為減輕群眾訴累，節約訴訟成本，近年來，昆明市晉寧區人民法院先后在晉城人民法庭設置“訴訟服務中心晉城分中心”“執行事務中心晉城分中心”，同時協調第三方派駐專職的訴前調解工作團隊進駐辦公，法庭“立、審、執”一體化全流程、全環節服務成型，全面深化就地立案、就地調解、就地執行的“一站式”訴訟服務功能。

大力推廣“就近立案”

打造便民服務品牌

整合優質資源，延伸一站式訴訟服務功能，在晉城法庭為當事人提供窗口立案、自主立案、網上立案等多種立案方式，為人民群眾提供就近、便捷、高效的訴訟服務。在“訴訟服務中心晉城分中心”配置導訴人員，為前來立案的群眾提供立案咨詢和訴訟引導服務；為行動不便的當事人開通綠色通道，提供上門立案服務；對無固定生活來源的老年人、殘疾人等特殊困難群體及符合法律援助申請條件的當事人，及時與法律援助中心工作人員聯系，為當事人申請法律援助提供協助與指導。“方便多了，我們到晉城法庭就可以辦理各項手續，節約了很多成本！”正在晉城法庭立案的轄區某公司工作人員表示。

積極開展“告知釋法”

優化群眾訴訟體驗

安排工作經驗豐富、群眾工作能力強的業務骨干對群眾立案材料進行快速初審，解答群眾疑問，充分發揮“告知釋法”引導分流作用，讓當事人少跑一次腿、少費一點心、少等一分鐘。同時，依據當事人需求，為當事人介紹訴前調解、司法確認、速裁等解紛程序，提示訴訟風險，積極引導當事人通過非訴訟方式解決矛盾糾紛。

有效落實“回訪評價”

全面傾聽群眾呼聲

在訴訟服務中心顯著位置設置二維碼標識牌，引導辦事群眾進行掃碼評價。針對收集到的評價，由專人定期整理匯總、分析研判，對不滿意評價則直接推送至法庭負責人處，由負責人限期進行回訪、整改，促進法庭訴訟服務質量的優化提升，用心、用情對待每一位當事人。

近年來，晉寧法院堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深耕基層法治土壤，進一步將審判力量和訴訟服務下沉法庭，不斷探索司法便民利民新舉措，讓當事人在“家門口”就能辦理訴訟服務事項，力求以便捷高效的方式快速解決群眾糾紛，減少群眾訴累，把為民初心落實到法治實踐的方方面面。

來源 | 晉寧法院

編輯 | 尹潤云

責編 | 王丹妮

一審 | 詹 輝

二審 | 吳 怡

三審 | 劉 欣

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