作者：何玥陽 ，編輯：嘉辛

新勢力超過傳統巨頭的敘事在不同的行業輪番上演著，盡管都知道新舊更替在所難免，但在新勢力登頂的那一刻，舊秩序碎裂的聲音還是震耳欲聾。

這一幕正在電商上演。

近日，權威咨詢機構PYMNTS發布了最佳消費者個性化體驗購物應用排行榜單。SHEIN壓過耐克、亞馬遜、宜家等一眾既有知名度也有美譽度的購物應用，登上榜首，成為最受好評的購物應用。

在此之前，已有數據表明，SHEIN是全球訪問量最大的服裝和時尚類購物網站，全球領先的在線分析平臺Semrush公布新數據指出：2025年1月，SHEIN是全球訪問量最大的服裝和時尚類購物網站，月訪問量高達第三名ZARA的兩倍。

相較于訪問量，PYMNTS的榜單更加全面，綜合衡量了用戶參與度、活躍度和滿意度等多個維度。在這樣的評判規則之下，SHEIN登頂，這不僅是流量與營銷的勝利，更是供應鏈革命與產業鏈生態創新的結果。

當全球時尚產業仍在“快”與“慢”、“規模”與“個性”的二元對立中徘徊時，SHEIN為什么能走上了另一條道路，這家新興時尚零售商又是如何改寫國際電商規則的？

一、破解庫存詛咒:柔性供應鏈的極致演繹

庫存積壓是懸在傳統服裝企業頭頂的“達摩克利斯之劍”。傳統模式下，企業往往需要提前數月預測市場，再加上從采購、生產、分銷、銷售，每一個環節都 可能預留部分庫存，一旦判斷失誤，滯銷商品就會吞噬企業利潤，甚至是拖垮資金鏈。

時尚行業更是如此，昔日的女裝巨頭拉夏貝爾、美特斯邦威都曾經歷過庫存危機。

而SHEIN的“小單快反”模式，通過先小批量生產測試，再根據終端反饋對爆款返單生產，能將未銷售庫存率壓到低個位數，甚至有些能做到0庫存。

這種按需生產的柔性供應模式，提升了供給與需求的適配能力，不僅能有效降低資金占用和滯銷風險，也從源頭上減少了浪費。

面料供應商周以寧在剛開始接觸SHEIN時，并不看好這種模式，甚至有些嫌棄，因為他們工廠習慣了做“單量大、款式少、一個月交貨周期”的訂單，周以寧也說，“因為首單太小，一個單才打印一百米的布，感覺不是很劃算，連設計師畫圖的工資都不夠。”

后來，周以寧就“真香”了。因為在和SHEIN合作中，通過“以銷定產”，工廠基本上實現了零庫存。

精準生產、柔性供應的基礎是全鏈路數字化。

周以寧的面料廠，以前都是用Excel表格填數據，規模越來越大之后，經常會出錯。在成為SHEIN的供應商后，SHEIN的相關團隊進行駐場現場輔導，幫助工廠從0到1逐漸搭建起了完善的數字化體系。

在研發和優化迭代數字化技術工具方面，SHEIN一直在發力，讓供應商從設計到測款、下單、生產、物流每個環節都實現線上化和數字化，把跟進、提醒、告警等重要工作交給技術工具去做，從而確保生產資料和生產要素在每個環節都能得到最精準、最智能的匹配。

幫助產業鏈數字化的同時，SHEIN供應鏈的物理網絡也在擴張：在大灣區投入超百億構建智慧矩陣；肇慶西部智慧產業園主體結構已封頂，投產后預計年出口額達35億元；廣州增城的全球交付中心引入自動化立體倉庫和光伏系統，三期全部建成后預計引進產業人才可達10萬人。

這些基建不僅是產能保障，更是數字化能力的落地載體。

為了更高的效率、更穩定的供應能力、更好地滿足用戶多元化的需求，SHEIN在2023年上半年宣布要在5年內投入5億元深化供應商賦能，截止2024年底，已累計投入2.5億元。

賦能供應商包括四個維度：技術、培訓、擴建、公益。

技術上，SHEIN在2023年成立服裝制造創新研究中心，制定柔性供應鏈標準并探索前沿制造技術，對供應鏈人才的培養也十分重視，兩年內投入了1.7 億元助力供應商數字化、精益化升級。

