廣東
乘坐地鐵時
你遇到過這種情況嗎？
你會怎么做呢？
為了搶先上車，在隊伍中插隊；
為了搶到一個座位，推擠他人；
把包包放座椅上或斜著坐，一人占多個座位；
將行李堆放在通道，阻擋其他乘客上下車；
看到不文明的乘車行為，好心提醒反被懟；
圖：尹馨
羊角君整理了一下以往乘客糾紛事件，大多起因是碰撞、插隊、搶座、口角等不文明行為引起其他乘客的反感和不滿，從而產生爭執甚至肢體沖突。
圖：袁彥昌
地鐵是人群密集公共場所，人多有時難免有碰磕的情況發生，彼此之間多點理解和包容，發生擠碰等糾紛時，一句“對不起”“沒關系”，給雙方一個臺階下，讓“小事”在互相包容中“無影蹤”，真的沒有必要為了一點“小事”大動干戈，既傷了和氣，也影響了一天的心情。如果經過協商仍無法解決糾紛，也不要讓矛盾升級，可聯系車站工作人員協助解決。
圖：尹馨
另外，在公共場所顧己及人，多注意一下自己不經意的行為是否會影響到其他乘客。文明乘車，舒適的乘車環境需要從自己做起。
圖：袁彥昌
乘車時遇到乘客起爭執，怎么做？
?不要圍觀，不要叫喊及驚慌奔跑，以免給不知情的乘客傳遞錯誤信息；
?可通過車廂內的“緊急求助按鈕”告知列車司機；
?撥打地鐵服務熱線96891反映；
?列車到站后下車告知車站工作人員跟進處理。
文 | 陳詩峰
圖 | 尹馨 袁彥昌
編審 | 陳詩峰 譚竹茜
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