“真的受夠了！天天都有騷擾電話！！”

最近，朋友Jolene跟我們吐槽，開年不到一個(gè)月，她就接了將近30通電話、幾十條好友申請(qǐng)——全是和裝修相關(guān)的推銷。

而她恰巧在幾個(gè)月前買了一套房。

“到現(xiàn)在我都不知道，到底是誰(shuí)把我給賣了？”

除了電話泄露外，還有人被人臉識(shí)別困擾。

“售樓處說人臉識(shí)別到我是“自來客”，幾萬(wàn)塊的傭金全沒了！”

“第一次選房棄選了，第二次選完居然成了‘自來客’！”

有買房人吐槽，自己明明是中介帶看的客戶，到頭來卻要不到傭金了。

你在買房過程中，遇到過信息泄露嗎？

0.5元一條信息

“連我買的哪一套都知道”

Jolene說，她第一次收到裝修信息時(shí)很詫異。

因?yàn)榉孔拥暮贤桓稌r(shí)間是年底，但剛開年，裝修公司的好友申請(qǐng)就發(fā)過來了。

“他們說我們小區(qū)快交房了，可銷售都沒告訴我實(shí)際交樓時(shí)間啊，他們?cè)趺粗赖模俊?/p>

當(dāng)時(shí)她不以為意，結(jié)果后面接連一個(gè)月，電話、好友申請(qǐng)就沒斷過。

她仔細(xì)觀察過，基本都是：

裝修公司、家電門店，裝修貸款，幾乎把裝修需要的東西都承包了。

▲大量好友申請(qǐng)，幾乎都是裝修、貸款、家電類

全都是通過手機(jī)號(hào)添加好友，有的甚至說出了她的小區(qū)名字、知道她的姓名。

▲小區(qū)名稱、業(yè)主姓名、手機(jī)號(hào)碼等信息全泄露

“我覺得太可怕了，結(jié)果網(wǎng)上一搜，原來他們連我們買的哪一套都知道！！”

盡管很生氣，但Jolene覺得這件事就是無(wú)解。

一方面，所有打電話、發(fā)信息的人，幾乎沒怎么重復(fù)過。

“就算你罵走這一個(gè)，還會(huì)有下一個(gè)繼續(xù)騷擾你。而且平時(shí)也得拿快遞、外賣，也不可能完全不接陌生來電。”

另一方面，不知道是誰(shuí)泄露的個(gè)人信息，無(wú)法追究。

有業(yè)內(nèi)人士透露，泄露信息的多為三類人員：

1、樓盤銷售；

2、辦理房貸的銀行業(yè)務(wù)員；

3、小區(qū)物業(yè)。

事實(shí)上，這種說法不無(wú)道理。

2024年，山東一名業(yè)主因買房后遭到電話騷擾而報(bào)警。

警方先是通過其中一個(gè)手機(jī)號(hào)，找到一家裝修公司，發(fā)現(xiàn)該公司掌握了上萬(wàn)條當(dāng)?shù)匦^(qū)業(yè)主的個(gè)人信息，包括姓名/手機(jī)號(hào)/房號(hào)/戶型/身份證號(hào)/貸款信息等，并且會(huì)通過電話摸清業(yè)主裝修意向，再將無(wú)意裝修的業(yè)主信息，轉(zhuǎn)賣給同行。

最終，警方查出信息是由售樓處的銷售人員賣出，一條信息0.5-1元。

所以，很多業(yè)主遭受一輪又一輪的電話騷擾，很可能是因?yàn)檠b修公司也在不斷倒賣信息。

在被電話轟炸后，Jolene終于得到了預(yù)防的方法。

她的朋友傳授經(jīng)驗(yàn)稱，在買房登記的時(shí)候，用一個(gè)新注冊(cè)/不常用的號(hào)碼，事后注銷掉，這樣就能避免被騷擾。

“我還是知道得太晚了。”

Jolene感嘆。

你被電話騷擾過嗎？又是怎么解決的？

被人臉識(shí)別后

幾萬(wàn)塊的中介返傭泡湯？

律師教你拆招！

因?yàn)樾畔⑿孤叮€有人損失了買房傭金。

目前，深圳大部分新盤會(huì)給中介帶客成交傭金，而中介出于業(yè)績(jī)壓力，往往會(huì)承諾返還部分傭金給買房人。

但由于部分樓盤銷售會(huì)主動(dòng)搜集客戶電話，售樓處還會(huì)安裝人臉識(shí)別攝像頭，由此產(chǎn)生了不少傭金糾紛。

▲為防人臉識(shí)別，買房人戴頭盔看房 | 圖源：網(wǎng)絡(luò)

“我明明是中介帶上門的，結(jié)果售樓處說我是自來客，幾萬(wàn)塊的傭金全沒了！”

在網(wǎng)上，不少網(wǎng)友都有過被認(rèn)定為“自來客”，最終無(wú)法得到返傭的遭遇。

有人是陪朋友看房，被人臉識(shí)別后，自己買房也無(wú)法得到傭金；

有人簽到時(shí)，填寫的是伴侶/家人的信息，自己則被識(shí)別為“自來客”；

有人被銷售主動(dòng)加了微信，也被登記為“自來客”；

甚至有人在一期選房時(shí)棄選，買二期就被認(rèn)定為自來客！

?▲圖源：@小紅薯625F26BE

這或許是因 為，中介帶看一般會(huì)有3-6個(gè)月的保護(hù)期限。過期之后，再單獨(dú)上門就會(huì)變成“自來客”。

一旦被識(shí)別為“自來客”，那就變成了永久客戶，無(wú)法再得到傭金。

那么，這種信息收集，合法嗎？

“人臉識(shí)別是不合法的。”

廣東華商律師事務(wù)所周爭(zhēng)鋒律師表示，廣東省高院曾發(fā)布過典型案例解釋這類糾紛。

2021年，佛山一名買房人通過一中介公司買房，事后開發(fā)商以買房人曾到過樓盤、不屬于有效客戶為由，不支付傭金，還提供了人臉識(shí)別抓拍到的“證據(jù)”。

而法院認(rèn)為，開發(fā)商未經(jīng)許可和客戶同意，為其經(jīng)營(yíng)目的，擅自搜集、儲(chǔ)存客戶信息，嚴(yán)重侵犯其他合法權(quán)益，不予采信該“證據(jù)”，并判決開發(fā)商支付4萬(wàn)傭金及利息。

可以看出，法律對(duì)于違規(guī)采集個(gè)人信息，都是嚴(yán)厲打擊的。如果遇到侵權(quán)情況，大家不妨拿起法律武器捍衛(wèi)權(quán)益。

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