在法國電信運營商Orange的2024財年財報電話會議上,該集團首席執(zhí)行官Christel Heydemann盛贊了人工智能(AI)在節(jié)省運營開支方面的潛力,但亦強調AI不會很快取代人類勞動力。
關于人工智能,各種觀點一直在交鋒,相關的興奮和恐懼也在并存。
人工智能之父艾倫·圖靈就預言,機器將取得對人類的控制權;《人類簡史》的作者尤瓦爾·赫拉將其形容為可能消滅人類的威脅;計算機科學家雷·庫茲韋爾干脆給出了人工智能終結人類文明的明確時間點2045年。
百歲股神沃倫巴菲特(Warren E. Buffett)承認:我對人工智能一無所知,但是他充滿擔憂如果AI打算毀滅人類,希望有人能夠拔掉它的電源插頭。
同樣是大佬的摩根大通首席執(zhí)行官詹姆斯·戴蒙(James Dimon)同樣是不太了解人工智能,但是他保持了開放思維:雖然我們不知道AI將如何改變我們的業(yè)務,也不知道它將如何影響整個社會,但我們完全相信,AI帶來的改變將是非同尋常的。
那些擔心AI將對電信業(yè)內外的工作產生影響的人,可能會從Christel Heydemann的言論中得到些許安慰。
隨著人工智能的應用不斷深入,我們不禁思考,在未來的工作場所中,究竟會誕生怎樣的新角色和機遇。這不僅是Orange的挑戰(zhàn),也是整個行業(yè)的機遇。通過人機合作,電信行業(yè)未來的可能性無限。
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