最近兩年,身邊不少人都有一個共同感受,小眾平臺唯品會好像悄悄翻紅了。小區群里時不時有人甩鏈接,討論唯品會性價比,朋友扎一堆聊購物,也常常分享上面的撿漏心得,慢慢地開始融入到大家的生活。
最近其2024年度財報出來了,總交易額2093億,SVIP活躍用戶增長了16%。數據雖算不上有多好,但眼下競爭激烈的電商環境下,平臺能穩住步伐就已經不容易。而唯品會不僅穩住了,還將不少人留了下來,轉化為了忠實“粉絲”。
探究背后原因,很多人都很好奇,認為唯品會肯定有獨特“密碼”。然而目前來看可能會讓人失望了——無非就是好貨好價。
社交平臺上最直觀,僅小紅書上,話題瀏覽量高達5億,筆記也超百萬篇。可總結這些筆記,卻總是繞不開“折扣”“性價比”“便宜實惠”幾個簡單關鍵詞。
有網友買到了三福連衣裙,就直言價格太夸張。畢竟原價將近300,唯品會能干到兩位數,如果是會員還能再便宜很多,讓網友直接無腦沖。
還有人發現唯品會比奧萊還便宜,奧萊500多的鞋子,唯品會竟也能兩位數到手。從網友分享的下單經歷來看,這并不是什么魔幻故事,而是唯品會本身打骨折,還趕上了驚喜活動,網友又機智使用了新人福利,這才有了驚喜撿漏……最后網友徹底“臣服”,稱“第一次感受到了唯品會的好”。
有網友發了點贊唯品會的話,更是捅了鐵粉的窩,大家紛紛出動開啟“花式表白”,有對比有舉例,將唯品會的便宜實惠贊了個遍。而且除了價錢實惠品質高,還額外提到了唯品會的獨特服務。
眼下隨著社會進步,科技提高,其實消費者對體驗的要求也與日俱增,唯品會方便的服務確實很對年輕人的胃口。而且有些悖論的是,現在不少平臺反而忽視了這一點,一味追求降本增效,用科技取代人力,服務失去溫度,讓消費者體驗大打折扣。
所以從網友們的反應來看,大家愿意用唯品會背后,不過是它憑借大牌高性價比+還不錯的服務留住了大家。
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