【臺球廳經(jīng)營下滑怎么吸引新顧客？】

做生意的，難免會遇到一些難纏的顧客，得罪一些小氣的顧客就容易被他拉走不少顧客，影響生意，那臺球廳如何吸引新顧客并改善臺球廳的經(jīng)營狀況呢？

一、線上線下結(jié)合的運營

1、利用社交媒體平臺（如某微某紅薯某音某手）發(fā)布活動信息，比賽結(jié)果和優(yōu)惠信息，吸引線上顧客。

2、做社群，其實開臺球廳就要一開始就把所有顧客都拉進去，后續(xù)方便維護，即使有顧客被個別顧客拉走，你也能找到對應(yīng)人，問清原因，動之以情曉之以理，拉勸回部會顧客。

3、通過直播或者發(fā)視頻展示臺球廳的環(huán)境和設(shè)備，增強顧客的歸屬感和忠誠度。

二、服務(wù)與場地改造

1、保持臺球廳環(huán)境整潔、舒適、設(shè)備齊全且維護良好，提升顧客消費體驗。

2、場地燈光改造，確保球桌光線充足且無陰影，提供最佳的打球環(huán)境。有時候就是需要做出新的改變才能勾起舊顧客的好奇，促使他們二次消費。

3、定期對員工進行培訓，提高服務(wù)意識和專業(yè)技能，確保良好的服務(wù)態(tài)度。

三、與外部合作

1、與周邊商家合作，如餐廳合作推出套餐、健身房合作推出會員卡等，互相引流。

2、參與體育賽事、活動，展示臺球廳的形象和實力，提升品牌知名度。

3、拉一些本地的網(wǎng)紅或者地推幫忙宣傳，花點錢推廣。

四、優(yōu)惠活動和會員制度

1、利用臺球廳系統(tǒng)提供新人優(yōu)惠券，每個顧客第一次登陸門店小程序的時候可以自動領(lǐng)取優(yōu)惠券，設(shè)置消費門檻或者限制使用時間。

2、注重梯級充值的優(yōu)惠政策，還有首次充值的優(yōu)惠比較重要，散客首次辦理會員在充值上一定的優(yōu)惠，比如平時充值100送30，首次辦理會員充值時100送50，充得越多送得越多。

3、積分兌換還是比較吸引人的。傳統(tǒng)臺球廳不做這個活動是因為沒有臺球廳系統(tǒng)，假如是做自助的，那在臺球廳系統(tǒng)上設(shè)置好，顧客消費時長自動轉(zhuǎn)換成積分，還能在會員端直接兌換。