根據(jù)泰康人壽2024健康管理服務(wù)詳細(xì)年報報告顯示,泰康人壽在去年取得了顯著的成果。截至2024年年底,泰康健康管理服務(wù)覆蓋超2560萬人。其中,泰康人壽保險為客戶提供主要提供健康管理和健康服務(wù)兩大類。過去的一年,健康管理超316萬人次,健康服務(wù)超112萬人次,其內(nèi)容覆蓋健康體檢、健康促進(jìn)、健康咨詢、疾病預(yù)防、慢病管理、就醫(yī)服務(wù)、康復(fù)護(hù)理七類健康管理服務(wù),具體亮點(diǎn)包括:

健康促進(jìn):如泰活力計劃,鼓勵客戶參與健康任務(wù),提升身體素質(zhì)。2024年上半年,泰活力計劃參與人次超過102萬,同比漲幅超50%,健康互動次數(shù)達(dá)1.2億次。

就醫(yī)服務(wù):重疾綠通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋31省份、300余城市、1500余家三甲醫(yī)院,在客戶重疾就醫(yī)全程給予有力支撐。

康復(fù)護(hù)理:2024年上半年,康復(fù)護(hù)理服務(wù)人次為去年同期的近3倍。

健康時,服務(wù)314萬+人次:

泰康人壽為19萬+客戶提供健康體檢服務(wù),平均每4位客戶中就有一位選擇泰康健康醫(yī)療生態(tài);為293萬+人次提供泰活力服務(wù),其中9.6萬長期醫(yī)療險客戶人均節(jié)省保費(fèi)218元;同時,泰康也為1萬+客戶提供泰康口腔獨(dú)家的齒科服務(wù)。

小病時,服務(wù)110萬+人次:

泰康人壽為客戶提供視頻、圖文、電話等多形式咨詢服務(wù),問診客戶中年齡最大者達(dá)102歲;也為客戶提供百強(qiáng)醫(yī)院的協(xié)助掛號服務(wù),包括北京協(xié)和、北京同仁、四川華西top3就診醫(yī)院,皮膚科、婦科、神經(jīng)內(nèi)科top3就診科室。

重疾時,服務(wù)1.6萬人次:

泰康人壽為罹患重疾的客戶提供1+N專案服務(wù),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)超1500家三甲醫(yī)院,新推出的住院墊付服務(wù),解決客戶籌資問題;同時也為客戶提供海外就醫(yī)服務(wù),匯集的國際醫(yī)療資源包括美國梅奧、約翰·霍普金斯醫(yī)院、日本順天堂等。

康復(fù)時,服務(wù)1.4萬人次:

泰康人壽為1萬+客戶提供慢病管理服務(wù),覆蓋糖尿病、惡性腫瘤、阿茲海默等疾病,也為客戶提供住院護(hù)工、出入院陪護(hù)、遠(yuǎn)程康護(hù)、上門照護(hù)等服務(wù),可直通7家泰康自有醫(yī)院。

作為泰康方案的核心載體,泰康幸福有約推出“長壽有約+健康有約”雙有約解決方案。長壽有約通過“年金險+入住養(yǎng)老社區(qū)確認(rèn)函”的模式,做好養(yǎng)老規(guī)劃;健康有約通過“健康保險+健康管理+健康服務(wù)”的模式,鏈接優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康資源。泰康人壽的健康管理服務(wù)也得到了廣大客戶的認(rèn)可和好評,進(jìn)一步提升了公司的品牌形象和市場競爭力。

可以說,泰康人壽在2024年的健康管理服務(wù)方面取得了顯著成果,通過創(chuàng)新的服務(wù)模式以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容,為客戶提供了全方位、全周期的健康管理服務(wù)。