315前夕,汽車召回成了消費者熱議的話題。數據顯示,2024年中國市場共召回汽車1283.4萬輛,相當于每賣出2.44輛新車,就有一輛舊車被召回。2025年1月到3月12日期間,汽車行業至少召回約389.7萬輛產品。
有趣的是,2024年召回榜單前三名被寶馬、特斯拉和奔馳包攬,這三個品牌在消費者心中一直以“高端”、“可靠”著稱,為何反而成了召回大戶?這背后到底藏著什么門道?
一提到召回,很多人第一反應是“質量翻車了”。但數據卻給出不一樣的答案——2024年的召回案例中,大部分是車企主動發起的。比如特斯拉全年7次召回,5次涉及軟件問題,車主連4S店都不用跑,通過遠程升級就能解決。寶馬雖然召回次數多達11次,但其中近300萬輛是因行業共性問題(如高田氣囊隱患)被牽連。
車企在長期質量監測后發起主動召回行為,恰恰是企業責任和擔當的體現。反觀某些品牌,遇到問題總想“冷處理”,等輿論發酵才被迫召回,往往引發更大信任危機。
更值得關注的是,合資品牌在召回這件事上格外積極。2024年召回量前十名中,僅有一家中國車企——長安入圍。相比于合資企業、外資品牌在積極發起召回,中國品牌在召回這件事上顯得不那么積極。在2024年所有汽車品牌的召回中,上榜的自主品牌包括長安、比亞迪、廣汽、東風、吉利、北汽、奇瑞、江淮,它們的召回數量僅占全年召回總量的0.35%。并且2024年所有發起召回的車企中沒有一家新勢力企業。
難道國產車質量已經吊打國際大牌?實際并非如此。一輛汽車由成千上萬個零件組成,誰都不敢打包票絕對沒問題。有人調侃:“是技術太先進,還是不敢承認問題?”真相可能更復雜。新勢力普遍采用直銷模式,車輛數據實時回傳,很多隱患在萌芽階段就通過OTA(遠程升級)修復了,根本不需要啟動召回程序。至于其他安全隱患,在沒有官方通報的情況下不能妄加揣測。不過,自主品牌對汽車質量的監管體系和主動召回的啟動機制,的確有待提高。
如今,汽車召回已經是行業慣例。車企在發現問題后主動發起召回,是汽車行業成熟的標志。敢公開問題、敢承擔責任的車企,反而更容易贏得長期信任。畢竟,世上沒有永不犯錯的企業,只有裝睡不愿醒的品牌。下次看到愛車在召回名單里,不妨淡定點——至少說明有人時刻盯著你的行車安全呢。
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