當(dāng)推土機(jī)碾過(guò)北京胡同的青石板,明亞保險(xiǎn)與中國(guó)兒童保險(xiǎn)專項(xiàng)基金的二十年公益長(zhǎng)跑,正在城市肌理中續(xù)寫互助基因。自 2005 年簽約成為首家戰(zhàn)略合作伙伴,這家保險(xiǎn)企業(yè)將 "每售出 100 份保單,為困境兒童捐贈(zèng) 1 份保障" 的承諾,化作持續(xù) 20 年的行動(dòng)。

故事始于 2010 年的 "千人一愿" 啟動(dòng)儀式。在史家胡同小學(xué)的教室里,明亞員工與受助兒童共同繪制的 300 幅 "心愿畫",成為首個(gè)公益展廳的雛形。截至 2024 年底,雙方聯(lián)合開(kāi)展的社區(qū)互助活動(dòng)已覆蓋全國(guó) 28 個(gè)省市,累計(jì)為 3.2 萬(wàn)名困境兒童提供基礎(chǔ)保障 —— 這些數(shù)字,都記錄在中國(guó)兒基會(huì)年度報(bào)告的 "明亞專項(xiàng)" 里。

在四川大涼山,明亞志愿者李琳記得彝族女孩阿呷的紅書包。2018 年,阿呷父親因意外致殘,明亞聯(lián)合當(dāng)?shù)貗D聯(lián)啟動(dòng)的 "單親家庭守護(hù)計(jì)劃",不僅承擔(dān)了全年醫(yī)療費(fèi),更組織客戶家庭與阿呷結(jié)對(duì)助學(xué)。如今,阿呷的弟弟已成為明亞 "小保險(xiǎn)人" 體驗(yàn)活動(dòng)的常客,在模擬課堂上認(rèn)真填寫 "給未來(lái)的保單"。

這種溫度,滲透在明亞的每個(gè)服務(wù)場(chǎng)景。客服中心的 "心愿專線" 開(kāi)通 15 年,累計(jì)轉(zhuǎn)接兒童救助咨詢 2300 余通;全國(guó) 42 家分支機(jī)構(gòu)設(shè)立 "公益驛站",提供保單捐贈(zèng)、物資代收等服務(wù);2023 年創(chuàng)新的 "保險(xiǎn) + 志愿服務(wù)" 模式,更讓 3000 余名客戶用保單積分兌換了社區(qū)助老服務(wù) —— 這些實(shí)踐,均被收錄于中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《公益保險(xiǎn)發(fā)展藍(lán)皮書》。

"我們不是施舍者,而是連接善意的橋梁。" 明亞公益負(fù)責(zé)人在 2024 年合作十周年論壇上分享:2015 年發(fā)起的 "鄰里互助計(jì)劃",已在 12 個(gè)城市培育出 47 個(gè)社區(qū)互助小組,居民自發(fā)組織的 "共享藥箱"" 課后托管 ",正是保單背后的真實(shí)注腳。中國(guó)兒基會(huì)秘書長(zhǎng)張寧現(xiàn)場(chǎng)展示的 200 封感謝信,泛黃的信紙上寫著:" 謝謝穿藍(lán)制服的姐姐,讓我知道保險(xiǎn)是會(huì)發(fā)芽的承諾。"

從胡同到新區(qū),明亞用 20 年證明:保險(xiǎn)的溫度,藏在理賠員冒雨送來(lái)的慰問(wèn)品里,在客服記住每個(gè)孩子名字的細(xì)節(jié)里,在客戶主動(dòng)追加的公益保額里。當(dāng)?shù)?500 場(chǎng) "保險(xiǎn)課堂" 走進(jìn)打工子弟學(xué)校,孩子們?cè)诤诎迳袭嫷牟皇歉邩?而是牽著保單的手 —— 這,或許就是對(duì) "互助" 最好的詮釋。