如今的商業(yè)環(huán)境,各行業(yè)的市場飽和度日益提升,新創(chuàng)立的品牌猶如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。對于企業(yè)而言,創(chuàng)立品牌或許并非難事,但要在消費(fèi)者心智中站穩(wěn)腳跟,成為頭部品牌,卻猶如攀登險(xiǎn)峰,困難重重。在這場激烈的心智爭奪戰(zhàn)中,市場行業(yè)地位認(rèn)證宛如一把隱藏的密碼鑰匙,為企業(yè)開啟了通往頭部品牌的大門。
一、品牌創(chuàng)立初期的心智挑戰(zhàn)
當(dāng)企業(yè)帶著全新的品牌進(jìn)入市場時(shí),往往面臨著諸多棘手的問題。消費(fèi)者對新品牌缺乏認(rèn)知和信任,品牌在市場上毫無知名度,猶如在黑暗中摸索前行。在這種情況下,企業(yè)需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去吸引消費(fèi)者的注意力,并嘗試將品牌信息植入他們的心智。
例如在美妝行業(yè),每年都有眾多新興品牌誕生。這些新品牌推出的產(chǎn)品在成分、功效上或許并不遜色于知名品牌,但消費(fèi)者在購買美妝產(chǎn)品時(shí),往往更傾向于選擇那些耳熟能詳?shù)拇笃放啤R驗(yàn)閷τ谙M(fèi)者來說,美妝產(chǎn)品直接接觸皮膚,質(zhì)量和安全性至關(guān)重要,而知名品牌經(jīng)過長時(shí)間的市場考驗(yàn),更容易獲得他們的信任。新品牌想要打破這種局面,讓消費(fèi)者愿意嘗試并記住自己,面臨著巨大的挑戰(zhàn)。很多新美妝品牌在投入大量營銷費(fèi)用后,依然難以在消費(fèi)者心智中留下深刻印象,最終只能黯然退場。
二、市場行業(yè)地位認(rèn)證在品牌心智建設(shè)中的獨(dú)特作用
(一)打破認(rèn)知壁壘,快速植入品牌形象
在消費(fèi)者的認(rèn)知中,權(quán)威認(rèn)證往往代表著高品質(zhì)和可靠性。亞洲國際品牌研究院作為國際三大頂級咨詢機(jī)構(gòu)之一,其頒發(fā)的市場行業(yè)地位認(rèn)證具有極高的權(quán)威性。當(dāng)企業(yè)獲得相關(guān)認(rèn)證后,就能夠借助認(rèn)證的光環(huán),快速打破消費(fèi)者對新品牌的認(rèn)知壁壘。
比如麥子品牌負(fù)責(zé)開展的“開創(chuàng)者認(rèn)證”,對于新創(chuàng)立的品牌而言,這一認(rèn)證能夠明確品牌在行業(yè)中的獨(dú)特地位。以某新創(chuàng)立的智能家居品牌為例,該品牌獲得“智能家居某創(chuàng)新功能開創(chuàng)者”認(rèn)證后,通過廣告、線上宣傳以及線下體驗(yàn)店展示等方式,大力宣傳這一認(rèn)證。消費(fèi)者在了解到該品牌是某創(chuàng)新功能的開創(chuàng)者后,會對其產(chǎn)生濃厚的興趣和好奇,愿意進(jìn)一步了解品牌和產(chǎn)品。這種認(rèn)證帶來的獨(dú)特優(yōu)勢,使品牌能夠在短時(shí)間內(nèi)快速植入消費(fèi)者心智,與其他競爭對手區(qū)分開來。
(二)強(qiáng)化品牌信任,提升品牌忠誠度
信任是品牌與消費(fèi)者建立長期關(guān)系的基石。市場行業(yè)地位認(rèn)證能夠?yàn)槠放铺峁?qiáng)有力的信任背書,增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的信任感。當(dāng)企業(yè)獲得諸如“產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證”“服務(wù)領(lǐng)先認(rèn)證”等認(rèn)證時(shí),消費(fèi)者會認(rèn)為該品牌在相應(yīng)領(lǐng)域具有卓越的表現(xiàn),從而更愿意選擇該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)。
例如某獲得“全國售后服務(wù)滿意度第一認(rèn)證”的家電品牌,消費(fèi)者在購買家電時(shí),售后服務(wù)是他們重要的考慮因素之一。該品牌通過宣傳這一認(rèn)證,讓消費(fèi)者了解到其在售后服務(wù)方面的卓越表現(xiàn),從而大大提升了消費(fèi)者對品牌的信任度。消費(fèi)者在購買該品牌家電后,享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),進(jìn)一步強(qiáng)化了對品牌的好感和忠誠度,不僅自己會再次購買,還會向身邊的親朋好友推薦。
