鄭州今年將再升級客運服務，打造“便民出行”網絡

新增7條定制客運線路 重點發展“運輸+旅游”等新模式

3月12日，記者從全市運輸管理服務工作會上獲悉，2025年，全市道路運輸將圍繞客運服務優化、貨運物流提質、駕培維修轉型、智慧綠色創新、安全應急保障、行業治理升級及黨建引領七大領域推出系列舉措，著力構建“安全、便捷、高效、綠色、智慧”的現代化綜合運輸服務體系。

航拍桃花峪黃河大橋 記者 李新華 圖

客運服務再升級，打造“便民出行”網絡。鄭州市將重點推動道路客運與鐵路、民航的深度銜接，優化“一站多點”布局，2025年計劃新增班線客運?？奎c4個、適老化線路2條，加快客運服務向“綠色化”“小型化”“個性化”轉型。定制客運線路將新增7條，重點發展“運輸+醫療”“運輸+旅游”等新模式，并大力推廣聯程運輸“一票制”，實現多方式出行“一次購票、全程通達”。同時，小微型客車租賃行業將向合規化、規模化、網絡化方向邁進，為市民提供更靈活的出行選擇。

貨運物流提質增效，構建內連外通物流體系。持續推進“一單制、一箱制”多式聯運模式，形成一批創新應用案例。促進國際道路運輸發展，國際貨運量增長50%以上。新建或改造標準化物流快遞服務點50個，新增客貨郵融合線路10條，完善縣鄉村三級物流節點，助力鄉村振興。

駕培維修行業規范發展，聚焦行業服務提升。開展駕培機構規范化建設行動，嚴控市場秩序，提升服務質量，投訴率降低50%以上。針對新能源汽車普及趨勢，將加強維修能力建設，探索降低維修使用成本。落實營運車輛二級維護制度，建立動態名錄庫，確?！叭龁我蛔C”制度落地。

智慧綠色創新引領，賦能交通轉型升級。全面推動“兩客一危一貨”車輛智能化升級；更新客運站行包安檢設備，實現二級及以上站點實名制查驗全覆蓋。探索“出行即服務”、智慧站場、綠色貨運線路等創新項目，推進AI技術與貨運數據監測深度融合，加速行業數字化轉型。

筑牢安全防線，提升應急保障能力。強化從業人員安全培訓，嚴格“兩客一?！逼髽I賦碼管理。開展老舊客車安全隱患“回頭看”專項整治，年內召開2~3場安全管理現場會。完善應急預案體系，2025年計劃完成1次市級應急演練，更新市縣應急運輸力量，確保惡劣天氣及突發事件響應高效有序。

深化行業治理，構建信用監管新格局。健全審管聯動機制，將企業安全生產與政策支持掛鉤，形成“安全即發展”的良性循環。在維修、駕培領域試點“紅黑榜”制度，依托12328投訴數據強化信用考核。推動跨部門聯合監管，與公安、市場監管等部門協同治理旅游客運、危貨運輸等領域突出問題。

黨建引領聚合力，服務民生辦實事。推廣“情滿豫途”線上黨建系統，建設“老家河南·暖心驛站”服務陣地，提升貨運司機等群體歸屬感。

據鄭州市運輸事業發展中心相關負責人介紹，2025年，鄭州市運輸發展規劃以人民需求為導向，通過科技賦能、綠色轉型、治理創新，全面構建現代化綜合運輸服務體系，為市民提供更高品質出行服務，助力鄭州中心城市和現代化國際物流樞紐建設邁上新臺階。

鄭報全媒體記者 張倩 通訊員 尹石磊