春節(jié),這朵盛開在華夏兒女心田的絢爛之花,以其千年不衰的芬芳,深深鐫刻于每個國人的靈魂深處,承載著厚重的文化底蘊(yùn)與熾熱的家國情懷。當(dāng)新春的第一縷晨曦如細(xì)絲般輕輕拂過蘇州——這座古典韻味與現(xiàn)代氣息交織的江南水城時,整座城市仿佛被一層喜慶而祥和的節(jié)日紗幔輕輕覆蓋。
蘇州,這位被譽(yù)為“園林之城”的佳人,其園林宛若一顆顆璀璨的中華傳統(tǒng)文化明珠,熠熠生輝。蘇州市委、市政府以高遠(yuǎn)的目光和宏大的魄力,精心繪制“天堂蘇州?百園之城”的壯麗畫卷。春節(jié)期間,蘇州園林以其獨(dú)有的古典風(fēng)韻和繽紛多彩的民俗活動,吸引著八方來客,慕名而至,絡(luò)繹不絕。市園林局麾下的14家園林景區(qū)內(nèi),人流如織,歡聲笑語交織成一片歡樂的海洋。據(jù)統(tǒng)計(jì),接待游客182600人次,同比增長73.93%,假期累計(jì)超90萬。這一串串令人矚目的數(shù)字,猶如一面鏡子,映照出蘇州園林無與倫比的魅力,以及人們對中華傳統(tǒng)文化那份深沉的熱愛與無盡的向往。
然而,在這萬家燈火、共聚天倫的美好時光里,有這樣一群人,他們?nèi)缤箍罩凶铊驳男浅剑睾蛟谔K州景區(qū)的每一個角落,他們是春節(jié)里景區(qū)的“守夜人”。他們舍小家為大家,毅然決然地放棄了與親人共度佳節(jié)的溫馨與甜蜜,毅然決然地站在蘇州公園、虎丘山風(fēng)景名勝區(qū)、上方山森林動物世界、上方山國家森林公園、蘇州桂花公園等景區(qū)的最前沿,用堅(jiān)守和奉獻(xiàn)織就了一張張守護(hù)景區(qū)安寧與和諧的網(wǎng)。記者新春走基層,懷揣著滿腔的敬意與深深的感動,踏上探尋這些“守夜人”背后感人至深故事的征途。
有序引導(dǎo)入園
晨曦微露,整座城市還沉浸在夢鄉(xiāng)之中,景區(qū)安保人員卻早已開啟了忙碌而充實(shí)的一天。清晨,第一縷陽光輕柔地灑在景區(qū)入口,游客們?nèi)绯彼慵娂娪縼恚⑶鹕骄皡^(qū)入口處更是人頭攢動,熱鬧非凡。安保人員陳存林已經(jīng)連續(xù)數(shù)小時堅(jiān)守在崗位上,盡管嗓音早已沙啞,但他依然緊緊握著擴(kuò)音器,聲音堅(jiān)定有力地引導(dǎo)著游客有序入園。他耐心地提醒游客保持安全距離,注意個人財(cái)物安全,面對游客們各種各樣的問題,他始終面帶微笑,一一耐心解答。他那溫暖的笑容和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,讓游客們在入園的第一時間,就感受到了滿滿的關(guān)懷與熱情。
與此同時,停車場內(nèi)也是一片繁忙景象。幾位安保隊(duì)員,熟練地指揮著車輛有序停放。就像訓(xùn)練有素的交通指揮員,面對如潮水般的車輛,總能迅速做出準(zhǔn)確判斷,合理安排車位。遇到新手司機(jī)停車?yán)щy時,他們還會主動上前,給予耐心地指導(dǎo)與幫助,讓整個停車場秩序井然,為游客的出行提供了極大的便利。
傳遞人間真情
蘇州景區(qū)的安保人員,不僅是景區(qū)安全秩序的忠誠守護(hù)者,更是溫暖人心的關(guān)懷使者。他們時刻關(guān)注著游客的需求,用實(shí)際行動詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng),只要游客有需要,他們總是毫不猶豫地伸出援手。
正月初三,一位老人在虎丘山景區(qū)游玩時不慎摔跤,焦急地四處張望,眼神中滿是無助。巡邏的安保員熊偉發(fā)現(xiàn)后,立刻快步走到老人身邊,用溫和的語氣說道:“大爺,您別著急,我們先來給您應(yīng)急處理。”說著,他隨即聯(lián)系景區(qū)救援隊(duì)并通過對講機(jī)聯(lián)系其他同事,詳細(xì)描述老人的特征和位置,并協(xié)助救援隊(duì)給摔跤老人處理傷口。面對老人一家的感激,熊偉只是微笑著說:“這都是我們應(yīng)該做的,能幫到您我們也很開心。”像這種助人為樂,及時幫助游客的事件數(shù)不勝數(shù)。
