1月12日以來(lái)，少兒編程機(jī)構(gòu)童程童美被傳爆雷，各地門(mén)店關(guān)門(mén)，家長(zhǎng)和員工紛紛維權(quán)。

童程童美前身為達(dá)內(nèi)教育，2024年2月正式更名。官網(wǎng)資料顯示，童程童美在國(guó)內(nèi)擁有230多個(gè)線下校區(qū)，遍布50多座城市，課程內(nèi)容覆蓋創(chuàng)意啟蒙課程、人工智能編程、智能機(jī)器人編程、信息學(xué)奧賽編程等。

中國(guó)新聞周刊了解到，童程童美此次爆雷波及各地200個(gè)校區(qū)。該事件引發(fā)關(guān)注后，1月14日，童程童美總部發(fā)布致歉信，并提出了部分解決方案，但該方案并沒(méi)有解決家長(zhǎng)的需求。

目前，家長(zhǎng)和員工只能通過(guò)報(bào)警或消費(fèi)者投訴熱線來(lái)維權(quán)，部分地區(qū)的教育部門(mén)介入處理此事，要求當(dāng)?shù)氐耐掏谰幊膛嘤?xùn)中心獨(dú)立運(yùn)行，繼續(xù)保質(zhì)保量服務(wù)學(xué)員。

圖/ 童程童美官網(wǎng)

各地機(jī)構(gòu)一夜關(guān)門(mén)，有家長(zhǎng)剛繳費(fèi)數(shù)萬(wàn)元

長(zhǎng)沙家長(zhǎng)曉莉（化名）告訴中國(guó)新聞周刊，她的孩子從幼兒園就開(kāi)始學(xué)習(xí)搭建積木，后來(lái)在當(dāng)?shù)仄渌麢C(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)編程。2024年12月，考慮到童程童美在機(jī)器人編程比賽中的獲獎(jiǎng)成就，他們改到該機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，“長(zhǎng)沙有好幾家分店，口碑都不錯(cuò)，我們?nèi)ピ囌n也很滿意，老師對(duì)孩子的整個(gè)學(xué)習(xí)和比賽都做了詳細(xì)的計(jì)劃”。

在繳納了19600元的課時(shí)費(fèi)后，曉莉的孩子開(kāi)始學(xué)習(xí)python編程。但僅僅集訓(xùn)了4節(jié)課，機(jī)構(gòu)就通知了放假。他們?cè)?jì)劃在節(jié)后重新開(kāi)課，但沒(méi)想到先等來(lái)了機(jī)構(gòu)關(guān)門(mén)的消息。

1月13日，童程童美的老師在群內(nèi)發(fā)布通知稱(chēng)，總部拖欠工資、無(wú)法經(jīng)營(yíng)。隨后，曉莉從其他家長(zhǎng)處得知，機(jī)構(gòu)已經(jīng)人去樓空，學(xué)員上課系統(tǒng)也無(wú)法登錄，“完全沒(méi)想到，剛報(bào)課就爆雷了”。

童程童美老師通知家長(zhǎng)機(jī)構(gòu)跑路 圖/網(wǎng)絡(luò)

幾乎是同一天，成都、合肥、杭州、廣州等國(guó)內(nèi)各地的童程童美機(jī)構(gòu)都出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。有家長(zhǎng)發(fā)帖稱(chēng)，當(dāng)?shù)氐耐掏罊C(jī)構(gòu)在1月12日晚上還正常上課，次日一早卻突然關(guān)門(mén)。還有家長(zhǎng)提到，就在幾天前，童程童美還在進(jìn)行“暢學(xué)卡”的新年促銷(xiāo)活動(dòng)，剛一次性付款48888元，還沒(méi)上課，機(jī)構(gòu)就悄無(wú)聲息地倒閉了。

中國(guó)新聞周刊了解到，童程童美培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按年收費(fèi)，一年的課時(shí)費(fèi)大概在1萬(wàn)—2萬(wàn)元，不少孩子長(zhǎng)期在該機(jī)構(gòu)上課，家長(zhǎng)一次性充值了4萬(wàn)—8萬(wàn)元不等的課時(shí)費(fèi)。機(jī)構(gòu)突然爆雷，剩余的課時(shí)費(fèi)將面臨無(wú)法追回的風(fēng)險(xiǎn)。

長(zhǎng)沙多名家長(zhǎng)稱(chēng)，童程童美機(jī)構(gòu)關(guān)門(mén)的消息傳開(kāi)后，其所在的微信維權(quán)群人數(shù)很快達(dá)到500人，不得已，家長(zhǎng)又新建了幾個(gè)群。他們初步統(tǒng)計(jì)，當(dāng)?shù)?0多個(gè)校區(qū)涉及人數(shù)近千人，剩余課時(shí)費(fèi)達(dá)到數(shù)百萬(wàn)元。

