刊登于2025年3月19日廣西法治日報第A4版

柳州市公安局中南派出所打造平安轄區(qū)——

老街有“警”守 溫暖在心頭

每天清晨，天邊剛泛起魚肚白，柳州市城中區(qū)的青云市場便熱鬧起來，商鋪、攤點依次開張。與此同時，柳州市公安局中南派出所的民警輔警們，也開啟了一天忙碌的工作。他們或是執(zhí)勤站崗，或是穿梭巡邏，或是為群眾排憂解難、調(diào)解糾紛，用辛勤的汗水守護(hù)這濃濃的人間煙火氣。

3月9日，中南派出所接到群眾報警，稱有人在青云路盜竊電動自行車。派出所綜合指揮室馬上指令案件辦理隊和社區(qū)警務(wù)隊的民警輔警展開追蹤攔截。民警輔警們對轄區(qū)地形了如指掌，立刻兵分多路，在雅儒路、斜陽路、濱江西路、柳蔭路、映山街等地布下“天羅地網(wǎng)”，幾分鐘后，便將逃至小高嶺路的兩名嫌疑人抓獲。

民警在轄區(qū)市場巡邏。

“民警輔警個個都是‘活地圖’，他們對情況熟悉，出警快速，處置果斷。”在領(lǐng)回自己被盜的電動自行車后，事主李女士感動地說。

中南派出所轄區(qū)為柳州市的老城區(qū)，像青云市場所在區(qū)域，更是有著百年歷史的老街。這里道路四通八達(dá)，小巷縱橫交錯，治安環(huán)境錯綜復(fù)雜。為應(yīng)對這一復(fù)雜狀況，中南派出所嚴(yán)格落實“派出所主防”工作要求，進(jìn)一步優(yōu)化警務(wù)資源配置，提高警務(wù)效能。該所根據(jù)轄區(qū)實際成立了社區(qū)警務(wù)隊、案件辦理隊和綜合指揮室的“兩隊一室”。“社區(qū)警務(wù)隊負(fù)責(zé)治安管理，案件辦理隊負(fù)責(zé)案件偵辦，綜合指揮室負(fù)責(zé)指揮調(diào)度，‘兩隊一室’分工協(xié)作，明確職責(zé)，民警深入轄區(qū)開展各項工作，‘一室’做到精準(zhǔn)指揮，‘兩隊’做到底數(shù)清，情況明，打擊精準(zhǔn)。”中南派出所所長何亮介紹。

青云老街憑借豐富多樣的特色小吃聲名遠(yuǎn)揚。白天是當(dāng)?shù)厝俗類酃忸櫟拇蟛耸校彩峭獾赜慰拖矚g打卡的小吃集市；晚上又變成人們購物的夜市攤，熱鬧非凡。

為保障群眾財產(chǎn)安全，派出所在市場每個路口都放置了喊話器，提醒路過的群眾保管好個人財物。同時，無論白天還是黑夜，民警輔警都會和由社區(qū)工作人員、物業(yè)保安、治安積極分子組成的義警隊員開展聯(lián)合巡邏和定點駐守，對群眾進(jìn)行安全防范提示，及時排查和消除安全隱患，快速處置市場中的突發(fā)情況，切實提高見警率和管事率。

“我在青云老街上住了幾十年了，以前偷盜現(xiàn)象時常發(fā)生，現(xiàn)在治安變好了，住在這里感到很安心。”青云社區(qū)居民劉大爺說。

轄區(qū)環(huán)境復(fù)雜，監(jiān)控盲區(qū)多，人流量大，在加大巡邏防范力度的同時，中南派出所全面梳理監(jiān)控盲區(qū)，加強公安監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，并將轄區(qū)的社會監(jiān)控探頭與警方和監(jiān)控系統(tǒng)連接，織成了一張全方位無死角的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，有效防范打擊違法犯罪。2024年以來，轄區(qū)的治安案件發(fā)案率同比下降60%，刑事案件發(fā)案率同比下降50%。

中南派出所民警輔警不僅是平安的守護(hù)者，更是群眾的貼心人，他們用心用情，全力解決群眾的急難愁盼，贏得了群眾的一致認(rèn)可。

2024年4月，轄區(qū)居民劉師傅的房子因歷史原因，門牌地址不規(guī)范，導(dǎo)致20多年來無法辦理新門牌，生活極其不便。社區(qū)民警韋柳靜到劉師傅家中調(diào)查了解有關(guān)情況，在派出所檔案室調(diào)閱戶籍登記情況，到房產(chǎn)管理部門查閱相關(guān)檔案，收集相關(guān)證明材料，指引他到房產(chǎn)管理部門更換新的房產(chǎn)證。最終，劉師傅順利拿到新門牌，解決了多年的困擾。

“派出所的民警輔警個個都是‘活雷鋒’。”劉師傅給民警送上錦旗表示感謝。

這樣的暖心故事還有很多。今年春節(jié)期間，外地游客梁女士和朋友專程到青云市場品嘗美食，不慎遺失了手機。接到求助后，民警迅速通過天網(wǎng)和實地調(diào)查，不到1小時就幫她找回了手機。梁女士激動地握住民警的手說：“我要發(fā)10條朋友圈感謝柳州警方，你們太給力了。”

2024年以來，中南派出所共為群眾做好事100多件。

在傾心服務(wù)群眾的同時，調(diào)解矛盾糾紛也是民警輔警的主要工作之一。青云市場有近千家固定和流動的商戶和小攤，顧客與商戶之間的矛盾糾紛時有發(fā)生。為了維護(hù)市場和諧，民警輔警變身“和事佬”，及時化解矛盾糾紛。

3月1日，民警在青云市場巡邏中，發(fā)現(xiàn)兩名群眾爭執(zhí)不休，便上前詢問情況。原來，來自廣東的游客鄧女士在購買羅漢果后，攤主莫阿姨堅持稱沒有收到貨款，雙方僵持不下。民警仔細(xì)查看了雙方的收款記錄，發(fā)現(xiàn)鄧女士確實支付了款項，但錯付到了隔壁賣馕餅的攤主賬戶上。經(jīng)過民警耐心溝通和協(xié)調(diào)，馕餅攤主將錯付的錢轉(zhuǎn)給了莫阿姨。

青云市場的知名度和影響力為商家?guī)砹舜罅康目驮春涂捎^的利潤，同時，商家之間為生意而引發(fā)的紛爭也相應(yīng)增多。在市場的黃金地段，有兩家相鄰的豬肉脯銷售店鋪，因爭搶客人多次發(fā)生沖突。民警迅速出警對涉事雙方進(jìn)行干預(yù)和矛盾調(diào)解，及時制止沖突升級。之后，兩家攤販又開始明爭暗斗，互相詆毀對方的產(chǎn)品。民警再次出警，通過法理情相結(jié)合的方式，抓住大家都希望生意好的關(guān)鍵點，耐心進(jìn)行調(diào)解勸說。最終，雙方徹底解開心結(jié)，承諾在自家范圍商鋪內(nèi)招攬客人，不再互相攻擊。

來源：廣西法治日報

特約記者：韋崇結(jié)

通訊員：付麗麗