今年是海爾擁抱AI的元年。3月19日，海爾智家在上海世博中心舉行以“AI生活，智慧萬家”為主題的生態大會。現場，海爾集團高級副總裁、海爾智家董事長兼總裁李華剛向大家分享了2024年的挑戰和機遇，也帶來了未來海爾智家全球創新發展路徑。同時，海爾智家展示了智慧家庭10年布局的最新成果:通過發布AI之眼系列黑科技讓智慧家庭實現再升級，海爾智慧家庭開始從“替人家務”邁向“無人家務”，以無界生態共創無限可能。

智能家電：聽得懂 看得懂

經過這些年的發展，家電對家務的替代，已經滲透到生活的方方面面。比如洗衣機可以替人洗衣，掃地機可以幫人清潔地面，洗碗機可以洗鍋刷碗等等。即便如此，仍有剩下的20%家務，要每天擠占用戶約1-3個小時的寶貴時間。

那家電是如何一步步替代人們做家務的呢？這就涉及到了智能家電的發展歷程，主要經歷了單品聯網、互聯互通、決策智能幾個發展階段，階段越高，家電能替代的家務勞動就越多。目前來看，行業已經發展到了“互聯互通”的階段。而海爾智家此次發布的“AI之眼”黑科技，將帶領行業率先進入“AI高度自主智能”的第四個階段，讓智能家電在“聽得懂”的基礎上又實現了“看得懂”。簡單來講，就是相當于給家電安上了像人一樣的“視覺神經中樞”，讓家電真正擁有了主動服務于人的能力，這也是行業向“無人家務”邁出的關鍵一步。

具體體驗如何呢？

替您看鍋——以前您在家煮粥的時候必須有人看著，稍微不注意就沸水外溢了，但現在不用您守在灶臺盯著鍋，即便是有事離開一下再回來，粥不僅煮熟了而且臺面上還干干凈凈。這是因為搭載“AI之眼”的煙機學會了看鍋，發現即將溢鍋的時候它能指揮燃氣灶調小和均衡火力，把粥安安穩穩煮熟。所以別說是離開灶臺一會了，就算是出門扔個垃圾、拿個快遞也毫不耽誤。

盯著烘烤——很多人用傳統烤箱的時候，不知道該怎么根據食材設置時間、溫度，烤個雞翅得確認好幾次好沒好，否則不是烤糊了就是沒烤熟。而現在，有了“AI之眼”的烤箱會自動識別食材種類、規格，自動確認溫度和時長，整個烤制過程不用反復查看，您只要點一下或者說句話，就可以等著美味的雞翅出爐了。

看著洗衣——以前洗衣機洗衣服，衣服被筒門夾住、深淺衣物串色、小件忘在筒里等很常見。如今，有了“AI之眼”的洗衣機不光能看懂放進去的衣服種類、顏色和數量，自動選擇最合適的洗護模式，還能主動提醒是否有串色風險、是否有衣服卡住、是否有遺漏等情況。

現場，海爾集團副總裁、海爾智家研發平臺總經理舒海表示，海爾智慧家庭的目標就是要逐步實現“無人家務”。而無人家務的實現，目前還需要兩塊拼圖。一塊是需要家電具備“看得懂”的能力，此次海爾智家發布“AI之眼”，就是讓家電有了這項能力。另一塊就是在“看得懂”之后，通過家庭服務機器人去實現家務“拿得起、放得下”。海爾智家目前正在加速研發和布局家庭服務機器人業務，希望早日推進“無人家務”時代的到來。

場景智能：會思考 更懂您

除了用AI科技升級產品，海爾智家更通過三翼鳥AI場景的深度應用、融合，帶來一個更懂您的智慧家，真正實現場景智能。

當您不在家時，智能門鎖會自動“留意”和識別門外情況，成為你的安全官：有快遞小哥送來包裹，您的手機會實時收到短信提醒；即使您有急事匆匆關火出門但沒擰緊燃氣灶按鈕，感應器也會及時發現煤氣泄漏并立即關閥、開窗散氣，并向您手機發送報警短信。

海爾智慧家庭能實時感知室內空氣變化，自動調整，成為你的健康天使：比如夏天您開著空調睡覺，智能枕會在您進入深睡時稍微調高空調溫度，防止您受涼凍醒；凌晨時分，檢測到您臥室二氧化碳濃度偏高，空調會自動開啟凈化和新風功能，避免您睡醒頭疼不適。

以前，語音交互必須用固定“詞組”才能識別。現在，您在家里任何位置的“隨口而出”它都能聽懂。比如有朋友來訪，您直接說一句“朋友來了，幫我創建一個會客場景”就行。

這些場景智能的實現，是因為有海爾智家大腦和Uhome大模型這樣的平臺和技術支持。海爾智家大腦作為核心技術引擎，經過了百億級家庭專業知識訓練，讓智慧家庭從“萬物互聯”到“萬物思考”，進一步升級了場景和生活體驗；而Uhome大模型，能夠讓家不斷學習、升級，讓用戶在家不再是跟機器對話，而是像跟人對話。例如，當用戶說“我想看《哪吒之魔童降世》”，Uhome不僅會讓電視自動為您播放，還會把燈光、音響、空調都給您調好。

生活智能：世界的海爾 進化中迭代

目前，海爾智家不僅在國內實現智慧家庭普及，更已在全球加速落地。此次，海爾智家通過AI科技進一步升級智慧家，也將再一次引領全球智慧生活的進化和迭代。

在國內，三翼鳥智慧家庭日活超1000萬；在美國，Smart HQ平臺聯網用戶已超過400萬，GE Appliances用戶Michael Davis常常在家舉行派對，而他最喜歡通過智能烤箱“一鍵烤火雞”來招待朋友；在歐洲，hOn平臺接入了Candy、Hoover等多個品牌，注冊用戶已超925萬；在日本，AQUA正持續加速布局智慧社區洗；在東南亞，海爾智家也在通過Haismart平臺為當地用戶提供智慧家庭服務……

截至目前，海爾智慧家庭的海外注冊用戶總數已經超過了2000萬。海爾智家之所以能如此迅速、全面地推進智慧家庭全球落地，離不開其全球研發、制造、營銷“三位一體”的本土化布局。

研發方面，海爾智家在全球打造了線下10+N開放式創新體系、線上HOPE創新生態平臺，鏈接超過25萬名全球專家，通過全球協同研發滿足著不同地區用戶需求。目前，海爾智家已有200多項原創科技被行業跟進，達成全球智慧家庭發明專利12連冠，并實現專利、標準、工業設計、國家認可4項NO.1；制造方面，海爾智家已在全球落地35個工業園、163個制造中心，并仍在持續加速本土化布局；營銷方面，海爾智家已在全球布局了超23萬個銷售網點、1.4萬余個服務網點，遍布200多個國家和地區。

回看過去，從10年前首次提出智慧家庭戰略，到發布“AI之眼”升級智慧家，海爾智家每次都走在行業前面。當家電行業還在探索如何讓“家電”更智能時，海爾智家已在AI科技、AI場景引領的基礎上，實現了“家”的智能，真正讓智慧家進入到了能聽、會看、會思考的嶄新階段，海爾智慧家庭率先真正開始從“替人家務”邁向“無人家務”。

作為長期合作媒體，《董事會》雜志受邀參加在上海舉行的海爾生態大會。（文/董聞）