黑貓投訴平臺(tái)也顯示，自1月13日以來(lái)，童程童美的投訴量激增，且多為機(jī)構(gòu)跑路后的退款糾紛。

童程童美總部一名員工表示，按照此前的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，各地每個(gè)校區(qū)的學(xué)員課時(shí)費(fèi)用都在幾百萬(wàn)至上千萬(wàn)元。公司爆雷之后，涉及的家長(zhǎng)退費(fèi)數(shù)目可能高達(dá)千萬(wàn)元。“最?lèi)毫拥那闆r是，1月12號(hào)之前，公司傳遞的信息始終是發(fā)展良好，讓員工繼續(xù)招生續(xù)費(fèi)，以至于很多家長(zhǎng)前一天剛交錢(qián)，第二天機(jī)構(gòu)就沒(méi)了。”

1月12日，成都童程童美發(fā)布停業(yè)公告

員工欠薪，此前發(fā)生高管變動(dòng)

在全國(guó)各地學(xué)員家長(zhǎng)公開(kāi)維權(quán)的同時(shí)，童程童美的員工也為欠薪問(wèn)題討說(shuō)法。

有員工表示，從2024年下半年開(kāi)始，童程童美的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題逐漸顯露出來(lái)。即便如此，公司的整體運(yùn)營(yíng)還算正常。直到1月12日公司突然關(guān)門(mén)，他們才意識(shí)到公司早已出了問(wèn)題。

童程童美總部員工小美（化名）告訴中國(guó)新聞周刊，2024年7月下旬，她在進(jìn)行暑假營(yíng)地項(xiàng)目對(duì)接時(shí)，因?yàn)楣举~面資金不足，研學(xué)營(yíng)差點(diǎn)辦不下來(lái)。當(dāng)時(shí)，有合作商人員曾提及“公司的局勢(shì)差，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)跑路”，但他們并沒(méi)有當(dāng)回事，“這種風(fēng)聲傳出來(lái)，我們這個(gè)層級(jí)的員工也不確定，只能做該做的事情”。

2024年12月，童程童美進(jìn)行了高層人事變動(dòng)。公開(kāi)信息顯示，該公司已擔(dān)任3年CEO的孫瀅調(diào)任為國(guó)際業(yè)務(wù)總裁，唐曉瀾接替孫瀅擔(dān)任童程童美CEO。

差不多同一時(shí)間，童程童美還進(jìn)行了總部搬遷和薪資調(diào)整。“從12月開(kāi)始降薪25%，績(jī)效考核改得也嚴(yán)了。”小美回憶。

另一位總部員工吉平（化名）則表示，他們?cè)詾檫@一系列調(diào)整是基于市場(chǎng)形勢(shì)的整合資源，因而沒(méi)有覺(jué)得異常。“公司經(jīng)營(yíng)不如以前，但也沒(méi)有出現(xiàn)很大的問(wèn)題，畢竟童程童美是少兒編程領(lǐng)域比較知名的機(jī)構(gòu)，除了培訓(xùn)，還做比賽、國(guó)際研學(xué)營(yíng)等等，這些項(xiàng)目的單人平均費(fèi)用都在萬(wàn)元以上，應(yīng)該不至于倒閉。”

但在1月12日，童程童美突然解散眾多企業(yè)微信群，并設(shè)置無(wú)法私聊領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限。吉平稱(chēng)，凡是在群內(nèi)反饋或咨詢(xún)的員工，其留言都會(huì)被刪除，甚至直接被踢出群聊。同時(shí)，公司更換聯(lián)系電話并鎖上了大門(mén)，導(dǎo)致員工和家長(zhǎng)無(wú)法取得聯(lián)系。

這時(shí)員工才發(fā)現(xiàn)，從12月開(kāi)始，公司就停繳了員工的社保和公積金，但他們并沒(méi)有收到任何通知。

次日，全國(guó)各區(qū)域門(mén)店紛紛傳出關(guān)門(mén)的消息。在無(wú)法與總部取得聯(lián)系的情況下，線下門(mén)店負(fù)責(zé)人和老師只能與家長(zhǎng)共同維權(quán)。

吉平公布的聊天截圖顯示，童程童美新上任不久的CEO唐曉瀾稱(chēng)，集團(tuán)已經(jīng)無(wú)力再支持中心和區(qū)域，需要大家獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。具體安排是，從2月起總部不再收管理費(fèi)用，所有現(xiàn)金由區(qū)域自行支配；給予區(qū)域5年自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，所有利潤(rùn)自行分配，5年后，現(xiàn)金利潤(rùn)集團(tuán)40%，區(qū)域60%。此外，各區(qū)域/中心可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況更換公司主體，進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，根據(jù)實(shí)際情況制定運(yùn)營(yíng)方案。

