文/狗蛋分蛋
前幾天,喜茶發了一封全員內部郵件,標題為《不參與數字游戲與規模內卷,回歸用戶與品牌》,郵件的內容,可以簡單概括為八個字:
關閉加盟,重回高端。
對此網友們議論紛紛。小紅書上有人發帖表示,喜茶主動跳出行業低質量內卷,不愧是“專注做自己的良心茶飲品牌”。
有人覺得,此舉和“良心”沒啥關系。喜茶關閉加盟是一種“安撫手段”,可能是“怕加盟商鬧到集體閉店”。
有數據顯示,喜茶的平均單店投資回報周期,已從最初的12個月拉長到了近22個月。
錢越來越難掙,部分加盟商心里有怨氣。
喜茶正式開放加盟是在2022年底,加盟條件相對苛刻。相比別家奶茶店三四十萬的落地費用,喜茶的入門資質就是“50萬以內的開店費用,以及100萬現金儲備。”
海外喜茶加盟店更夸張,首期投入大概需要500萬元左右。
因為一些制度上的不嚴謹,喜茶也經常被加盟商吐槽。
比如之前,國內某三線城市出現“500米3家喜茶”,被不少人說喜茶不顧加盟商死活。
前段時間,小紅書上部分茶美國的加盟商因為罰款規定奇葩、沒有區域保護政策等問題,發帖呼吁:“全美加盟商去喜茶總部游行抗議”。
這個事兒我們當時簡單聊過,只不過文章很快就被喜茶投訴404了。
還有人覺得,高端奶茶最先開卷的是喜茶,主動降價、大規模開放加盟的也是喜茶,在這個時候突然跳出來說拒絕內卷:
有點“茶味兒”泛濫的感覺。
鐵柱說,《甄嬛傳》里,嬛嬛作為秀女初入皇宮時,也沒想過日后會親手毒死果郡王,更沒想到自己會氣死皇上,最后權傾朝野。
世間很多事情都不過是趕鴨子上架罷了。
喜茶的創始人聶云宸,在買奶茶之前是賣手機的,那個年代倒騰手機的人不少,市場上山寨機泛濫。
眼瞅著干不過同行,頭腦靈活的聶云宸,便想出了“免費給客戶提供刷機服務”的主意,這一舉動,迅速給小店積攢了一批忠實客戶。
2012年前后,國內茶飲行業興起,聶云宸毅然投身其中,在廣東江門的一個小巷里,開出了第一家奶茶店。店名叫“皇茶”,也就是喜茶的前身。
一開始,皇茶的生意也不算好。
那年,中國互聯網黃金時代的序幕同樣拉開不久,淘寶搞出的“雙十一”,單日銷售額突破300億大關,震撼了一個時代的心靈。
聶云宸也在那時深刻意識到,營銷和創新對于生意的重要性。
之后的他,一頭扎進奶茶產品創新,很快就帶著“芝士奶蓋茶”正式殺出重圍,開始不斷拓店。
2015年,皇茶在珠三角開了50多家門店,同年進入一線城市深圳,把招牌安在了繁華的深圳海岸城。
皇茶的出現,讓喝慣了十幾塊錢奶茶的人們突然發現:原來奶茶是可以賣到30元以上的,買奶茶也是需要找黃牛的,除了星巴克,國內也有飲品配得上“生活需要儀式感”這樣的朋友圈文案的......
資本也在這時發現了聶云宸,2016年皇茶改名喜茶,開始收到各方融資。資方包括紅杉、高瓴、IDG、騰訊、美團等等一眾大佬,首輪融資就破億元,更是創下了當時茶飲行業的紀錄。
這時的喜茶,可以說穩坐國內茶飲界龍頭椅。
面對媒體鏡頭,聶云宸曾說:
“有一句話叫不跳下水,就學不會游泳。我現在所有的想法,都是在‘跳下水’之后才開始有的。”
除了打破陳規的勇氣,在這句話里,鐵柱還看到了行業引領者的任性。
至今很多人還是想不明白,當時處于發展快車道的喜茶為什么沒有選擇上市,為什么聶云宸那么抵制開放加盟?
有人說,因為喜茶的戰略更重品牌,加盟店容易稀釋品牌口碑。也有人說,是因為聶云宸也不想喜茶被扣上“上市圈錢”的帽子。
鐵柱覺得,站在當時的背景下,難言決策的對錯。
2019年時,喜茶全國直營店約有300家,按照其公布的數據來算,一年的銷售額接近35億元,當時即使蜜雪冰城全國已經接近萬店,營業收入也不過25.66億。
喜茶有資格,也有理由任性。
或許,聶云宸在等待一個更好的時機。
只是誰也沒有想到,行業的變化讓人措手不及,機會稍縱即逝。
一個回首,奈雪的茶珠玉在前,高端茶飲行業已成資本棄兒,上市變成了遙不可及的夢。
對手也越來越多,越來越強。
截至2025年1月,蜜雪冰城手握全球4萬家以上門店,在低端賽道貼地飛行。霸王茶姬(6071家)、古茗(9736家)、滬上阿姨(8454家)、茶百道(8385家)牢牢占領了中端賽道。
喜茶已經掉隊。
聶云宸曾高喊“要在2024年超越星巴克”,成為國內高端茶咖飲品之王。可如今的星巴克,都在降價下沉。
為了自救,2022年喜茶在成立10周年之際松口,終于開放了加盟。產品也開始主動降價,下探到20元之內,部分產品算上平臺補貼,10元左右就能拿下。
只是中低端市場,已經沒有了喜茶的位置。
最近,有網友發現喜茶已經開始慢慢漲價了。原本鮮奶茶都是15元區間,現在幾款新品定價都是19元,抹茶、開心果等都是20元往上。
全員下沉的時代,喜茶又先人一步跳進了水里。
只是,喜茶曾經射出的子彈,繞地一周正中自己的眉心。有人覺得,喜茶已經失去核心競爭力了,要逼格沒逼格,要口味沒口味,打開點單頁面都不知道要點些什么。
還有人覺得,喜茶已經活成了古茗和茶百道的樣子。
有人曾因為一杯多肉葡萄成為喜茶的黑金會員,但如今的多肉葡萄,味道明顯大不如前,甚至還能喝出劣質茶湯的苦澀味道......
加盟店不穩定的品控,降價后修改的配方,都成為今天網友們對喜茶漲價決定的質疑。
2月14日,美團宣布本周將正式在廣西部分城市上線“超時免罰”試點,全面取消“超時扣款”,目的是改善騎手的配送體驗。
曾經把騎手困住的系統,等到了一絲松動的機會。
有人說,美團的改變,是因為競爭對手更強了。2月11日,京東官宣正式進軍外賣界,給美團帶來了威脅。
鐵柱說,美團不卷騎手,喜茶關閉加盟不卷價格,都是面對環境變化而出現的被動調整。
不一樣的是,一家獨大美團還有能力去嘗試調整,不薅騎手羊毛,還可以薅商家和用戶的。
但喜茶早已不是那個喜茶了。
霸王茶姬、古茗、滬上阿姨......消費者和加盟商的選擇多得是。看似向無底線內卷說不,實質上面對行業無序混戰,在卷加盟、卷低價無效之后,喜茶似乎還想不出更好的辦法,只能把桌子一掀:
我不玩了,我漲價行了吧?
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