“你們的善舉不僅救了我先生，更救了我們整個家庭！這份恩情，我們全家將永遠銘記。”2月24日，乘客馬先生的妻子特地帶著女兒、孫子，攜一面印著“盡職盡責品德高，情系乘客伸援手”字樣的錦旗來到廣州地鐵區莊站，感謝工作人員一個多月前緊急救助在車上突發心臟病的先生。

1月15日早上8:54正值早高峰，列車在六號線區莊站往香雪方向準備發車時，車上突然一陣躁動。“司機司機，有乘客在座位上暈倒了！”剛操作完關門的乘務司機黃子勁接到求助按鈕里傳來緊急的呼救。黃子勁立即重新打開車門，并呼叫站務人員前往查看，與此同時，車上一名女乘客也下車向正在站臺維持秩序的站務員黃思揮手呼喚。黃思快速跑進對應車廂，此時暈倒的男乘客已恢復意識重新坐了起來，旁邊有熱心乘客正在照看。“阿伯您怎么樣？能走動嗎？我先扶您下車好嗎？”黃思彎下腰問道。老人點點頭表示能下車，黃思便與前來協助的朱可洋一起小心翼翼地把他扶下了車。

還沒等車開走，老人突然表情痛苦地在過道中間蹲了下來。黃思和朱可洋隨即蹲下查看，只見老人意識有點模糊，有氣無力地說自己感到胸痛心慌、身體疲軟，還有點想吐。考慮到早高峰的站臺人流涌動，老人的身體經不住過多移動，兩人便將其扶靠到墻邊人少的地方休息。老人還表示自己有心臟病史，曾接受過心臟搭橋手術，于是朱可洋果斷報車控室撥打120請求專業醫護到站救助。期間，黃思見老人臉色發青，表情扭曲強忍疼痛，便使出日常急救培訓所學為他持續按壓虎口，緩解不適。為了爭取更多的救助時間，站務員梁鵬展還主動推來輪椅，將老人送到站廳出入口等待。

9:10，救護車趕到車站，工作人員將老人送上車，并向醫護人員交代了他的大致情況。值班站長李瑩也同步通過老人的手機聯系上了其妻子，告知其盡快準備好老人的病歷前往醫院。所幸救助及時，經醫院治療后，老人目前轉危為安。

“如果當時沒有熱心乘客及時通知和車站工作人員的及時救助，后果真的不堪設想。” 馬先生的妻子說道。其女兒也表示，特地帶著2歲的小兒子一起到車站致謝，是希望他能從小感受到這份溫暖和正能量，學會感恩與助人。

無獨有偶，日前，兩名市民乘坐地鐵時，分別在漢溪長隆站和京溪南方醫院站出現身體不適，幸得車站工作人員及時救助，事后分別通過廣州12345熱線平臺感謝車站工作人員的幫助。

溫馨提醒

搭乘地鐵出行請留意身體狀況，有既往病史的乘客注意隨身攜帶常用藥品應急。如在乘車時感到身體不適或發現有乘客需要幫助，可第一時間聯系工作人員或撥打地鐵服務熱線電話96891尋求幫助。

來源 | 運營二中心

圖文 | 區思恩

視頻 | 初春

編審 | 陳詩峰 譚竹茜