如果連想都不敢想,是不可能有創新和突破的。
文:沈小濱(中國企業領導力發展中心首席領導力顧問)
蛇年開工,領導者要做好三件事:回顧過去,展望未來,把握現在。企業過去一年的經驗總結和對未來市場機會的洞察,需要在這個時間點轉換為年度經營計劃,形成清晰的作戰地圖。
這顯然是一項戰略任務。展望2025年,各行各業仍將面臨激烈競爭,體現為“既要、又要、還要、更要”。對于企業而言,既要業績增長,又要高額利潤,還要持續發展,更要不斷創新。這個困局如何破解?只有穿新鞋、走新路,從思維上轉變,擁抱創新和變革,應用大數據、云計算、人工智能等新技術,將內卷轉化為機會,企業才能闖出一條高質量發展之路。技術創新需要管理創新支撐。從戰略上創新,從管理上轉型,才會有機會突破。戰略執行從年度經營計劃開始。2025年年度經營計劃如何創新破局,不僅需要勇氣,還需要智慧。
先明確必要性,后討論可行性
制定年度經營計劃最常見的誤區是一談到戰略目標,大家就開始討論可行性,最后往往由于目標過高,資源不足,無法達成。員工被迫接受高目標,內心卻并不認同,既沒有自信,也找不到實現方法。績效考核的壓力層層傳遞,中層管理者向下強壓指標,簡單粗暴分解KPI,為了保險起見還會加碼,基層目標高得驚人,團隊的壓力不言而喻。這種工程師式的“可行論”只不過是一面擋箭牌,即給多少資源做多大的事,本質上是一種無為主義的表現。管理者可以從以下幾點改善。
第一,先講理想,再問指標。制定年度經營計劃前,管理者先要捫心自問:到底想干多大的事業?有沒有雄心壯志?中高層領導者首先要談理想和抱負、激情與動力、光榮與夢想,而不能上來就討論具體的量化指標。這個問題不解決,只能陷入技術可行性的怪圈。如果連想都不敢想,是不可能有創新和突破的。
第二,年度經營計劃的必要性,本質上是尋找機會。機會在哪里?還是要回到市場,洞察未來的各種可能性。這就要求管理團隊格局要大、視野要廣,洞察機會,把握關鍵點,才能制定出正確的戰略。如果自我設限,受限于問題導向、資源導向、技術導向,只能限制自己的想象力。在技術上,如何尋找機會,可以采用“五看”“三定”方法論。所謂“五看”,指看市場、看行業、看客戶、看友商、看自己;所謂“三定”,即定業務、定目標、定策略。
第三,不能只限于自己跟自己比,要選擇正確的坐標系。目標值的高低如何確定?不僅要與自身比,還要與競爭對手比,放眼行業,還要著眼公司戰略與領導者預期。在某種意義上,目標不是用來討價還價,而是用來選人用人的;不是用來考核評價,而是用來激勵人心的——尋找那些干事業、愿意迎接挑戰、勇于承擔責任的人,制定良性的賽馬機制。
第四,激發全員進取心和創造力。吉姆·柯林斯在《基業長青》一書中提到的“膽大包天的目標”,就是先不考慮目標的可行性,不考慮資源約束,大膽想象,敢于設定挑戰性目標,激勵團隊尋找達成目標的各種路徑與方法。客戶在哪里?市場在哪里?產品在哪里?策略在哪里?倒逼團隊思考,提出創新方案。有了想法,才會有理論上的可行性,資源可以不為我所有,但可以為我所用。
先做好戰略解碼,再執行
戰略解碼就是要找到達成目標的關鍵路徑與方法,找到成功的關鍵要素。許多公司有戰略,但是卻沒有戰略解碼。本質上,戰略解碼要回答五個方面的轉化問題:一是戰略如何轉化為目標,二是目標如何轉化為計劃,三是計劃如何轉化為行動,四是行動如何轉化為結果,五是結果如何改進提高。做好戰略解碼,需要遵循四個基本原則。
從虛到實明確目標。企業數字化轉型只是一個方向,轉什么、怎么轉、目標是什么、范圍是什么、交付標準是什么,都需要明確。管理者要把數字化轉型分解成一個個具體的項目,確定項目目標、范圍和評價標準,逐個擊破,數字化轉型戰略才能落地。數字化轉型從虛到實,從口號到項目,是一個逐步清晰和細化的過程。
由遠至近制定戰略。年度經營計劃從戰略中來,而戰略從愿景、使命中來。從時間軸上看,做好戰略解碼要看五年、想三年、做一年。然后再把一年的戰略分解到季、月、周,甚至到日。企業如果沒有長期的愿景目標,當下的戰略也就不會有指向性。如果公司的年度經營計劃缺乏長期性、一致性,就不可能形成自身競爭優勢和核心競爭力。做時間的朋友,首先需要戰略的一致性。