至于未發(fā)放的薪資問(wèn)題，集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人線上回應(yīng)員工稱(chēng)，截至1月14日，在線未收到相關(guān)情況。吉平和小美均提到，他們得到的消息是公司無(wú)力支付薪資，員工可以拿走公司的電腦等財(cái)產(chǎn)作為補(bǔ)償，同時(shí)，公司將配合員工辦理離職手續(xù)，并協(xié)助員工領(lǐng)取失業(yè)金，“但電腦能值多少錢(qián)，而且自主離職的情況下怎么拿到失業(yè)金？”

此外，吉平還告訴中國(guó)新聞周刊，公司采取線下直營(yíng)模式，先前各區(qū)域門(mén)店收取的課時(shí)費(fèi)都直接上交總部，員工薪資也由總部發(fā)放，基本沒(méi)有資金留存，“所以總部關(guān)門(mén)后，各門(mén)店也無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，更不可能賠償家長(zhǎng)剩余的課時(shí)費(fèi)”。

事發(fā)后，吉平和同事們開(kāi)始懷疑，先前集團(tuán)進(jìn)行高管更換、拓展海外業(yè)務(wù)的調(diào)整，或許正是在為“跑路”做準(zhǔn)備，“童程童美的倒閉并非偶然，而是一場(chǎng)經(jīng)過(guò)精心籌備的騙局”。

針對(duì)上述問(wèn)題，中國(guó)新聞周刊嘗試聯(lián)系童程童美總部，電話一直無(wú)人接聽(tīng)。

家長(zhǎng)維權(quán)：希望能繼續(xù)上課

多鯨教育研究院的《2024少兒編程教育行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》指出，2024年，中國(guó)少兒編程市場(chǎng)規(guī)模約488億元。但隨著童程童美爆雷，不少人擔(dān)憂，這將為整個(gè)編程行業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。

1月14日，童程童美各地機(jī)構(gòu)關(guān)門(mén)的消息引發(fā)關(guān)注后，該集團(tuán)發(fā)布一則致歉信。其中解釋?zhuān)窘?jīng)營(yíng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的問(wèn)題，下半年的銷(xiāo)售收入下降浮動(dòng)很大，使得培訓(xùn)中心陷入虧損。公司及時(shí)采取了降本增效措施，甚至給高管降薪，給全體員工緩發(fā)一小部分薪酬，但終因現(xiàn)金儲(chǔ)備不足及市場(chǎng)沒(méi)有好轉(zhuǎn)，導(dǎo)致公司陷入財(cái)務(wù)危機(jī)和困境，不得不停止大部分中心的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。

對(duì)于家長(zhǎng)剩余課時(shí)費(fèi)，童程童美給出的方案是，可以選擇童程童美存續(xù)的就近校區(qū)或公司合作的同行業(yè)機(jī)構(gòu)繼續(xù)完成學(xué)習(xí)。其中，北京、天津、河北、山西、鄭州校區(qū)及深圳、南京等部分校區(qū)將持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

對(duì)于寒假營(yíng)及比賽活動(dòng)的安排，童程童美稱(chēng)澳洲營(yíng)、英國(guó)營(yíng)及部分挑戰(zhàn)賽將順利完成，但因資金缺口無(wú)法如期交付的部分營(yíng)地活動(dòng)，只能承諾在今年暑假或明年寒假完成。

中國(guó)新聞周刊了解到，1月13日，惠州市惠城區(qū)的童程童美編程培訓(xùn)中心在當(dāng)?shù)亟逃值闹笇?dǎo)下開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，將繼續(xù)保證質(zhì)量服務(wù)學(xué)員。成都市青羊區(qū)城市運(yùn)行和政務(wù)服務(wù)管理辦公室回應(yīng)市民稱(chēng)，目前承辦單位正在處理。此外，長(zhǎng)沙、成都、合肥等地的家長(zhǎng)也嘗試通過(guò)報(bào)警、撥打消費(fèi)者投訴熱線等來(lái)推進(jìn)此事。

“按照此前一些早教機(jī)構(gòu)跑路的處理結(jié)果來(lái)看，課程退費(fèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)不了，我們的訴求只能是，能把孩子轉(zhuǎn)到可以運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)繼續(xù)上課就行了。”曉莉說(shuō)。

但童程童美的員工還在等待公司消息并求助律師進(jìn)行維權(quán)，“我們員工的要求是至少社保要補(bǔ)繳上，不然很多事情都會(huì)受限”。