培訓方面，2024年在研究中心等地開展 485 場培訓，覆蓋超2萬商次。兩年組織上千場培訓，涵蓋組織架構、生產管理、質量檢查等，提升供應商管理運營能力。

工廠擴建上，SHEIN除資金支持，還全程指導供應商從選址到生產流程規劃。兩年助力超200家工廠超50萬平方米廠房改造，近 3.3 萬人受益。

除了業務方面，SHEIN還推出了提升員工幸福感的項目，包括出資改造工廠食堂、宿舍；建立兒童之家，為供應商提供子女照看、學習成長服務等。

當服裝產業用技術重構人貨場關系，當品牌通過深度賦能供應商形成緊密協作關系，庫存就不再是生死劫，而是可精準調控的動態平衡。

二、綠色化升級:兼顧商業與環保

2017年，歐洲某知名品牌被媒體曝光每年焚燒約12噸滯銷衣物，有的服裝焚燒時還帶著吊牌，這場打著"安全處理"旗號的行動，既是庫存高企的后遺癥，也對品牌造成了損害。

為了商業利益犧牲環保的焚燒行動，也引發了全球的抗議。

時尚行業如何兼顧商業與環保？SHEIN給出了另一種解法——從面料到生產方式、物流、能源、回收，全鏈條綠色化升級。

在SHEIN供應商的數碼印花車間，每印刷100米面料要消耗近半噸水的傳統絲網印刷工藝已經成為歷史，被采用的是數碼熱轉印技術。

數碼熱轉印是一項零水資源消耗的印刷工藝。自2018年至2024年6月，SHEIN使用數碼熱轉印技術的產品已經超過65%。目前，該技術的應用使SHEIN節省113萬噸水，大約相當于22.6億瓶500毫升的瓶裝水。

與此同時，數碼熱轉印技術還可以檢測出復雜設計或創建圖案時所產生的任何缺陷及瑕疵，并在將圖案轉印到面料上之前將其去除，從而進一步確保成衣的高質量。

這種技術創新并非孤例。

SHEIN創新應用的數碼冷轉印牛仔工藝技術，與傳統牛仔布制造方法相比，新技術可以減少70.5%的用水量，自數碼冷轉印工藝推出以來，截至目前已節水近2萬噸，此外，這一工藝還消除了工人接觸傳統牛仔布生產中可能使用的有害化學物質的需要，極大改善了工人的生產作業環境。

在物流環節，2024年，SHEIN供應鏈倉儲物流環節正式引入環保新能源技術。

新能源卡車運輸在節能減排方面效果顯著。此前，SHEIN佛山倉發至南沙退貨倉合包業務的運輸使用的是9.6米的柴油卡車，該路線全程約140公里，經測算，使用新能源卡車單程運輸可降低近30%的碳排放，每一輛新能源卡車全年減碳量可達17噸，相當于種植1400棵樹。同時，還可以降低近29%的運費成本。

除了從源頭減少浪費，SHEIN也在探索循環經濟，包括回收廢棄成衣，制作可再生利用的環保袋；推出轉手二手服飾的平臺SHEIN Exchange；采購其他品牌的過剩庫存面料、再生面料和森林安全粘膠纖維面料等，并重新定義可持續服飾材料及生產標準，該標準要求服裝面料必須包含至少30%的優選面料，倒逼全產業鏈向環保化、綠色化升級。

為了實現更大規模的循環，SHEIN聯合行業頭部高校研發推出新一代聚酯中聚體循環利用解決方案，這項創新工藝可以擴大回收材料的范圍，包括廢舊紡織材料與PET瓶等消費前和消費后的滌綸材料，這為原料采購提供了更大的靈活性，同時降低成本并提升效率。近期，SHEIN還與功能化學和新材料科技企業傳化化學成立聯合實驗室，打造國際一流紡織印染技術創新中心，合作研發紡織印染技術。

尼爾森發布的一份報告顯示，76%的全球受訪者認為企業主動減少環境足跡對他們來說十分重要。隨著可持續發展越來越受重視，SHEIN這樣牽頭推進全產業綠色化轉型的企業也受到了更多的認可。

三、生態革命:把商家變成“超級聯盟”

作為從廣州服裝產業帶成長起來的全球化企業，SHEIN深諳中小商家出海的痛點。

SHEIN基于自身龐大的銷售網絡、成熟的市場營銷經驗以及創新的供應鏈體系，拓展平臺化模式引入更多第三方賣家與品牌，將自身在服裝行業積累的柔性供應鏈模式復制到其他產業，助力更多產品、品牌實現國際化發展。

