春日里，與氣溫一起回升的，是澎湃的消費熱情。3月15日是國際消費者權益日，今年政府工作報告提出，大力提振消費、提高投資效益，全方位擴大國內需求。湖南高院“法眼看消費”，持續聚焦人民群眾衣食住行、網購線下多重消費場景的案例，切實提高消費者維權意識，織密保障消費者權益的法網，讓老百姓敢于消費、放心消費。

- World Consumer Rights Day -

將沒有增高功效的壓片糖果，

虛假宣傳為“增高神藥”，

非法獲利約35萬元，

湖南省消費者權益保護委員會

提起消費民事公益訴訟，

近日，

益陽市中級人民法院作出判決。

2022年5月，李某和陳某兩人發現一款名為“俏臉蛋”的產品在網絡上銷售火爆后，動起了歪腦筋。兩人聯系他人仿照“俏臉蛋”的配方生產了“悄臉蛋”乳礦物鹽壓片糖果，以每瓶約11元、3瓶約16元的進價，購買了約11萬元產品進行銷售。

2022年6月至10月，李某與陳某租用工作室，并聘請多人為業務員，在多個社交平臺上發布廣告引流，將這款沒有增高功效的“悄臉蛋”乳礦物鹽壓片糖果虛假宣傳為增高神藥。他們以1瓶裝約178元、三瓶約398元的價格進行銷售，共計銷售金額達73萬元，獲利約35萬元。

經查明，案涉糖果沒有增高功效仍宣傳成增高鈣片對外銷售，經專業機構認定案涉產品能量、蛋白質、鈉、鈣項目不符合GB28050-2011《食品安全國家標準預包裝食品營養標簽通則》要求，檢驗結論為不合格。

某公安局以李某、陳某生產、銷售偽劣產品罪向桃江縣人民檢察院移送審查起訴。2024年4月30日，桃江縣檢察院以李某、陳某涉嫌虛假廣告罪向桃江縣法院提起公訴。2024年6月17日，桃江縣人民法院判決李某、陳某犯虛假廣告罪。

湖南省消保委認為，李某和陳某通過虛假宣傳產品增高功效的方式銷售“悄臉蛋”乳礦物鹽壓片糖果，誘導消費者購買該款產品，兩人的行為侵害不特定消費者合法權益。根據《消費者權益保護法》第四十七條、《消費者權益保護法實施條例》第四十一條之規定，湖南省消保委向益陽中院提起消費民事公益訴訟。請求法院認定兩被告對消費者實施了欺詐行為按銷售金額三倍支付賠償金219萬元，判令兩被告在《中國消費者報》向社會公開道歉。

法院審理認為，兩被告對所售產品進行虛假宣傳，誘導消費者購買其銷售的不合格產品，對消費者合法權益造成損害，湖南省消保委要求兩被告賠禮道歉的訴訟請求于法有據。且要求侵權人通過公開渠道就其違法行為向社會公眾公開道歉，有利于增強消費者法治意識和法律觀念，提醒公眾依法理性消費，在遇到消費侵權時，積極運用法律武器維護自己的合法權益，亦能夠進一步加大對潛在侵權者震懾力度，有效遏制消費侵權行為。法院對湖南省消保委要求被告在《中國消費者報》上刊載道歉聲明的訴訟請求予以支持。

法院同時認為，兩被告通過網絡平臺銷售不合格產品，銷售金額約73萬元。其銷售不合格產品的行為，侵犯了眾多消費者的知情權、健康權等合法權益，損害了社會公共利益。為有效遏制不法行為，加大食藥品安全違法成本，強化示范和警示效應，有效維護社會公共利益，法院對本案適用懲罰性賠償。本案中，被告李某、陳某已在刑事判決中分別被判處有期徒刑1年6個月、1年，罰金8萬元、5萬元。鑒于以上因素，法院判定被告李某、陳某在刑事判決中判處的罰金應從民事賠償金中予以扣減，由兩被告承擔懲罰性賠償金206萬元。

綜上，益陽中院判決被告在《中國消費者報》向社會公開賠禮道歉并支付賠償金206萬元。

近年來，隨著抖音、快手等社交平臺的快速興起，很多違法經營者利用網絡平臺傳播速度快、傳播范圍廣的特點實施消費欺詐。本案的判決是對違法經營者的嚴正示警，彰顯司法守護民生權益的決心。希望廣大消費者提升法治意識，做理性消費的踐行者、市場監督的參與者，共同營造安全放心的消費環境。

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科學理性消費，警惕“神效陷阱”

消費者需謹記“健康無捷徑”，面對宣稱“快速增高”“一次根治慢性病”等違背科學常識的產品，應當保持理智。本案中，案涉商家通過虛假宣傳的方式營造“療效幻覺”，產品成分實則僅為普通營養成分，含量明顯低于國家標準。消費者在面對鋪天蓋地的廣告攻勢，應通過正當渠道查詢產品資質，對夸張宣傳保持高度警愓，避免陷入非法商家構筑的“焦慮營銷”圈套。

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筑牢維權意識，善用 “多元維權”

本案系消費公益訴訟案件，是消費者權益保護委員會通過公益訴訟的方式，對分散受損消費者實施的整體救濟。作為消費者，在遇到消費欺詐時，要增強維權意識，通過正當合法的途徑及時維權。消費者除向消費者協會反映問題外，還可以通過12315平臺投訴、向市場監管部門舉報或提起民事訴訟等方式維護自身權益。同時，為確保維權成功，消費者應強化證據意識，及時保存交易記錄、聊天截圖、付款憑證等關鍵證據，方便后續維權需要。

來源：湖南高院、益陽中院民三庭