碧翰烽/文

據媒體日前報道，有企業反映，區里的干部剛開始來企業走訪的時候，企業滿懷期待地向聯點干部反映問題，可左等右等，問題一直得不到解決。

一些部門單位聯點干部認為，自己也只是基層干部，“人微言輕”，給企業解決不了什么實際問題?！拔覀儼褑栴}反映給相關部門，解不解決得了、什么時候能夠解決，都不是我們所能左右的?！?

連干部都沒有辦法左右，企業能夠怎么辦？

干部因素是很重要的因素，干部資源也是很重要的資源。

近些年來，一些地方和單位為了營造良好的營商環境，或者是推動工作在基層最后一公里落實落地，都往往會組織大量干部下基層、進村進社區進企業，收集社情民意和企業、民生訴求，幫助企業、群眾解決急難愁盼問題。

一般來說，活動還是轟轟烈烈，真正效果如何，沒有一個科學評估，所以不好說。

然而，從上面企業的反映，以及一些基層部門聯點干部的認為來看，這是當下一些地方和單位推行干部聯企業面臨的尷尬現狀，一些走訪“走過場”，調研成“打卡”。

也就是說，一般性的干部聯點制度，可能只是解決一個走訪、上門、溝通的問題，而企業的痛點問題能不能解決，還是個未知數。

一者，誰來聯點的問題？

要么是領導聯點，要么是有監督職責的部門單位干部聯點，可能會稍微好一些。其他部門干部的聯點，恐怕效果會更差。

這里面涉及到三個問題：一是理念問題，聯點是以監管，還是服務為主。這個怕是不好把握。

二是責任心問題，無論是領導，還是一般干部，都有自己的本職工作，如何將聯點企業的事情做好做到位？責任心又如何定位？如何考察？現在一般強調的是走訪、聯系次數，這極有可能成為一個形式主義。

比如，有的干部把企業走訪當成“打卡上班”，腳步匆匆，象征性地四處張望，拍幾張照片往工作群里一發，“向領導交差”后便“絕塵而去”。

“有的走訪干部對企業的生產流程、運營細節不感興趣，對企業真正的難點、痛點視而不見?！币晃黄髽I負責人無奈地說，這種走訪純粹是為了證明“我來過”，而非真心實意要幫企業解決問題。

三是干部能力問題。比如，有的干部對經濟工作不專業，即便是走訪，也只能是走走過場，因為不懂；還有，有的干部沒有多大職權，即便是企業反映的問題，也只是再做一次轉達，有沒有效果很難說，有的企業也不愿意向他們反映，覺得向他們反映也沒有用。

這的確有些尷尬，像有的干部到企業收集到了一些問題，反映到相關部門，往往也沒有回音，但又沒有辦法去約束、督促這些部門。下次再去企業時，也會不好意思，難以面對。

二者，解決涉企方面的問題，關鍵在營商環境方面建立健全專門性的體制機制。

企業問題的解決，應該有專門的渠道和通道，不能依靠一般性的聯點干部。也就是說，如何解決涉企問題？要思考專門性的機制體制。

尤其是在法治化層面，如何保護涉及企業的核心權益？不需要靠個人關系，不需要靠領導發話，而是依靠法治層面的保障。

特別是在涉及企業的重要職能部門方面下功夫，真正改善服務管理水平。比如防止亂檢查、亂罰款、亂攤派等等。再比如聯點干部收集到的企業問題處置，能不能由有關部門建立一個督辦跟蹤機制？否則，聯點真會聯成“走過場”。

三者，大量聯點干部進企業，如何防止干擾企業？

這也是當下企業比較關注的一個現象，他們更多地是希望安靜，不想受到太多干擾。只是有了問題和困難需要求助，非常希望相關部門和干部能夠及時響應，迅速解決。可是，有的聯點干部為了完成工作要求，即使是打卡、調研、指導，都有可能對企業形成困擾，畢竟需要出面應付、接待，有的還不敢輕易怠慢。而且，經常性的走訪企業，也可能成為基層聯點干部的一個負擔。