AI全面滲透的美團(tuán)2025。

作者|古廿

編輯|楊舟

「市象」獲悉，美團(tuán)內(nèi)部正在進(jìn)行一場AI“大躍進(jìn)”。

有美團(tuán)內(nèi)部員工透露，AI作為當(dāng)下最熱門的企業(yè)通用能力，被王興和王莆中雙雙看重。因此號召內(nèi)部使用AI，也成為不少業(yè)務(wù)高管面向老板做事的重要邏輯。

有知情人士稱，在今年述職時，很多員工都被輪流問到了AI問題。這場自上而下的內(nèi)部運動式AI，也開始逐步對員工的工作效率帶來影響。

去年12月底，就有美團(tuán)員工表示，部門最近都在推AI寫代碼。盡管AI能夠提效，但是如何將AI打通業(yè)務(wù)墻，或許仍然面臨不小的挑戰(zhàn)。有員工吐槽，美團(tuán)內(nèi)部的AI工具小美，至今更多數(shù)據(jù)口徑依然讀不到。

對內(nèi)的AI工具小美之外，也有接近美團(tuán)的人士稱還有一款被稱為longcat的內(nèi)部模型，目前還未正式對外公布上線。

除了將AI應(yīng)用于內(nèi)部工作提效，在更多的業(yè)務(wù)場景，AI也正在全面滲透到美團(tuán)的更多環(huán)節(jié)。

在騎手端，有騎手發(fā)現(xiàn)美團(tuán)2月份上線了一個智能助手的功能，可以AI輔助騎手跑單，整體體驗有對話式幫助文檔的感覺。在商家端，也有餐飲運營從業(yè)者反映近期上線了測試版的功能“團(tuán)團(tuán)”，接入門店實際經(jīng)營數(shù)據(jù)，可以直接給出改進(jìn)意見。

從內(nèi)部號召AI辦公提效，到將AI下放給更多的下游從業(yè)者，今年美團(tuán)AI大躍進(jìn)的方向更偏向于實際業(yè)務(wù)場景，用AI改造本地生活，而非過去一年更受外界關(guān)注的，面向C端用戶的AI功能或者應(yīng)用上新。

過去一年，面向C端市場，美團(tuán)主要基于擁有7億用戶的超級App內(nèi)測了外賣助手和AI圖像生成等功能。

先是在主力App美團(tuán)平臺短暫上線了兩款A(yù)I助手問小袋和米魯，它們主要可以為用戶提供外賣推薦功能。接著，在本地生活之外，美團(tuán)也面向AI社交、AI圖像等賽道推出了多個產(chǎn)品。

AI圖像生成方面，去年2月份美團(tuán)在其應(yīng)用內(nèi)短暫推出AI寫真館的功能。這項功能和妙鴨、美圖等去年熱門的AIGC人像玩法類似，用戶上傳多張不同角度的照片，AI自動生成一套AI寫真照。

接著美團(tuán)上線了一款名為“妙刷”的AI小程序。用戶上傳圖片，它通過AI生成趣味圖片，目前該小程序主要上線了一些以節(jié)日和經(jīng)典IP為主的主題場景，比如萬圣節(jié)奇妙夜、玩偶夢境、方塊世界、小黃人冒險記等。

AI社交方面則是推出WOW。該產(chǎn)品主要是用戶通過語音和文字與預(yù)設(shè)的29個AI角色進(jìn)行互動，也支持用戶自由定制角色，包括身份、性格和語音，和去年熱門的AI智能體方向類似。

2023年大模型熱時，根據(jù)豹變報道，彼時美團(tuán)的決策層對大模型寄予厚望，試圖以最快的速度找到大模型的具體應(yīng)用。未來，美團(tuán)的大模型業(yè)務(wù)可能以美團(tuán)助手的形式展現(xiàn)在美團(tuán)App中，也可能以獨立App的形式出現(xiàn)。

不過在經(jīng)過一年的AI應(yīng)用摸索后，美團(tuán)可能并沒有找到面向C端市場的殺手級AI應(yīng)用。眼下，將目光收回重新聚焦到具體的業(yè)務(wù)場景，或許是美團(tuán)2025年AI大躍進(jìn)的新方向。

值得注意是，去年有大廠曾經(jīng)在內(nèi)部進(jìn)行大模型摸底調(diào)查，主要針對大模型風(fēng)口上，很多團(tuán)隊打著大模型名義要資源、謀利益、技術(shù)脫離業(yè)務(wù)、搞出來的東西好看不好用的問題，造成嚴(yán)重的資源浪費。

彼時，有美團(tuán)員工自嘲，美團(tuán)或許也需要進(jìn)行一場這樣的大摸底。不知道此次的AI大躍進(jìn)，這場自上而下的運動式全面AI化，能夠為美團(tuán)帶來多少面向未來進(jìn)一步增長的底氣。

本文為《市象》原創(chuàng)文章

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