近日有不少消費者向本號膠城生活反映，位于膠州市廈門路上的東辰護膚造型全國連鎖店破鋪關門了，疑似老板“跑路”。數(shù)千人會員卡內(nèi)幾十萬余額未退。

據(jù)爆料人稱，該店自春節(jié)以后一直處于關閉未營業(yè)狀態(tài)。近日有會員到店里消費才發(fā)現(xiàn)店仍然緊關，玻璃門上貼出了停業(yè)告示，為何停業(yè)并未說明。后經(jīng)過眾多消費者聯(lián)系店老板，才得知該店因資金問題經(jīng)營不下去倒閉了。

根據(jù)消費者提供的信息筆者輾轉(zhuǎn)電話聯(lián)系上了位于膠州市廈門路上的東辰護膚造型全國連鎖店老板。筆者了解到該店情況非虛，老板稱因資金出現(xiàn)問題倒閉，當筆者問到會員卡里的余額退費問題時，該店老板稱無錢給會員退費。筆者還了解到，東辰護膚造型全國連鎖店前期總共辦出各類會員充值卡6000余張，目前還有未消費余額50余萬元，還欠著房東的房租。

與店家老板電話通話錄音

筆者通過企查查查詢顯示，東辰護膚造型全國連鎖店工商營業(yè)執(zhí)照注冊名稱為青島東辰美容美發(fā)有限公司，法定代表人蔣翠霞，注冊資金8萬元人民幣，規(guī)模為小微企業(yè)。注冊地：山東省青島市膠州市三里河街道莊里頭村18號。成立日期：2024年3月22日，目前已處于注銷狀態(tài)（該企業(yè)已于2025年2月7日注銷）。

事發(fā)后受害消費者聯(lián)合起來進行維權，要求店家將會員卡內(nèi)的余額退款，先是報了警，但警方因該情況系合同民事糾紛無法立案，然后分別聯(lián)系了三里河市場監(jiān)管所及膠州市商務局，但都被以不同理由不予受理。

與店家老板電話通話錄音

25日下午，筆者就此問題致電膠州市三里河市場監(jiān)管所進行咨詢，一位女性工作人員稱近期接到大量關于東辰護膚造型全國連鎖店的投訴，因東辰護膚造型全國連鎖店注冊的是企業(yè)（公司），市場監(jiān)管所無法處理，建議消費者找商務局。隨后筆者撥打了膠州市商務局82206565電話，接電話的工作人員也稱已接到很多關于東辰護膚造型全國連鎖店突然閉店，不給消費者退費的投訴，但目前該企業(yè)已經(jīng)注銷，建議消費者搜集證據(jù)向法院起訴。

據(jù)悉，眾多受害消費者手中的會員卡內(nèi)余額多少不等，有的幾萬元，有的數(shù)千元，有的幾十元。其中一位不愿意透露姓名的女士稱，自己不到一年時間內(nèi)分三次共充值3萬元，卡里還有上萬元的余額。多數(shù)充值會員卡的消費者居住在新城區(qū)片區(qū)。目前受害消費者已組建維權群進行維權，群內(nèi)維權人數(shù)在不斷的增多。

針對膠州市廈門路上的東辰護膚造型全國連鎖店倒閉，店家不給充值會員辦理余額退費一事后續(xù)進展情況，本號 將持續(xù)關注。

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