近日

阜陽市房屋管理局發布

關于阜陽市2024年度下半年住宅小區物業服務項目“紅黑榜”的通報

為加強我市住宅物業服務企業項目監管，進一步提升物業服務水平和群眾服務滿意度，根據《關于印發〈阜陽市住宅小區物業管理項目“紅黑榜”制度〉（試行）的通知》，市房管局匯總各地物業主管部門上報的住宅小區物業管理項目“紅黑榜”名單，并結合相關部門反饋意見和社會公眾意見建議，現將《阜陽市2024年度下半年住宅小區物業服務項目“紅黑榜”名單》公布如下。

紅榜小區 25個

潁州區

藍堡城 阜陽七度物業管理有限公司

1、開展豐富特色的社區文化生活，高質量組織開展“項目經理服務接待日”活動，積極及時處理業主反映的各類訴求，獲得業主一致好評。

2、積極配合消防、公安等部門開展防汛、消防演練，提高基礎防災搶險能力，保障業主生命財產安全，積極構建安全和諧的居住環境。

一號府邸 安徽省天方物業有限公司

1、積極開展各項應急演練，未發生過重大安全事故。

2、建設黨群服務站為居民提供開放式、共享式、貼心式綜合服務。

3、開展豐富特色的社區文化生活，高質量組織開展“項目經理服務接待日”活動，積極及時處理業主反映的各類訴求，獲得業主一致好評。

寶龍小區 上海寶龍物業管理有限公司阜陽分公司

1、開展豐富特色的社區文化活動及便民服務。

2、積極配合主管部門開展防汛、消防演練，增強員工應對災難的意識和能力，提高基礎防災搶險能力，業主滿意度較高。

3、主動配合執法部門做好相關宣傳工作。

皖新文化廣場翡翠莊園 安徽皖新物業管理有限公司阜陽分公司

1、工作人員服務意識較強，積極響應業主反饋，能迅速收集并處理業主的意見和建議。對于合理訴求，物業服務企業第一時間給予回應和解決。

2、開展豐富特色社區文化活動，獲得業主一致好評。

潁泉區

翡翠華庭小區 阜陽卓逸物業服務有限公司

1、2024年下半年該小區未發生業主對物業管理服務的投訴舉報事項。

2、社區黨支部、社區居委會、小區業主委員會、物業服務企業，四位一體工作開展突出，化解小區矛盾及時，積極主動作為。

潁東區

東湖世紀城小區 世紀金源物業服務集團有限公司阜陽分公司

1、2024年下半年該小區發生業主對物業管理服務的投訴舉報事項能夠積極對接處理。

2、能夠較好配合相關部門完成各項工作。

3、在電動自行車充電樁、停車位增設工作中表現突出，積極主動作為。

阜南縣

宏泰春暉園小區 阜陽杰俊物業管理有限公司

1、2024年該小區未發生業主對物業管理服務的投訴舉報事項。

2、物業服務企業在2024年第二次考核中名列第一

3、在日常服務管理中嚴格按照物業服務合同約定為業主提供服務，得到業主認可。

王園小區 安徽屹縱物業服務有限公司

1、物業服務企業在2024年第二次考核中名列前茅。

2、業主滿意率較高，全年無信訪。

3、全縣安置房小區中各方面管理較好。

金馬清華園小區 阜陽思雨物業管理有限公司

1、物業服務企業在2024年第二次考核中名列前茅。
2、在日常服務管理中能積極及時處理業主反映的各類訴求，化解矛盾糾紛。
3、嚴格按照物業服務合同的約定為業主提供良好服務，得到業主認可。

遠大棠樾世家小區 安徽璟昌物業服務有限公司棠樾世家分公司

1、物業服務企業在2024年第二次考核中名列第二。
2、嚴格按照物業服務合同的約定為業主提供服務，業主滿意度較高。
3、在日常服務管理中能積極及時處理業主反映的各類訴求，化解矛盾糾紛。

臨泉縣

芬芳四季小區 徽創物業管理有限公司

1、小區綠化率高，樹木精心養護，花木繁茂，景致宜人。小區停車有序，樓道干凈清爽，業主自覺維護小區環境衛生。
2、積極開展社區文化活動，建立讀書角，每月便民服務日開展放電影、沖洗地毯電瓶車等活動，物業積極配合社區和各主管部門工作。

華安公園里小區 安徽華安物業管理服務有限公司臨泉分公司

1、各類設施設備高標準養護并運行正常；配置專屬客服管家，積極處理業主需求。
2、小區配置“全齡共享空間”，有健身及游樂設施設備，提供給業主及其家人有健身游玩、讀書下棋等溫馨服務，小區2024年新增了多處非機動車停車棚及充電設施，給業主帶來了便利。

