全域營(yíng)銷作為一種整合線上線下、多種渠道的營(yíng)銷模式，正逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。雖然數(shù)字化營(yíng)銷在當(dāng)下已經(jīng)十分普遍，但由于當(dāng)下的市場(chǎng)本身變化迅速，導(dǎo)致企業(yè)在執(zhí)行全域營(yíng)銷的過(guò)程中會(huì)遭遇各種各樣的麻煩。

一、客戶圈層缺乏識(shí)別度

在展開(kāi)全域營(yíng)銷的過(guò)程中，如何精準(zhǔn)識(shí)別客戶圈層，對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷策略制定起著十分重要的影響。但在當(dāng)下的實(shí)際情況中，許多企業(yè)本身對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷流程了解有些，對(duì)于利用數(shù)字化工具來(lái)劃分用戶圈層的方法缺乏認(rèn)知。

二、跨渠道客戶管理難度高

全域營(yíng)銷本身強(qiáng)調(diào)渠道間的整合與協(xié)同，但由于渠道數(shù)量與種類本身十分繁雜，讓跨渠道客戶管理成為了一大難題。消費(fèi)者在不同渠道中接觸到的信息可能有所差異，對(duì)品牌的認(rèn)知可能也會(huì)存在偏差，讓企業(yè)無(wú)法用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)接客戶。因此，全域營(yíng)銷時(shí)常容易導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不一致，降低客戶滿意度。

三、渠道數(shù)據(jù)隔閡

全域營(yíng)銷本身需要對(duì)不同渠道之間的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析，但在實(shí)際操作的過(guò)程中，會(huì)受限于平臺(tái)在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)規(guī)則上的差異，導(dǎo)致其計(jì)算出來(lái)的數(shù)據(jù)無(wú)法有效整合。這種數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法全面了解營(yíng)銷活動(dòng)的效果，因此在制定策略時(shí)往往需要進(jìn)行差異化調(diào)整。

四、缺乏跨領(lǐng)域人才

全域營(yíng)銷由于涉及不同類型的多個(gè)平臺(tái)，平臺(tái)規(guī)則、用戶使用習(xí)慣等方面的差別，都會(huì)導(dǎo)致推廣難度增大。想要靈活地適應(yīng)不同推廣渠道，就需要培養(yǎng)既懂營(yíng)銷又懂技術(shù)的復(fù)合型人才。當(dāng)前市場(chǎng)上這類人才相對(duì)匱乏，企業(yè)在招聘和培養(yǎng)方面面臨較大困難，培養(yǎng)成本也比較高。

數(shù)字化營(yíng)銷會(huì)直接影響到企業(yè)在當(dāng)下市場(chǎng)中的綜合實(shí)力，擺脫老舊思維，才能讓我們跟上時(shí)代的步伐。