3月3日，瑞人云團隊召開“AI+HRO：未來已來”V9.0產品研討會。 本次會議匯聚行業專家、技術領袖，共同探討人工智能在人力資源服務領域的深度應用。會上，瑞人云團隊正式提出V9.0構想，計劃全面評估AI大模型技術，以客戶實際業務需求為核心，規劃招聘、服務、員工、財務四大場景的智能化升級，勾勒人力資源服務未來藍圖。

在研討會中，瑞人云的管理層分享了他們對AI技術賦能人力資源服務的深刻見解。CPO蔣武君在談到技術選型時表示：“AI大模型的選擇至關重要。我們將根據客戶實際業務場景和需求，全面評估DeepSeek、ChatGPT、通義千問等主流模型，重點關注它們在多模態理解、行業適配性、數據安全合規等方面的表現，確保選擇最適合人力資源服務行業的AI引擎。”

CTO陳波則從技術落地的角度提出了下一步計劃：“AI功能的開發離不開客戶的深度參與。接下來，我們將與客戶成功中心緊密合作，全面調研客戶需求，匯總客戶最需要的AI功能，并將其融入我們的產品設計中。未來，我們計劃邀請瑞人云所有客戶共同參與，打造一個基于人力資源服務行業特性的專屬大模型，真正實現‘客戶共創、行業共享’。”

客戶成功中心與營銷中心負責人也結合客戶實際使用場景，提出了寶貴建議。在日常操作中，客戶最關注的是數據查詢的便捷性、流程操作的自動化以及風險預警的及時性。這些真實需求將為后續的功能設計提供重要參考，確保AI功能與客戶痛點高度契合。

CEO龔曉鷗在總結發言中強調：“瑞人云始終堅持以技術創新驅動行業發展。在AI時代，我們將繼續秉持‘為行業賦能’的使命，保持產品技術和服務上的領先優勢。基于人力資源服務的行業特性與機器學習能力，我們將為企業提供從執行到戰略的決策支持，賦能業務增長。同時，支持按需啟用AI模塊，助力企業從‘單點提效’逐步邁向‘全場景智能化’。我們相信，瑞人云V9.0的發布，將為行業帶來一場效率革命，引領智能時代新范式。”

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瑞人云V9.0產品4大功能全景

1.智能招聘：從“人海戰術”到“精準狙擊”

求職者體驗升級：

簡歷優化：AI根據目標崗位需求，自動分析簡歷短板并提供優化建議，一鍵生成個性化簡歷，提升通過率。

崗位匹配：基于技能、經驗與職業偏好，AI精準推薦高匹配度崗位，并提供匹配度評分與分析，幫助求職者快速鎖定理想職位。

HR效率飛躍：

職位發布：通過關鍵詞分析與行業數據，AI一鍵生成高質量職位描述，提升職位吸引力。

簡歷篩選：AI自動解析簡歷，提取關鍵信息并過濾不匹配候選人，篩選效率提升80%。

智能推薦：構建多維度人才畫像，精準推薦高潛力候選人，并自動生成個性化邀約信息，提升投遞率。

面試助手：根據不同候選人的簡歷、提問進行實時溝通、溝通不掉線、告別重復問答。

2.智能服務：從“人工響應”到“AI協同”

AI智能客服：關鍵詞自動回復， 輸入“社保繳納”“薪資查詢”等關鍵詞，系統自動推送操作指南或數據結果，響應速度提升90%，大幅降低人工成本。

智能搜索引擎：跨模塊數據檢索與操作內容聯想，賦能服務專員快速定位信息，提升服務效率。

服務智能工作臺：集中展示客戶合同、服務記錄、KPI數據，AI自動生成服務日報與風險提醒，助力專員從“操作員”升級為“顧問”。

3.員工自助：從“被動管理”到“主動服務”

員工自助門戶：外包派遣員工可實時查詢薪資、社保、考勤等信息，在線申請證明文件，提升服務體驗。

智能問答助手：自然語言交互，解答員工常見問題，降低HR咨詢壓力。

4.智能財務：從“手工對賬”到“智慧結算”

智能賬單引擎：自動關聯用工數據與考勤記錄，生成客戶賬單與內部結算單，誤差率趨近于零。

現金流預測：基于歷史數據與客戶信用評級，AI預測未來現金流波動，助力企業資金鏈健康運轉。

本次研討會聚焦AI技術在人力資源服務行業的深度應用，探討了瑞人云V9.0如何通過AI大模型賦能，實現招聘、服務、員工、財務全鏈路的智能化升級。與會專家一致認為，AI技術的引入不僅是效率的提升，更是商業模式的革新。瑞人云將賦能人力資源服務公司借助AI能力，從“效率型”向“價值型”轉型，為客戶提供更高效、更智能的服務體驗。（記者 陳捷）