春節,這朵盛開在華夏兒女心田的絢爛之花,以其千年不衰的芬芳,深深鐫刻于每個國人的靈魂深處,承載著厚重的文化底蘊與熾熱的家國情懷。當新春的第一縷晨曦如細絲般輕輕拂過蘇州——這座古典韻味與現代氣息交織的江南水城時,整座城市仿佛被一層喜慶而祥和的節日紗幔輕輕覆蓋。
蘇州,這位被譽為“園林之城”的佳人,其園林宛若一顆顆璀璨的中華傳統文化明珠,熠熠生輝。蘇州市委、市政府以高遠的目光和宏大的魄力,精心繪制“天堂蘇州?百園之城”的壯麗畫卷。春節期間,蘇州園林以其獨有的古典風韻和繽紛多彩的民俗活動,吸引著八方來客,慕名而至,絡繹不絕。市園林局麾下的14家園林景區內,人流如織,歡聲笑語交織成一片歡樂的海洋。據統計,接待游客182600人次,同比增長73.93%,假期累計超90萬。這一串串令人矚目的數字,猶如一面鏡子,映照出蘇州園林無與倫比的魅力,以及人們對中華傳統文化那份深沉的熱愛與無盡的向往。
然而,在這萬家燈火、共聚天倫的美好時光里,有這樣一群人,他們如同夜空中最璀璨的星辰,默默守候在蘇州景區的每一個角落,他們是春節里景區的“守夜人”。他們舍小家為大家,毅然決然地放棄了與親人共度佳節的溫馨與甜蜜,毅然決然地站在蘇州公園、虎丘山風景名勝區、上方山森林動物世界、上方山國家森林公園、蘇州桂花公園等景區的最前沿,用堅守和奉獻織就了一張張守護景區安寧與和諧的網。記者新春走基層,懷揣著滿腔的敬意與深深的感動,踏上探尋這些“守夜人”背后感人至深故事的征途。
有序引導入園
晨曦微露,整座城市還沉浸在夢鄉之中,景區安保人員卻早已開啟了忙碌而充實的一天。清晨,第一縷陽光輕柔地灑在景區入口,游客們如潮水般紛紛涌來,虎丘山景區入口處更是人頭攢動,熱鬧非凡。安保人員陳存林已經連續數小時堅守在崗位上,盡管嗓音早已沙啞,但他依然緊緊握著擴音器,聲音堅定有力地引導著游客有序入園。他耐心地提醒游客保持安全距離,注意個人財物安全,面對游客們各種各樣的問題,他始終面帶微笑,一一耐心解答。他那溫暖的笑容和專業的服務態度,讓游客們在入園的第一時間,就感受到了滿滿的關懷與熱情。
與此同時,停車場內也是一片繁忙景象。幾位安保隊員,熟練地指揮著車輛有序停放。就像訓練有素的交通指揮員,面對如潮水般的車輛,總能迅速做出準確判斷,合理安排車位。遇到新手司機停車困難時,他們還會主動上前,給予耐心地指導與幫助,讓整個停車場秩序井然,為游客的出行提供了極大的便利。
傳遞人間真情
蘇州景區的安保人員,不僅是景區安全秩序的忠誠守護者,更是溫暖人心的關懷使者。他們時刻關注著游客的需求,用實際行動詮釋著責任與擔當,只要游客有需要,他們總是毫不猶豫地伸出援手。
正月初三,一位老人在虎丘山景區游玩時不慎摔跤,焦急地四處張望,眼神中滿是無助。巡邏的安保員熊偉發現后,立刻快步走到老人身邊,用溫和的語氣說道:“大爺,您別著急,我們先來給您應急處理。”說著,他隨即聯系景區救援隊并通過對講機聯系其他同事,詳細描述老人的特征和位置,并協助救援隊給摔跤老人處理傷口。面對老人一家的感激,熊偉只是微笑著說:“這都是我們應該做的,能幫到您我們也很開心。”像這種助人為樂,及時幫助游客的事件數不勝數。
景區內游客眾多,難免會發生一些小摩擦。正月初四,在上方山森林動物世界,兩位游客因為拍照搶位發生了爭執,雙方情緒激動,場面一度十分緊張。安保隊員接到消息后,迅速趕到現場。他們先分別安撫雙方的情緒,然后耐心傾聽雙方的訴求,用溫和且有理有據的話語勸解道:“大家出來游玩都是為了開心,這美景大家都想拍,咱們互相讓一讓,都能拍出滿意的照片。” 經過一番調解,雙方終于認識到自己的不妥,握手言和,景區又恢復了和諧歡樂的氛圍。
春節期間,財物丟失的情況時有發生。在蘇州桂花公園,安保隊員薛華撿到一個手機后,深知失主此刻的焦急心情。他仔細查看背包內的物品,試圖從中找到能聯系失主的線索。通過身份證信息、聯系方式等,他經過多方聯系,終于找到了失主。當失主看到失而復得的背包時,激動得熱淚盈眶,小王則欣慰地說:“能物歸原主就好,以后可要多注意。”園內還多次幫助游客打撈手機等好人好事。
攜手筑牢防線
江蘇營財安保股份有限公司在上述景區安保服務工作中發揮了重要作用。公司副總陳坤向記者介紹道:應對春節客流高峰,公司精心挑選了一批業務精湛、責任心強的精兵強將,組成了一支專業的安保團隊。春節前夕,進行了全面系統的培訓,內容涵蓋法律法規、安保技能、應急處理、服務意識等多個方面。通過開展拓展訓練等活動,進一步增強了團隊成員之間的默契和協作能力。他們深知,只有團結一心,才能筑起堅不可摧的安保防線。
在實際工作中,團隊成員之間密切配合,無論是日常巡邏、秩序維護,還是應對突發事件,都能做到分工明確、協同作戰。遇到緊急情況,對講機里總是能迅速傳來清晰的指令和協調的聲音,大家齊心協力,共同應對各種挑戰,為景區的安全穩定貢獻著自己的力量。
致敬堅守英雄
夜幕降臨,華燈初上,景區內燈火輝煌,歡聲笑語回蕩在每一個角落。游客們沉浸在這歡樂、祥和的氛圍中,盡情享受著美好的假期時光。而營財安保人員,他們的身影依然在燈光下忙碌穿梭,堅守在各自的崗位上,不曾有絲毫懈怠。他們只是眾多安保人員中的一員,這個春節,又一次錯過了與家人團聚的機會。望著景區內熱鬧的景象,他們心中既有對家人的深深思念,又有對這份工作的堅守和責任。他們知道,自己的堅守能換來游客的安心,這份責任無比重要。
蛇年春節,蘇州景區的安保人員用自己的堅守和付出,譜寫了一曲感人至深的奉獻贊歌。他們是景區最美的守護者,用忠誠與擔當,守護著每一位游客的平安與快樂。他們的默默付出,或許不被所有人知曉,但他們的奉獻精神卻如同璀璨星辰,照亮了整個景區。(撰稿:程成、張雨
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