景區(qū)內(nèi)游客眾多,難免會發(fā)生一些小摩擦。正月初四,在上方山森林動物世界,兩位游客因?yàn)榕恼論屛话l(fā)生了爭執(zhí),雙方情緒激動,場面一度十分緊張。安保隊(duì)員接到消息后,迅速趕到現(xiàn)場。他們先分別安撫雙方的情緒,然后耐心傾聽雙方的訴求,用溫和且有理有據(jù)的話語勸解道:“大家出來游玩都是為了開心,這美景大家都想拍,咱們互相讓一讓,都能拍出滿意的照片。” 經(jīng)過一番調(diào)解,雙方終于認(rèn)識到自己的不妥,握手言和,景區(qū)又恢復(fù)了和諧歡樂的氛圍。
春節(jié)期間,財(cái)物丟失的情況時有發(fā)生。在蘇州桂花公園,安保隊(duì)員薛華撿到一個手機(jī)后,深知失主此刻的焦急心情。他仔細(xì)查看背包內(nèi)的物品,試圖從中找到能聯(lián)系失主的線索。通過身份證信息、聯(lián)系方式等,他經(jīng)過多方聯(lián)系,終于找到了失主。當(dāng)失主看到失而復(fù)得的背包時,激動得熱淚盈眶,小王則欣慰地說:“能物歸原主就好,以后可要多注意。”園內(nèi)還多次幫助游客打撈手機(jī)等好人好事。
攜手筑牢防線
江蘇營財(cái)安保股份有限公司在上述景區(qū)安保服務(wù)工作中發(fā)揮了重要作用。公司副總陳坤向記者介紹道:應(yīng)對春節(jié)客流高峰,公司精心挑選了一批業(yè)務(wù)精湛、責(zé)任心強(qiáng)的精兵強(qiáng)將,組成了一支專業(yè)的安保團(tuán)隊(duì)。春節(jié)前夕,進(jìn)行了全面系統(tǒng)的培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋法律法規(guī)、安保技能、應(yīng)急處理、服務(wù)意識等多個方面。通過開展拓展訓(xùn)練等活動,進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和協(xié)作能力。他們深知,只有團(tuán)結(jié)一心,才能筑起堅(jiān)不可摧的安保防線。
在實(shí)際工作中,團(tuán)隊(duì)成員之間密切配合,無論是日常巡邏、秩序維護(hù),還是應(yīng)對突發(fā)事件,都能做到分工明確、協(xié)同作戰(zhàn)。遇到緊急情況,對講機(jī)里總是能迅速傳來清晰的指令和協(xié)調(diào)的聲音,大家齊心協(xié)力,共同應(yīng)對各種挑戰(zhàn),為景區(qū)的安全穩(wěn)定貢獻(xiàn)著自己的力量。
致敬堅(jiān)守英雄
夜幕降臨,華燈初上,景區(qū)內(nèi)燈火輝煌,歡聲笑語回蕩在每一個角落。游客們沉浸在這歡樂、祥和的氛圍中,盡情享受著美好的假期時光。而營財(cái)安保人員,他們的身影依然在燈光下忙碌穿梭,堅(jiān)守在各自的崗位上,不曾有絲毫懈怠。他們只是眾多安保人員中的一員,這個春節(jié),又一次錯過了與家人團(tuán)聚的機(jī)會。望著景區(qū)內(nèi)熱鬧的景象,他們心中既有對家人的深深思念,又有對這份工作的堅(jiān)守和責(zé)任。他們知道,自己的堅(jiān)守能換來游客的安心,這份責(zé)任無比重要。
蛇年春節(jié),蘇州景區(qū)的安保人員用自己的堅(jiān)守和付出,譜寫了一曲感人至深的奉獻(xiàn)贊歌。他們是景區(qū)最美的守護(hù)者,用忠誠與擔(dān)當(dāng),守護(hù)著每一位游客的平安與快樂。他們的默默付出,或許不被所有人知曉,但他們的奉獻(xiàn)精神卻如同璀璨星辰,照亮了整個景區(qū)。(撰稿:程成、張雨
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