(三)引導(dǎo)消費(fèi)決策,搶占心智高地
在消費(fèi)者做出購買決策的過程中,品牌的影響力起著關(guān)鍵作用。市場行業(yè)地位認(rèn)證能夠?yàn)槠放圃黾痈郊又担龑?dǎo)消費(fèi)者的購買決策。當(dāng)消費(fèi)者面對多個(gè)同類產(chǎn)品時(shí),獲得認(rèn)證的品牌往往更容易成為他們的首選。
以某獲得“市場占有率第一認(rèn)證”的飲料品牌為例,在飲料市場競爭激烈的情況下,消費(fèi)者在選擇飲料時(shí),會認(rèn)為市場占有率第一的品牌,其產(chǎn)品口感、品質(zhì)更受大眾認(rèn)可。該品牌通過在包裝、廣告中突出這一認(rèn)證,成功引導(dǎo)了消費(fèi)者的購買決策,在消費(fèi)者心智中搶占了高地,進(jìn)一步鞏固了其市場領(lǐng)先地位。
魏云江,亞洲國際品牌研究院中國大陸區(qū)品牌總監(jiān)、麥子品牌CEO
三、企業(yè)借助市場行業(yè)地位認(rèn)證占領(lǐng)心智的策略
(一)深度洞察消費(fèi)者心智
企業(yè)在申請市場行業(yè)地位認(rèn)證之前,需要深入了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求、偏好、痛點(diǎn)以及消費(fèi)決策模式。通過市場調(diào)研、消費(fèi)者反饋等方式,精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的心智特征。例如針對年輕消費(fèi)者注重個(gè)性化、時(shí)尚感的特點(diǎn),企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌宣傳上突出創(chuàng)新和潮流元素,申請與之相關(guān)的認(rèn)證,如“時(shí)尚設(shè)計(jì)創(chuàng)新認(rèn)證”,以更好地吸引年輕消費(fèi)者的關(guān)注和認(rèn)可。
(二)制定個(gè)性化認(rèn)證策略
根據(jù)企業(yè)自身的品牌定位、產(chǎn)品特點(diǎn)以及目標(biāo)消費(fèi)者的需求,制定個(gè)性化的市場行業(yè)地位認(rèn)證策略。不同的行業(yè)、不同的品牌,其優(yōu)勢和亮點(diǎn)各不相同,企業(yè)應(yīng)選擇最能體現(xiàn)自身價(jià)值的認(rèn)證類型。例如對于科技企業(yè),可以申請“技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先認(rèn)證”;對于食品企業(yè),可以申請“綠色安全食品認(rèn)證”等。通過個(gè)性化的認(rèn)證策略,使企業(yè)在市場中脫穎而出,在消費(fèi)者心智中樹立獨(dú)特的品牌形象。
(三)整合傳播認(rèn)證價(jià)值
企業(yè)獲得市場行業(yè)地位認(rèn)證后,要充分利用各種傳播渠道,將認(rèn)證價(jià)值最大化地傳遞給消費(fèi)者。除了傳統(tǒng)的廣告、公關(guān)活動外,還要注重社交媒體、內(nèi)容營銷等新興渠道的運(yùn)用。例如通過抖音、小紅書等平臺,以短視頻、圖文等形式,生動有趣地向消費(fèi)者介紹認(rèn)證背后的品牌故事、產(chǎn)品優(yōu)勢。同時(shí),與行業(yè)內(nèi)的意見領(lǐng)袖、網(wǎng)紅合作,借助他們的影響力,擴(kuò)大認(rèn)證的傳播范圍,讓更多的消費(fèi)者了解和認(rèn)可品牌。
在品牌創(chuàng)立和發(fā)展的過程中,市場行業(yè)地位認(rèn)證是企業(yè)占領(lǐng)消費(fèi)者心智、成為頭部品牌的重要工具。通過打破認(rèn)知壁壘、強(qiáng)化品牌信任和引導(dǎo)消費(fèi)決策,市場行業(yè)地位認(rèn)證為企業(yè)在心智戰(zhàn)場中贏得了競爭優(yōu)勢。企業(yè)只要善于運(yùn)用這把隱藏的密碼鑰匙,結(jié)合有效的策略,就能在激烈的市場競爭中脫穎而出,在消費(fèi)者心智中扎根,實(shí)現(xiàn)品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展。
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