ERP是企業資源計劃，也是一種集成企業各部門信息的管理軟件，旨在優化資源分配、提高生產效率和決策質量。

當企業剛剛了解ERP系統時，會覺得功能聽起來挺多的，廠商演示時軟件看起來挺復雜的，覺得是個技術活，熟悉一段時間之后，發現其實并不是那么回事。企業購買了ERP系統后，可能還會對ERP存在疑問，認為實施上線的時候系統會存在很多問題，但當真正實施的時候，發現大部分并不是系統的問題，更多的卻是企業內部人員與管理之間存在問題。

對技術層面存在誤區

認為ERP系統是一個復雜技術難題，實際上，現在的ERP在設計時候就已經考慮到界面簡潔，模塊集成，軟件易用的問題了，就是為了保證對用戶友好和簡單易用。所以，如今的ERP系統的核心復雜性已經不在于技術本身了，而在于ERP系統如何與企業現有的業務流程和數據集成。

同時，ERP的部署與集成也在進行簡化，使用云服務和SaaS模式力求降低部署與使用門檻，還能降低企業在軟件、硬件方面的投入，也能減少后期升級與維護的負擔。在無代碼ERP中，沒有技術門檻，只需會用組件就能靈活搭建想要的業務表單，流程，報表等等，業務人員也能參與到開發過程中來。

企業內部人與管理問題

領導不帶頭：高層缺乏全程參與和支持

ERP的核心目標是實現企業各部門間的無縫對接，從而加快信息流動，提高透明度。然而，這一過程也無疑會揭示出企業內部一些原本隱藏的問題：

部門間的“利益博弈”：眾多部門往往各自為政，不愿意進行數據共享，擔心權力分散損害自身的利益或者自己的業績受損。ERP系統的實施使得這些部門“不愿說的秘密”無處遁形，從而引發抵觸情緒。

管理者的“避重就輕”：盡管高層管理者對企業存在的問題心知肚明，但ERP系統將這些問題真正地暴露出來后，部分管理者選擇回避問題，或者僅僅采取表面上的應對措施。

員工不適應：員工適應能力差，抗拒變革

從原來的手工操作到上系統之后的移動設備上操作，原有的工作方式進行了改變，員工不由得會產生一些對于ERP系統的抵觸情緒，其中更有著深層方面的因素：

生存焦慮：ERP系統的高度自動化和規范化流程，使得那些依賴個人經驗和人脈完成工作的員工感到自身價值受到威脅，從而可能采取消極怠工或故意拖延的態度。

技能鴻溝：長期習慣于傳統手工操作或簡化工作流程的老員工，面對全新的ERP系統往往感到無所適從，學習新系統的難度讓他們望而卻步。

隱私顧慮：ERP系統帶來的數據透明性讓某些員工感到不安，因為他們之前的工作成果可能依賴于模糊的績效評估或人際關系網絡，而現在這些都將暴露無遺，導致他們對此心生抵觸。

企業文化落后：舊有文化阻礙新系統的融入

ERP系統代表著一種“固定的流程，流動的人員”模式，然而，許多企業的文化底蘊并不足以支撐這一剛性流程：

缺乏變革思維：部分企業領導者將ERP視為一款簡單的工具，認為只要引入就能自動提升工作效率，卻忽視了其背后所需的全方位管理變革。

文化差異顯著：例如，在總公司與分公司之間，往往存在著截然不同的工作習慣和文化氛圍。這種差異使得即便ERP系統實施得再成功，也難以實現真正的統一和協調。

企業制度：數字化改革，制度卻不改變

ERP系統實施后，企業必須建立相應的制度以確保其順利運行。然而，現實中常遇到以下問題：

職責模糊不清：當出現問題時，往往無法明確責任人，各部門之間相互推卸責任，導致問題積壓且得不到有效解決。

激勵不足：學習ERP系統既費時又費力，工作量還會增加，若員工看不到明顯的收益或獎勵，他們自然缺乏學習的積極性和動力。

ERP系統本身并非難題所在，其真正的挑戰源自企業內部的人際關系和管理體系。該系統會將企業內部的問題凸顯出來，迫使所有人正視這些問題，如部門間的利益紛爭、員工的適應能力不強以及企業文化滯后等，這些都是制約發展的關鍵因素。

實施好ERP系統，企業應當采取的措施

領導層引領：高層管理者需全程投入，為項目提供必要的資源與支持，切不可袖手旁觀。

利益協調：需妥善處理不同部門間的利益矛盾，尋求各方都能接受的平衡點。

激發員工潛能：通過培訓和相應的獎勵機制，增強員工對新系統的接受度和積極性。

明確規章制度：確立清晰的責任分工和完善的管理制度，確保ERP系統運行過程中的責任明確，避免推諉扯皮現象的發生。

ERP實施難點總結

人的因素

變革抵抗：員工可能害怕改變現有的工作方式，擔心新系統會帶來不確定性。

技能差距：不同員工的技術熟練度不同，老員工可能難以適應新技術。

動機不足： 如果沒有適當的激勵措施，員工可能不會有動力去學習和使用新系統。

文化適應性：企業文化與管理風格可能不支持ERP的理念和方法，導致推行困難。

利益沖突：各部門和個人可能擔心權力重組或責任變化影響到自身的利益。

管理因素

戰略規劃缺失：缺乏明確的實施目標和長遠規劃，導致執行過程中迷失方向。

領導力不足：高層管理者未能積極參與和支持，中層管理者執行力度不夠。

溝通不暢： 信息傳遞不及時或不準確，造成誤解和工作效率低下。

流程再造困難： ERP要求優化業務流程，而這往往觸及深層的管理問題和習慣做法。

組織架構調整：成功實施ERP可能需要重組部門職能和提高協同效率，這對任何組織都是巨大的挑戰。

相比軟件本身的技術問題，但經過多年的迭代與技術發展，現如今軟件的技術發展已經穩定可靠，市面上也有眾多成熟的軟件服務商的成熟產品，當企業上下一條心，管理不混亂，具備人才與管理基礎，ERP系統出現的技術問題都能及時反饋修復，但是企業內部人員與管理卻不是一朝一夕就能夠解決的了的了。