自上而下分解戰略,自下而上對齊戰略。企業戰略最終要分解到各個部門、各個業務板塊。只有千斤重擔眾人挑、人人頭上有指標,才能保障戰略執行。戰略解碼自上而下是戰略的層層分解,自下而上是每個人、每個團隊、每個部門對戰略目標的理解和執行。一上一下形成閉環,保障戰略落地、目標達成。
從左至右橫向拉通。戰略落地需要跨部門、跨專業合作,如新品研發不僅是研發部門的工作,也需要銷售和生產部門配合。對新品戰略而言,從研發到生產,再到銷售,整個鏈條的考核指標絕不是孤立的,而是相互關聯的。橫向拉通,往往是戰略解碼的薄弱環節。
戰略解碼可以從三個方面評價:一是戰略是否清晰,是否能夠用可視化的方式清晰地描繪出企業戰略、實現路徑及關鍵行動,使戰略最終成為達成共識的作戰地圖;二是企業的關鍵績效指標KPI完整、明確,并且分解到各個層級;三是支撐戰略目標的專項工作或重點項目,有明確的責任人和責任單位,以及項目目標、里程碑節點、評價指標和成果。戰略解碼工作做得越好,年度經營計劃目標實現的可能性越大。
推薦三種戰略解碼方法:一是筆者提出的戰略破局五步秘笈——謀局、布局、做局、控局、收局;二是呂守升提出的RIDER戰略解碼方法;三是華為的DSTE戰略解碼方法。
重視組織能力建設,保障戰略落地
戰略落地最終要靠能力說話,沒有強有力的組織能力支撐就無從談起。業績的背后是團隊,團隊的背后是領導,領導的背后是能力。提升組織能力要做好四個體系閉環。
第一,目標體系。確保目標清晰,長短兼顧;重點突出,分解到位。目標體系不能單一化,不能只是財務指標,還要搭配相應的客戶指標、運營指標和學習成長指標。運用平衡計分卡做好目標體系設計。只有目標清晰,才能從“蒙著打”到“瞄準打”,才能在內卷環境下提高自身競爭力。越是環境不確定、市場競爭激烈、資源不足的時候,越需要清晰的戰略目標,抓住窗口期,整合有限資源,贏得單點破局的機會。
第二,執行體系。有目標是一回事,執行又是另外一回事。確保戰略目標落地,需要做好全過程管理,從計劃、執行、監控到糾偏,一定要形成閉環。PDCA閉環講起來容易,做起來難。從執行的角度來看,有行動導向、結果導向、客戶導向和責任導向,是執行體系的重中之重。
第三,評估體系。指標體系不能測量就無法評估,無論是對人還是對事,只有合理地評估價值,才能公平地分配價值。績效評估會直接影響團隊的積極性和戰略落地。績效評估工作還要做好績效溝通、反饋、輔導和激勵,這也是領導者管理能力的體現。
第四,激勵體系。戰略執行要靠激勵機制保障。完善的激勵機制包括績效激勵與薪酬激勵,然而許多企業有考核、無激勵,有激勵、無公平,很容易打擊員工的積極性。企業在構建激勵體系時應做到激勵機制要靈活、激勵策略要有效、激勵手段要精準、激勵原則要明確。
做好上述四大組織能力體系建設,還需要從三個維度抓好領導力建設。
一是選好人。企業戰略的執行最終還要落實到人,選好人(特別是領導干部)是關鍵。選擇合適的人承接高目標,負責有挑戰性的創新項目,決定著項目成敗。
二是賦能團隊。戰略設計再好,如果團隊成員不能沖鋒陷陣,也打不了勝仗。組織領導力的核心就是讓團隊想打仗、會打仗、能打仗。2025年戰略破局,企業需要激活團隊、賦能團隊。賦能強調授權和放權,讓一線團隊能夠呼喚炮火支援,讓組織能夠快速響應一線作戰需求,確保在不確定性環境下組織的敏捷應變能力。組織體系需要進一步扁平化,盡可能減少管理層級,放權搞活才有保障。此外,人才培養是賦能的重點,做好員工、干部培訓工作,提升團隊效能。
三是從管理者到領導者,從“警察”到“教練”。管理和領導有三個方面區別:管理是對事,領導是對人;管理是管控,領導是激勵;管理負責維護秩序,領導負責變革創新,也可以說是“破壞”秩序。如今,新生代員工越來越不愿意被管理,這不是一件壞事,而是時代的進步。他們不僅需要物質激勵,更注重精神需求。他們需要被看見、被尊重、被認可,需要情感層面的關注和關懷。因此,企業管理方式也需要隨之變革,過去簡單粗暴的管理方式、單向的指令和控制已經不適應新生代員工。對領導者而言,從管理到領導,從“警察”到“教練”,從“司令”到“政委”,從“檢察官”到“心靈導師”,已成為一種趨勢。領導力向前一小步,團隊邁出一大步,團隊變革創新才有可能實現。
來源:企業管理雜志(ID:qyglzz)
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.