李師傅是閃送平臺的一名騎手，最近接了一個訂單，幫杭州一家華為體驗店送一臺平板電腦到另一家店，說是這單收入才二十幾塊錢，因為外包裝破損，門店向他索賠15000塊錢，后來雖然協商后對方做了讓步，但最終還是讓他賠了3000元，他有些疑問。

李師傅說，當時他從杭州濱江區龍湖天街華為體驗店，接了一個閃送單子，送到萬象城五樓華為體驗店，店鋪調的貨，最后他得知是送的一個平板電腦。

平板電腦的具體型號和價格，李師傅不清楚，他提供了接單時的照片，顯示一個紅色外包裝的產品，被放在一個白色手提袋里，然后他將手提袋放在電動車后面的外賣箱子里，過了大概三十分鐘后，東西送到了萬象城五樓后，服務人員檢查了后，把驗證密碼給了李師傅，然后該單子就完成了，然后李師傅走到門口，對方告訴李師傅說外包裝有個磨損的瑕疵。

李師傅給記者看了照片，可以看到紅色包裝盒側面的包裝紙上有破損的痕跡，他說在騎行過程中，產品一直放在外賣箱子里，并沒有掉落，為什么會破損，他猜測是外賣箱子里上角處有個鐵鉤，這個鐵鉤平時是用來掛飲料之類的液體的，可能是在騎行過程中不小心被鐵鉤磨損了。

事后商家表示商品影響二次銷售，價格15000多元，然后讓李師傅賠償15000多元，隨后閃送平臺將李師傅卡里的2400多元給凍結了，還限制了李師傅無法接單，另外還需要補13000多元。

李師傅說，盒子磨損自己確實有責任，可這一單一共才收入23塊9毛八，實在承受不起15000的高額賠償，后來經過平臺的協商，賠償金額有了變化，說平臺跟商家協商后，只需扣李師傅2000多元就可以了，多余的錢退還給李師傅，然后繼續讓李師傅正常接單。

李師傅接單平臺的收支明細中，事后有一筆3000塊錢的支出，他想弄明白，平臺已經說了只需要賠2000，怎么又扣了3000，他問過平臺客服，3000元是什么費用，客服回復，說就是損壞物品的賠償。

隨后一行人來到上城區杭州萬象城五樓的華為體驗店，工作人員稱店長在不，且表示不接受記者的采訪，在現場李師傅表示與記者對話的人就是當時簽收訂單的，但對方卻否認，且一直強調他們什么都不知道。

離開這家店后，記者聯系了閃送平臺客服熱線，對方表示兩小時內會與記者電話回復，但發稿前，記者還沒有收到閃送平臺的回復，李師傅后來反饋，平臺聯系了他，說那3000元是賠付商家外包裝的錢，他也只好接受了。