“您好，我是抖音官方客服”

“我們通過后臺查看到您的賬戶

近期開通了抖音年度會員”

“如不取消，后續每年會從您的賬戶扣除800元”

如果您最近接到所謂“抖音官方”

電話或者收到“抖音”后臺私信

請注意這些都是詐騙

大家千萬要警惕！！！

典型案例

案例

“您好，我是抖音客服，您之前觀看直播時開通了直播會員服務，每月將從您賬戶扣除會員費用800元，如果您的銀行卡余額不足，導致扣費失敗，將會影響您的征信。”抖音用戶楊女士接到了自稱是“抖音客服”的陌生電話。

楊女士聽到每個月要扣800元的會員費，有點著急，趕忙問“客服”怎么取消。“客服”給楊女士發來一個網址，告訴楊女士下載“銀聯會議APP”進行注冊、提交關閉申請即可。

楊女士按照對方的指示下載了“銀聯會議APP”，并接受了對方發來的“屏幕共享”邀請，在所謂的“取消會員”操作過程中輸入了自己的銀行卡信息，并進行了人臉識別。 楊女士完成一系列“關閉會員”的操作后，“客服”告知楊女士他的關閉申請已經提交，讓楊女士等待后臺審批。

楊女士在等待過程中收到了銀行的扣費短信，短短5分鐘，楊女士的銀行卡被分5筆劃走近2萬元，此時楊女士才意識到自己被詐騙了，隨即報警。

詐騙套路分析

冒充平臺客服

聲稱受害人開通了“抖音”直播會員相關服務，如不關閉將連續自動扣費，如扣費失敗甚至會影響個人征信。

引導下載陌生軟件

通過QQ、電話等方式聯系“金融客服專員”，以指導操作為由，線上關閉相關服務。并誘導受害人下載會議軟件，開啟屏幕共享功能。

誘導轉賬或盜刷

第三步

隨后，“客服專員”以“核實賬戶”“驗資”為由，要求受害人將銀行賬戶內的資金或在網貸平臺上申請的貸款轉入指定賬戶之中，還會以以“操作失誤”“審核失敗”等理由，誘騙受害人不斷往指定賬戶轉賬，直至掏空其錢包。

抖音緊急提醒

近期，抖音發布緊急聲明，提醒廣大用戶警惕電詐：

近期冒充抖音客服詐騙呈多發態勢，“抖音會議”APP非官方軟件，不法分子引導受害者下載“抖音會議”APP的目的，是通過屏幕共享或遠程控制功能，獲取受害人銀行賬戶短信驗證碼操作轉賬。

圖示app涉詐會議類軟件

下面給大家送上一份超實用的防騙指南：

1.官方平臺查驗

接到自稱抖音客服的電話，千萬別輕信！第一時間打開抖音官方APP，在“我的客服”里查詢相關問題，或者直接撥打抖音官方客服電話進行核實。

2.謹慎屏幕共享

不要輕易和陌生人開啟屏幕共享！要是已經不小心進入屏幕共享，正確的退出方式是在打開的屏幕共享軟件中點擊“停止共享”，可別單純地切換回主屏幕，不然還是有風險！

3.保護驗證碼

驗證碼是保護我們賬戶安全的最后一道防線！無論什么時候，都不要把驗證碼告訴陌生人。

4.不隨意轉賬

涉及到轉賬匯款的操作，一定要慎之又慎！先冷靜下來想一想，和身邊的家人朋友商量商量，或者向警方咨詢。要是已經轉賬了，馬上聯系銀行，看能不能凍結資金，同時向公安機關報案。

5.及時報警

如果不幸發現自己被騙了，千萬不要心存僥幸，覺得自己能把錢追回來。第一時間撥打110報警，收集與詐騙相關的證據，如聊天記錄、轉賬記錄、通話錄音等。這些證據能幫助警方更快破案，追回我們的損失。

反傳防騙，我們一路同行！

圖文來源：烏魯木齊市反電信網絡詐騙中心

編輯：張 亮

責編：孫澤良

審核：陶 薇