出品 | 首席營銷智庫 編輯 | 張小虎

很難想象，一個與4億女性利益攸關的行業，卻淪為商業道德與產業創新的雙重洼地。

去年，有女性消費者自行測量發現，多個品牌的衛生巾實際長度與包裝上標注的長度存在偏差，而且普遍是縮水虛標。明明是偷工減料，但其中一些品牌第一時間給出的回應卻顯得非常敷衍傲慢，引發全網憤怒。

圖源：微博@新聞晨報

今年央視“3?15” 晚會曝光了翻新衛生巾的行業亂象。涉事企業從紙尿褲和衛生巾生產廠家收購生產線上不合格產品、殘次品、邊角料，挑選形狀完整，且沒有明顯污漬和破損的“二等品” 翻新后售賣，還將剩余垃圾加工成回收料，再次流入一次性衛生用品生產企業。這些產品涉及多個知名品牌。

圖源：微博@蘇菲品牌官方微博

衛生巾作為女性經期剛需用品，企業們本應重點關注產品的安全性和舒適度，卻頻繁被爆出貨不對板、假冒偽劣、衛生不達標等質量問題，讓無數女性寒了心。

更為嚴峻的形勢是，這樣的“塌房”事件近年來席卷了衛生巾行業，大到大家熟悉的知名衛生巾品牌，小到低價衛生巾產品，幾乎無一幸免，女性只能眼看著一個又一個的品牌被曝出問題，然后心驚膽戰地去篩選所剩不多的“可靠”產品。

面臨衛生巾行業的大范圍信任危機，失望、焦慮的情緒在女性消費群體中橫生滋長，公眾普遍期待衛生巾行業能夠進入新的競爭者，來改變行業現狀，倒逼行業的進步。

近年來在跨界造車之路上新動作不斷，創始人自帶網紅體質的小米被推到了風口浪尖。既然這個行業如此讓人失望，不如就在行業外誕生一個“護墊俠”好了，這大概是很多消費者的真實想法。

眾多網友在雷軍評論區刷屏，希望小米能生產衛生巾。

圖源：微博用戶

雷軍的評論區不是第一次成為“衛生巾許愿池”了，從小米SU7憑借性價比被捧上神壇開始，網友們就多次喊話雷軍希望小米推出衛生巾，期間又經歷了衛生巾品牌因長度虛標集體塌房事件，現在呼聲更是達到一個巔峰。

圖源：小紅書

圖為：微博（現原博已刪除）

之前就有不少網友用AI跑了小米衛生巾的產品包裝，還用雷軍躺在車間地板睡覺的照片P了小米衛生巾的宣傳圖。

圖源：網友

經了315晚會曝光的“翻新衛生巾”這一遭，“小米SU吸”這個調侃式的說法再被頻繁提及。

圖源：網友

與網友們的呼聲對應的，是小米那邊的態度轉變。先是網友發現小米生態鏈總經理陳波刪除“不做衛生巾”微博，又是#小米商標已包含衛生護墊類#登上熱搜，顯示小米科技有限責任公司此前已取得的“小米”商標中，包含消毒濕巾、救急包、衛生護墊、醫用眼罩等商品服務。

這就給了支持小米生產衛生巾的觀眾們釋放了積極信號，難不成，小米真的要做衛生巾了？

對此，圍觀網友的態度不一。

有認為小米只是在注冊防御性商標，以防被其他人蹭熱度、搭便車。

圖源：小紅書用戶

這種說法不無道理，畢竟“小米衛生巾”“小米舒七”“小米su吸”，甚至連離大譜的“雷巾”商標都被申請注冊過，萬一有一些不知名廠商頂著小米的名號做衛生巾，到時候可能會到來一些輿論風險和法律糾紛。

也有不少網友表示支持，認為作為跨界先鋒的小米，拓展一條衛生巾生產線也不是什么難事兒，畢竟衛生巾的生產工藝相對而言沒有那么復雜，而小米的生產管理水平和供應鏈管理能力都能夠提供不錯的保障。

圖源：小紅書用戶

還有網友設身處地，站在小米的角度思考了可能存在的問題。依照民心所向，小米若要生產衛生巾，可能需要打造自有供應鏈。生產是其一，鑒于衛生巾問題其實是消費平權運動的延伸，因此在定價以及宣發推廣等層面也需要更慎重。

圖源：小紅書用戶

在小李看來，互聯網締造的“小米衛生巾”神話，是衛生巾行業長期以來醞釀的矛盾爆發的一種表現。

一方面，衛生巾產品誕生已久，但女性關心的側漏、悶熱、側翼粘人等問題并沒有得到很好的解決，產品迭代速度慢、創新能力不足。

另一方面，衛生巾的平均價格連年增長，但以“散裝衛生巾”為代表的低價產品在欠發達地區存在剛性需求。

從衛生巾長蟲卵、熒光劑、長度虛標，再到“二等品”翻新事件，暴露了行業的深層頑疾。

這樣的情形，給了新品牌進入的機會，那些擁有一定用戶口碑、在消費者心目中建立了信任基礎的品牌，理所當然地成為了對假冒偽劣產品表達抗議的情緒載體。

類似的還有315過后，貨架上掛滿檢測報告的胖東來衛生巾區域，產品上架10秒被搶空的“消費神話”。

從小米和胖東來在衛生巾塌房事件后受到關注的現象，不難看出，當下消費者對于衛生巾這類產品的期待，不外乎是，回歸質量安全底線，同時能夠圍繞消費者的痛點去進行突破創新，理想的情況是價格區間更合理，服務保障更放心。

逆水行舟，不進則退。傳統快消行業需要正視消費者的訴求，否則將面臨面臨更多競爭者的沖擊。

除了呼聲較大的小米，近日也有跨行業品牌表示可能生產衛生巾，誰會成為攪動池水的鯰魚，我們拭目以待。

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