碧桂園春暖花開小區 碧桂園生活服務集團股份公司

1、2024年該小區業主對物業管理服務的投訴舉報事項較少。
2、在小區電動自行車充電樁、停車位增設工作中表現突出，積極主動作為。

名邦國際花都小區 臨泉縣名邦物業服務有限公司

1、2024年該小區未發生群體事件，積極處理業主反映的各種問題。
2、在小區增設電動自行車充電樁、停車棚工作中表現突出。
3、定期開展社區文化活動，每月不低于2次，拉近與業主之間的關系，提升業主滿意度。

海亮君樾府小區 融信世歐物業服務集團有限公司臨泉分公司

1、2024年該小區業主對物業管理服務的投訴舉報事項較少。
2、小區秩序較好，衛生干凈整潔，業主反映的問題能夠及時地解決。

太和縣

學林雅居小區 太和縣昌冠物業管理有限公司

1.2024年該小區未發生業主對物業管理服務的投訴舉報事項；
2.物業服務企業在皖美紅色物業及美好家園創建工作積極，配合社區開展各項工作；
3.在電動自行車充電樁、停車位增設工作中表現突出，積極主動作為。

悅湖小鎮小區 安徽通海物業管理有限公司

1.2024年該小區物業企業積極主動解決業主訴求；
2.物業服務企業積極配合社區開展各項工作；
3.在電動自行車充電樁、停車位增設工作中表現突出，積極主動作為。

潁上縣

陽光花園小區 潁上縣亮點物業管理有限公司

該小區于2024年8月份被評為省級“皖美紅色物業”示范小區。

金色湖畔小區 潁上萬順物業管理有限公司

1、在2024年下半年，該小區未發生業主對物業管理服務的投訴舉報。
2、該小區在2024年下半年物業服務質量測評中排名靠前。
3、物業企業高質量開展物業服務接待日活動。
4、物業企業較好地完成屬地政府、有關部門安排的各項工作。

成美翡翠公館 安徽成美物業管理有限公司

1、在2024年下半年，該小區業主對物業管理服務的投訴舉報少。
2、該小區在2024年下半年物業服務質量測評中排名靠前。
3、物業企業高質量開展物業服務接待日活動。
4、物業企業較好地完成屬地政府、有關部門安排的各項工作。

潁上富力城 北京恒富物業服務有限公司潁上分公司

1、在2024年下半年，該小區業主對物業管理服務的投訴舉報少。
2、該小區在2024年下半年物業服務質量測評中排名靠前。
3、物業企業高質量開展物業服務接待日活動。
4、物業企業較好地完成屬地政府、有關部門安排的各項工作。

界首市

公園城小區 安徽華安物業管理服務有限公司界首分公司

1、落實了皖美紅色物業工作服務模式，新成立了華安物業服務黨支部。
2、為防范高層樓棟業主連廊部位冬季水管容易上凍問題，實施了連廊水管防凍施工改造，保障業主生活用水。
3、在電動自行車充電樁、停車位增設工作中表現突出，積極主動作為，根據業主需求增設了足夠的電動自行車停車位和充電口。

觀潁苑小區 界首市牛牛物業管理有限公司

1、將基層黨建工作與社區物業有機融合，積極整合社區、物業、業主委員會等多方力量，組建“紅色隊伍”設立黨員服務崗，吹響“黨員集結號”，關注著小區內困難家庭、留守兒童、殘疾人，并通過春節、端午、六一等傳統節日開展走訪慰問，為他們送去溫暖，感受黨的關心和關注。
2、完善小區配套設施，針對環境臟亂差、空中飛線等問題進行有條不紊的治理，不斷積極探索，保障居民生活環境干凈整潔。
3、健全服務熱線管理機制，確保業主的報修、投訴等問題能夠及時受理。針對小區老年人、兒童等特殊群體，開展了關愛老人義診、兒童暑期托管、孤寡老人慰問、每周接待日、愛心服務車隊等特色服務。

泊心灣小區 安徽界鴻物業管理有限公司

1、該小區定期開展便民活動，幫助業主清洗地毯，牽手社區居委會開展送愛心活動，在冬至日包餃子送至孤寡老人家中。
2、安全意識較高，科普用電安全、宣傳冬季防火，針對流感病毒增加小區公共場所消毒頻率。
3、在電動自行車充電樁、停車位增設工作中表現突出，積極主動作為。

錦華觀芷小區 界首錦華物業管理有限公司

1、該小區定期開展便民活動，清洗地毯、清洗拆卸下來的紗窗，擦洗電動車等。
2、認真解決業主反映問題，“充電樁建設”“勸導文明養犬”“公共區域保潔”等問題均得到了較好的解決。

