2025央視315晚會(huì)中，報(bào)道了《誰在操縱騷擾電話？》。近兩年，AI快速發(fā)展，語音機(jī)器人越來越普遍，也被營銷公司用于電話營銷。從這點(diǎn)上看，315晚會(huì)找的點(diǎn)，AI技術(shù)在助力電話營銷騷擾，這非常精準(zhǔn)。內(nèi)容中曝光的有公司可以利用技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集手機(jī)號，也暴露了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制不規(guī)范導(dǎo)致信息被非法搜集的問題。

但在報(bào)道中介紹營銷電話產(chǎn)業(yè)鏈時(shí)，對電話號碼的表述一點(diǎn)不專業(yè)，在報(bào)道制作的這張圖中甚至包含了多個(gè)錯(cuò)誤。

流程審計(jì)：

①?zèng)]有實(shí)商、虛商的說法，標(biāo)準(zhǔn)說法是基礎(chǔ)電信運(yùn)營商、虛擬運(yùn)營商（或移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售運(yùn)營商）。

②虛商的手機(jī)號，同樣是工信部提供的11位標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)號，也是實(shí)號，也有實(shí)名制要求。

③2019年，我國第四大基礎(chǔ)電信運(yùn)營商中國廣電已正式放號。

④17X、16X也主要是三大基礎(chǔ)運(yùn)營商使用的，只有170、171、162、165、167五個(gè)號段，授權(quán)給虛擬運(yùn)營商使用。

⑤虛擬手機(jī)號，或稱小號、eSIM卡等，主要提供者是三大運(yùn)營商和少數(shù)幾家虛擬運(yùn)營商。并非虛擬運(yùn)營商提供的就是虛擬號或小號。

⑥虛擬運(yùn)營商所發(fā)放的手機(jī)號被用于電話營銷，主要發(fā)生在兩年前，近兩年由于虛商的手機(jī)號被打上了營銷騷擾的“標(biāo)記”，很多用戶不再接聽其撥打的電話，營銷公司放棄使用虛擬運(yùn)營商號段（也有虛擬運(yùn)營商自身不斷規(guī)范的原因）。

⑦用于電話營銷的手機(jī)號碼，很大部分都是真實(shí)的手機(jī)號碼，經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的，只不過通過GoIP等設(shè)備或技術(shù)實(shí)現(xiàn)了把不同號碼捆綁到一個(gè)設(shè)備上，且可以通過“軟件+互聯(lián)網(wǎng)+AI”遠(yuǎn)程撥號、自動(dòng)對話，這大大方便了電話營銷騷擾。