如今的SHEIN，突破了單一品牌的發展路徑，以“自主品牌+平臺”雙引擎構建起了共生共贏的跨境生態圈。

在國內，只擅長做商品并不擅長運營的商家比比皆是，SHEIN便提供了保姆式的代運營賦能服務，尤其是一些產業帶商家。

李瑞和王莉夫妻在晉江經營著自己的鞋廠，2023年5月之前，夫婦二人還在為利潤日漸稀薄發愁，2024年就定下了在SHEIN上日銷售上萬單的目標。由于毫無跨境電商經驗，剛開始二人有許多顧慮，但在平臺的全程引導式的服務下，他們的店銷售越來越好，他們也可以把更多的精力投入到爆款產品的研發上去。

除了代運營賦能，SHEIN也支持半托管和自運營模式。隨著SHEIN全品類多模式的持續擴張，更多不同類型的中國賣家和品牌有望借助SHEIN平臺實現產品出海、品牌出海等不同發展目標。

“借船出海”模式，疊加SHEIN一直在推動產業帶商家出海進程，比如推出“希有引力”全國產業帶賦能計劃，讓全國500城產業帶的成千上萬家工廠得以極低的門檻對接全球市場。根據最新消息，SHEIN計劃在2025年推出150+產業帶對接活動，綜合運用線上+線下綜合聯動的形式，實現招商培訓招育合一、育教上門，助力全國各地的產業帶商家出海開拓國際市場，助力優品優商高質量出海。

據悉，SHEIN在3月就有包括廣東廣州、佛山、中山、汕頭，浙江金華、溫州，山東濰坊、菏澤等多場招商活動全面鋪開。目前廣東省已成為SHEIN平臺產業帶出海示范省，僅2024年SHEIN平臺已實現了廣東21個地級市產業帶的全部覆蓋。

2025年，SHEIN又面向全品類、各模式跨境商家重磅推出“爆單計劃”，提供百億級站內外流量扶持，加速賣家在全球的銷售。

爆單計劃有流量扶持，但又并非簡單的流量傾斜，而是幫商家建立系統化的跨境運營能力，更好地看準及接住海量消費者需求。可以說，爆單計劃打造了一套獎勵機制，從新手到熟手、乃至成為跨境明星網店和品牌，全程獲得平臺協助和指引。

拿看準和接住消費者需求來說，由于全球各國市場節慶習俗不同，消費者需求多元，商家自己很難看清多個市場的消費趨勢、抓住節點消費商機。

因此，在“爆單計劃”中，SHEIN會通過分析掌握當季趨勢，指引平臺賣家定向開發具有潛質的優質商品，并精心打造出橫跨全年的各種節日主題及月促活動，為賣家構建從選品到爆發的全鏈路增長解決方案。

浙江一家家居裝飾品企業負責人朱晨宇的感受是，把握上新節點和消費者喜好是難點，由于國內市場對于家庭裝飾的需求場景少，復購低，他們很少主動去做家庭裝飾類的產品。但海外節日多，也重視節日氛圍，這種文化差異，很容易讓商家錯失商機。

SHEIN品類員工通常會提前將銷售趨勢指示給賣家，提醒賣家如何為不同市場備貨，受益于此，這個家居裝飾品賣家在SHEIN的店鋪的銷售額從2023年的2300美元提升到2024年的3300萬美元。

在SHEIN為三方賣家走通出海之路的同時，全品類賣家的加入也增加了SHEIN平臺的商品豐富度，二者形成繁榮的跨境電商生態聯盟，共同為全球的用戶帶來更好的商品、更優的消費體驗。

四、結語

SHEIN登上全球應用購物榜單，成為最受歡迎的購物應用，原因是SHEIN踐行了最樸素的道理，做到了更快、更準、更省。

“快、準、省”在傳統模式下，似乎是一個不可能三角。

對消費者來說，“快”是上新速度、物流速度快；“準”是精準滿足需求；“省”是少花錢、物有所值。傳統模式下，消費者要省錢，賣家就要降低生產成本或者物流成本，大批量生產可以降低成本，但又很難兼顧多元化，也無法精準地滿足消費者需求。這就意味著，要想省錢，多元性和速度至少犧牲一端。

SHEIN則提供了解決不可能三角的新思路：以柔性供應鏈為核心，通過“需求預測”“柔性供應鏈快速響應”“按需生產減少浪費”成功縫合了“快、準、省”的不可能三角。

這一模式的本質是將以生產為導向的線性鏈條，轉變為以消費者為中心的動態網絡，實現效率與成本的最佳平衡。這也是SHEIN能夠重塑國際電商規則的核心能力。