀巢聯合京東推出的真視高學生奶粉,憑借強勁的產品力,依靠頂配鈣、葉黃素+維生素A及0添加蔗糖等精準賣點,已經成為眾多家長給孩子的首選奶粉產品。首月不僅迅速突破百萬GMV的銷售,同時也讓雀巢在學生奶粉的市場份額提升了3%~5%。

雀巢之所以能夠讓真視高學生奶粉殺出重圍,除了對于消費走向的準確判斷,京東京洞察|新品孵化中心的全鏈路的數智化賦能也是其中關鍵一環。

雀巢奶品相關負責人唐總一言以蔽之:“京東平臺的數據開放,讓我們看到了消費者需求端與品牌供給端打通后的想象力,借助京東京洞察|新品孵化中心的能力,我們將基于用戶反饋的數據應用于新品研發、測試和上市等各個環節,大大減少了品牌試錯率、縮短品牌從新品到爆品的路徑。”

比如,雀巢在挖掘用戶需求上,借助京洞察|新品孵化中心,往前多走了一步。依靠大數據洞察與用戶調研,通過用戶搜索、點擊等行為,分析出兒童奶粉的受眾對身高發育、視力存在較高的關注度。又基于科學的研發,雀巢在真視高學生奶粉中補充了鈣、葉黃素、維生素A等成分,在最初的新品方向確認上,就為真視高學生奶粉植入了“爆品基因”,一經推出,便迅速打動了中國萬千家長。

除了研發期的需求挖掘,京洞察|新品孵化中心在上市前也助力品牌實現科學定價。雀巢最初把新品價格定在了119元—219元區間,通過價格敏感度測試數據模型,判斷用戶可接受的產品最優價格點以及最優價格區間,最終給出了165元左右的價格建議,幫品牌明確了最優價格定位。



再比如在產品核心賣點甄選上,“當初確定產品賣點時,我們對‘身高’和‘視力’這兩點內部有過討論,不確定該更突出哪個,京洞察|新品孵化中心通過仿真測試幫我們確定了‘身高’是消費者的首要關注點,這也讓我們接下來的商詳、文案、宣傳等,都有了側重”,唐總在采訪中提及。

可以說,在京東數字化平臺的助力下,雀巢更準確地抓住了市場變化中可能成為趨勢的真需求,強化了品牌滲透力,讓雀巢在整個奶粉行業中,依靠新品走出了一路向上的發展脈絡。

京洞察|新品孵化中心,把握市場動脈,打通“造新”全鏈路

雖然爆品存在偶然性,但是成為爆款的底層邏輯是固定的,那就是洞察用戶需求的動態變化。

京東憑借多年穩扎穩打,憑借海量的用戶和成熟的生態以及強大的數據能力,成為各大品牌重要的營銷陣地。作為全鏈路新品孵化數字化平臺,京洞察|京東新品孵化中心不僅對消費市場需求的變化有著充分的了解,還能幫助品牌將產品打磨成適合不同市場的更多元的形態,從各個維度助力品牌孵化爆品。

眾所周知,一款新品的孵化和上市,通常有市場研究、銷售、研發、生產等多個部門參與,層層匯報與審批后,往往容易錯失消費熱點。更關鍵的是從項目確立到成果落地,許多時候會出現和最初立意不相符的情況,對用戶需求的洞察失真,導致產品“變形”嚴重,浪費了原來優秀的創意。

就像當前的奶粉消費市場,已經無法從籠統的需求或者方向就能夠取得成功。在新品推出的全流程中,合理的校準細節才是重中之重。畢竟,消費者對產品的審美、對產品痛點的反饋、對價格的感知等等細節,是真正決定一個品牌生死的關鍵。

而京洞察|新品孵化中心可以幫助品牌,把對消費者的深度分析,貫穿新品從定位到上市前后的全部環節,全程輔助品牌根據消費者需求靈活應變,迅速響應,從而打造出吸引消費者的新品,減少了偏離的可能性,最大限度地解決了企業這一痛點。

這也是雀巢選擇京東合作的原因。

在市場變化中找到確定性

長期以來,京東龐大的用戶群體,決定了京東擁有豐富的樣本庫和高質量的用戶群,這為品牌開發新品提供了最有力的用戶數據支撐。通過雀巢真視高奶粉的案例,我們能看到京東在全鏈路新品孵化上的能力。相較于品牌推出新品的傳統路徑,京東在多個環節都更加高效和準確,使得新品研發和上市的周期得以大幅縮短。

這讓越來越多品牌,能夠借助京東的數智能力,應對瞬息萬變的市場,在變化中找到更多的確定性。

以雀巢品牌為例,繼真視高學生奶粉的合作后,雀巢計劃2025年推出京東專供中老年奶粉,共同打造引領行業的中老年奶粉爆品。唐總談及與京東的長期合作時表示,“我個人感知最深的是京東在給品牌提供幫助時更加務實,無論是更多元的工具和細化的方法,還是具體的問卷反饋速度,整套機制越來越成熟、越來越貼近我們的需要。”



一方面是雀巢對于數據價值的挖掘、對于消費者反饋的重視、對行業配方的嚴謹以及所倡導的中老年的怡養理念;一方面是,京東對于孵化和打造新品,從產品研發發力,到產品生產上游,所凝練的能力正在進一步強化;我們有理由相信雀巢中老年奶粉的打造,將是行業里將新品打爆的又一典范。

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