福建
“法官您好，有人欠我錢，但是我不知道怎么立案。”龍海法院訴訟服務中心立案窗口前，一位坐在輪椅上的當事人因為不知道立案流程顯得有些局促不安。訴訟服務中心工作人員見狀，立即開啟殘疾人訴訟服務“綠色通道”，由一名業務骨干指導該名當事人填寫相關立案材料。
“您在鉛筆勾選的地方填寫一下相關信息，我幫您復印證據材料。”考慮到當事人行動不便，工作人員將工位前移至其身旁，用閩南語與其交流，詳細講解訴訟流程、注意事項及訴訟權利義務，并解答有關法律問題。十幾分鐘后，立案手續便順利完成，工作人員還為該起案件進行標注，提醒后續經辦人員關注該名當事人的特殊情況。隨后，工作人員聯系該名當事人的家屬，將其安全送回。
如我在訴，情同此心。龍海法院始終秉持著司法為民理念，不斷完善訴訟服務設施，優化訴訟服務流程。針對老年人、殘疾人等特殊群體，開設“綠色通道”，提供優先辦理、專人接待等暖心服務，用實際行動讓人民群眾有更多司法獲得感。
供稿：陳秋燕
編輯：林偉凌
審核：謝 添
監制：林添民
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