黑榜小區 14個

潁州區

海亮幸福里東郡 安徽世茂天承物業管理有限公司阜陽分公司

1、拖欠農民工工資問題嚴重。
2、拖欠供電公司電費，造成很大影響。
3、在各級各類群眾反映問題平臺中，投訴建議較多。

潁泉區

縱聯府小區 安徽華興物業服務有限公司

1、社區物管站反饋該小區投訴較多，物業企業不履職盡責。
2、未按服務標準配備從業人員。

潁東區

濟河未來城小區 安徽省百潤居物業管理有限公司

1、對于相關工作的開展不積極、不主動、不配合。
2、對于反饋整改的問題不能及時整改。

阜南縣

勝利安置房一期北區 阜陽金廈物業管理公司

1、物業服務企業在2024年第二次考核中倒數第一。
2、在住建局日常安全檢查中消防控制室值班人員無證值班，樓道堆放雜物堵塞消防通道現象普遍。
3、未按照物業服務合同約定為業主提供服務。

4、小區綠化管理養護差，草坪綠植枯死較多。

阜南國際汽車城 阜南銀泰汽車城物業管理有限公司

1、物業服務企業在2024年第二次考核中倒數第二。
2、未按照服務合同約定等級配置服務人員，減少服務內容，降低服務質量、標準。
3、擅自終止保潔服務導致整個服務區域垃圾無人清理，造成惡劣影響。

金海灣貴府華府小區 阜陽市平和物業管理有限公司阜南分公司

1、2024年信訪量排名第一，業主滿意率較低。
2、未按照服務合同約定等級配置服務人員，門崗保安人數不足。

3、對一樓業主開門破壞綠化違規行為未及時勸阻、制止，一樓業主開門破壞綠化的較多。

六里二區 阜南卓冠物業管理有限公司

1、老舊小區考核排名倒數第一。
2、在住建局開展的安全檢查中發現存在私拉電線、樓道堆放雜物等多項安全隱患，沒積極整改。
3、環境衛生差存在衛生死角。
4、保安、保潔人員配置不足。

臨泉縣

金科城小區 金科物業管理有限公司

1、該小區的投訴量較高，物業服務企業在服務意識和管理能力不足，小區業主向物業服務企業反映問題時，物業服務企業沒有及時作出有效的回應和改進措施。
2、在面對處理開發企業遺留問題等相關事項時，物業服務企業沒有及時安撫業主和采取有力措施處理事件，導致業主不滿。

御龍山莊小區 臨泉皖達物業服務公司

1、在臨泉縣消防安全檢查和季度巡查中，名次比較靠后。
2、小區內的環境衛生較差，樓道掃衛生不及時，業主投訴較多。
3、地下車庫亂堆亂放，私自拉線，安全隱患較大。
4、在檢查中多次發現保安不在崗。

太和縣

翰林廣場小區（一期） 安徽業之峰物業有限公司

1.在物業服務中，解決業主訴求不主動、不積極，未能按照約定合同進行物業服務；
2.在各級各類群眾反映問題平臺中投訴建議較多。

潁上縣

四里灣安置區（西區） 深圳市彩生活物業管理有限公司潁上城區分公司

物業企業未按照民法典、省市物業管理條例等法律法規和規章規定執行退場程序，未配合四里灣安置區（西區）物業管理委員會以及相關部門妥善處理好與業主之間的關系和遺留問題，未做好物業管理交接工作，擅自撤離物業管理區域、停止物業服務。

石榴學府壹號 石榴物業服務集團有限公司阜陽分公司

1、在2024年下半年，該小區業主對物業管理服務的投訴舉報多。
2、物業企業不積極配合屬地政府、有關部門處理該小區物業投訴。

中奧廣場AB區 潁上縣潁盛物業管理有限公司

1、該小區在2024年下半年物業服務質量測評中排名落后。
2、物業企業不積極配合屬地政府、有關部門處理該小區物業投訴。

界首市

公園大地小區 安徽華興物業服務有限公司

1、業主反映的問題未及時跟進辦理，導致物業矛盾激化。
2、物業服務常態化檢查中存在問題較多，整改不到位。

《通報》要求，請各物業服務企業積極向列入“紅榜”的物業服務企業學習；列入“黑榜”項目的物業服務企業，要立即進行整改。

此次列入“紅黑榜”的物業服務企業將納入信用評價體系中，同時請屬地物業主管部門及時指導各街道、業主委員會（物業管理委員會）共同督促“黑榜”物業服務企業落實整改。歡迎全市廣大業主共同參與對物業企業的監督，為全市物業管理工作提出寶貴意見。

各縣市區物業主管部門投訴受理電話

潁州區住房保障中心物業股：2516131

潁泉區住房保障事務中心物業股：2707837

潁東區住房保障事務中心物業股：2102082

阜南縣房管中心：6726779

潁上縣住建局：4567566

太和縣住建局：2939790

臨泉縣住建局：3961675

界首市房產中心：4892026

來源：阜陽市房屋管理局

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