近期一系列消費提振、鼓勵零售創新和豐富消費場景的政策相繼推出，美妝零售行業迎來新發展機遇。知名保健美容零售商屈臣氏表示，今年計劃開設500家門店，將通過探索社區店持續發力即時零售，同時加速布局三線及以下低線城市，引領保健美容行業品質消費潮流。

CBNData報告顯示，超8成消費者表示愿意因為化妝品能提供的高情緒價值（提升生活品質和幸福感）而花錢，情緒滿足成為新消費動機，悅己型理智消費者占比在提升。持續提供差異化、個性化的體驗成為美妝品牌商和零售商革新升級的“題眼”。

歷經多年數字化建設，屈臣氏在已有線上“無限貨架”和線下數千家門店的優勢基礎上，開始重點開展門店體驗式零售的探索。而且伴隨拓店步伐，屈臣氏已經在新店中呈現了一些前所未有的場景革新，成為業界觀察的焦點。

如去年推出的屈臣氏Watsons Pink概念店，就以吸睛的馬卡龍粉為主色調,營造出浪漫柔和又兼具包容的氛圍。店內不規則弧形軟裝淡化空間的功能界限,讓消費者隨心穿梭或駐足其中，沉浸于浪漫愉悅的氛圍。流線設計融入多處細節調整,使門店的縱深感悄然加強，讓消費者進店后更感舒適、從容，獲得層層深入的探索樂趣與多感官的愉悅體驗。

今年，屈臣氏進一步將體驗延伸至消費者15分鐘可達的社區場景，在一、二線城市探索社區店，融合即時零售的效率與實體零售服務的溫度，讓品質健康生活走進社區居民的“15分鐘生活圈”。

有別于傳統商圈門店設置，社區店選址鄰近成熟居民區，以相對輕量化的臨街空間形式，針對家庭客群高頻復購的面膜、個人護理、健康產品等日常生活所需進行精準選品和陳列，快速滿足社區居民的即時健與美需求。 同時，門店還提供如編發、10分鐘美甲、肩頸放松、面部SPA等特色服務，讓消費者在“家門口”放松、療愈的鄰里氛圍中就能獲得更舒適的悅己體驗，感受店內專業健康美容顧問如同街坊鄰居般的關愛的同時，也大幅減少消費者享受這些服務的出行、時間成本。

三線及以下城市消費者已逐漸成為美妝個護消費的主力軍，對品質消費的需求日益旺盛。因此，下沉市場，也成為屈臣氏今年另一重點舉措之一。

今年，屈臣氏明顯加快三線及以下城市擴張步伐。今年計劃開設的門店中，近一半位于三線及以下城市，并將新進入100個縣級市場，全面引入受當地年輕消費者青睞的品類和品牌。

與此同時，屈臣氏亦將生態內獨有的用戶運營和線下場景打造優勢從一二線城市延伸至下沉市場，以“體驗”充分調動當地消費者對品牌和商品的認知和感受，幫助保健美容品牌實現與消費者全方位、立體化的互動和交流。

在注重體驗的美妝行業，實體門店依然展現出不可取代的價值，特別在情緒消費時代，有溫度的門店服務、更真實可感的體驗，仍然是贏得消費者信任的一張王牌。屈臣氏持續投入優化門店體驗背后，展示其對市場和未來機遇充滿信心，不斷打破渠道拓張的物理邊界，激活多圈層消費市場的潛力。